電銷TL·關(guān)鍵輔導技能特訓班

  培訓講師：李竹影

講師背景：
李竹影老師李竹影歷任荷蘭銀行、大都會人壽、上海天恒投資等企業(yè)，在金融保險行業(yè)內(nèi)擔任銷售、大客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)管理及培訓工作相關(guān)年資10年以上。李竹影老師擔任銀行客戶經(jīng)理期間，新人團隊競賽連續(xù)三月第一、業(yè)績均名列公司前三名；擔任保險業(yè)務(wù)管理工作期 詳細>>

李竹影
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電銷TL·關(guān)鍵輔導技能特訓班詳細內(nèi)容

電銷TL·關(guān)鍵輔導技能特訓班

電銷TL·關(guān)鍵輔導技能特訓班

課程大綱：

序號課程單元時數(shù)內(nèi)容說明進行方式
1電銷管理“心”思維電銷管理九字訣的真諦與應(yīng)用1小時關(guān)鍵詞：管理九字訣即有要求、有幫助、有關(guān)懷！本單元將從“一個電銷主管的成長”、“電銷主管的職責與職能”、“電銷管理九字訣與學習地圖”展開學習，帶領(lǐng)主管梳理自己的工作職責，進行工作的檢視，從而帶給主管“新”視角與“心”思維。ü?講師講授ü?雙向互動ü?分組討論
2電銷主管，你的時間都去哪兒了？忙而不“茫”的電銷時間管理1小時關(guān)鍵詞：時間管理本單元將從“電銷主管的一天”、“電銷主管開門七件事”、“電銷管理工作內(nèi)容與時間分配”展開學習，帶領(lǐng)電銷主管重新梳理一天的工作內(nèi)容，讓主管更清晰的了解其每日開門必做的關(guān)鍵七件事以及每日時間分配，增加工作效率ü?講師講授ü?雙向溝通
3七種電銷輔導技能之—：電銷話術(shù)規(guī)劃技能4小時關(guān)鍵詞：話術(shù)規(guī)劃本單元主要圍繞“姚氏標靶句型話術(shù)規(guī)劃法”展開，通過“聰明提問探尋客情”、“誠心傾聽精準回應(yīng)”、“優(yōu)勢提問激發(fā)需求”、“產(chǎn)品亮點滿足需求”揭秘新的銷售法，即凌波四步銷售法（攻式）。ü?講師講授ü?講師示范ü?雙向溝通ü?學員演練
4七種電銷輔導技能之二：帶領(lǐng)錄音成長的技巧4小時關(guān)鍵詞：錄音成長錄音是電銷好的培訓資源，有效的錄音成長是電銷主管成功輔導的關(guān)鍵第一步。本單元將講授電銷主管帶領(lǐng)錄音成長六大步驟與技巧；讓電銷主管了解錄音成長的目的與原則，有效幫助組員精進話術(shù)。ü?講師講授ü?學員演練ü?講師反饋
序號課程單元時數(shù)內(nèi)容說明進行方式
5電銷世界的“達芬奇密碼”電銷KPI管理2小時關(guān)鍵詞：KPI管理電話行銷有多種數(shù)字變化，這些數(shù)字有如紅綠燈一般，對電銷團隊管理有警示與提示作用；KPI更是做好PRP的關(guān)鍵基礎(chǔ)，本單元即在協(xié)助學員妥善掌握各項KPI數(shù)據(jù)、看出數(shù)字背后的故事、并依此做出相應(yīng)的輔導或管理作為。ü?講師講授ü?講師示范ü?分組討論ü?學員演練
6七種電銷輔導技能之三：一對一標靶輔導技巧（PRP）4小時關(guān)鍵詞：一對一標靶輔導本單元主要圍繞“標靶輔導的目的與原則”、“標靶輔導的步驟與技巧”展開，以系統(tǒng)化知識搭配學員實際個案來進行標靶輔導示范與演練，確保學員的理解與吸收極大化ü?講師講授ü?講師示范ü?分組討論ü?學員演練
7聽說你會成功—電銷輔導技能案例應(yīng)用分析2小時關(guān)鍵詞：實戰(zhàn)演練本單元主要針對話術(shù)規(guī)劃、錄音成長及PRP標靶輔導進行實戰(zhàn)演練及分析，確認學員掌握各項輔導技能的關(guān)鍵重點ü?案例研討ü?學員演練ü?講師反饋
8明天“會”更好—電銷團隊會議經(jīng)營學2小時關(guān)鍵詞：會議經(jīng)營本單元從“會議三特性與標準流程”、“會議的準備”、“主持會議的原則”展開，剖析團隊會議成功關(guān)鍵，并透過真實團隊會議視頻（或現(xiàn)場演練）進行分析與點評。ü?講師講授ü?學員演練ü?講師反饋
990后團隊管理“心”主張90后電銷團隊特質(zhì)剖析與團隊管理3.5小時關(guān)鍵詞：精準化輔導與激勵本單元以系統(tǒng)化方式剖析90后團隊的特質(zhì)，針對不同特質(zhì)成員提供不同的輔導或激勵技巧，以精準化輔導來強化90后團隊管理的效能與效率ü?講師講授ü?分組討論
10總結(jié)與行動計劃0.5小時針對課程進行重點回顧與總結(jié)，與學員就課程/工作中的問題進行交流；后引導學員進行課后行動計劃撰寫與分享。ü?雙向交流ü?行動計劃
 

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電話銷售   02.12

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