勞資糾紛處理技巧及預(yù)防

勞資糾紛處理技巧及預(yù)防　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　主講：吳敬巖

一、       勞資糾紛的種類：

1、員工離職（辭職、自動離職）產(chǎn)生的糾紛；

2、違紀解除（打架、偷竊……）產(chǎn)生的糾紛；

　3、調(diào)薪、調(diào)崗產(chǎn)生的糾紛；

　4、工傷賠償、疾病（尤其精神分裂）；

   5、勞動合同履行（簽訂、解除、終止、試用期約定、無固定期限合同簽訂）；

　 6、待遇(工資、保險、福利、培訓、勞動保護等)產(chǎn)生的糾紛。

二、勞資糾紛產(chǎn)生原因分析：

1、員工利益受損；

2、員工法律意識增強；

　3、員工未得到基本的尊重；

　4、管理層與員工之間發(fā)生沖突；

   5、對公司處理方式、方法不滿意；

　 6、企業(yè)文化氛圍及管理問題。

三、近兩年親自己處理的勞資糾紛案例分享：

★不同類型（10個左右）★

四、勞資糾紛處理技巧：

1、掌握人事專業(yè)技能；

2、運用談判技巧；

　3、運用心理學、掌握員工心理狀況；

　4、利用各種關(guān)系；

   5、用人單位與人事單位均參與；

6、勞資糾紛控制在企業(yè)內(nèi)部處理掉；

7、給員工留點思考時間。

五、勞資糾紛預(yù)防：

1、培養(yǎng)專業(yè)處理勞資糾紛人員；

2、組建工會或勞資委員會組織；

　3、企業(yè)首先要合法、有立場；

　4、加強員工培訓；

   5、保存好相關(guān)記錄、字據(jù)；

6、建立良好的員工關(guān)系；

　 7、提升用人單位主管的綜合管理能力；

   8、建立良好的政府關(guān)系。

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