青少年禮儀

培訓(xùn)背景：卡內(nèi)基說(shuō)：“一個(gè)人的成功，15％是靠專業(yè)知識(shí)，85％是靠人際關(guān)系和處世能力?！比穗H關(guān)系和處世能力都要透過(guò)人際交往才能逐步歷練成熟，而透過(guò)禮儀習(xí)慣，青少年朋友們才會(huì)進(jìn)入一個(gè)真實(shí)廣闊的世界，學(xué)會(huì)表達(dá)，建立正確的自我形象，和他人建立和諧融洽的關(guān)系。正值青春年少，茁壯成長(zhǎng)之時(shí)，如何內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象？?如何擺脫垮肩、駝背、塌腰、叉腿的不良姿態(tài)？?面試升學(xué)、走親訪友、出席活動(dòng)，孩子的言談舉止得到他人怎樣的評(píng)價(jià)？?如何在各種場(chǎng)合做到得體大方、充滿自信、展示出眾的氣質(zhì)和良好的教養(yǎng)？?這一切，都需要從糾正孩子的不良習(xí)慣、培養(yǎng)孩子的禮儀修養(yǎng)開始。

適用對(duì)象：12-18歲青少年。

培訓(xùn)理念:?禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中的一顆璀璨明珠，是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代青少年的一個(gè)基本素養(yǎng)。?面對(duì)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，每位家長(zhǎng)都懷揣這一顆望子成龍望女成鳳的熱切的心，如何能讓孩子在眾多人群中脫穎而出，是每個(gè)家長(zhǎng)們極為關(guān)注的話題。為幫助青少年們盡快適應(yīng)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)告別叛逆與不和諧的行為規(guī)范，提升禮儀修養(yǎng)及形象，我們量身定做了專業(yè)的青少年禮儀素養(yǎng)培訓(xùn)，本課程通過(guò)頭腦風(fēng)暴、情景劇、人體雕塑、繪畫、展示、問(wèn)題樹、沙盤等教練技術(shù)，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生通過(guò)積極參與式學(xué)習(xí)，能夠輕松自如、開心愉快的將青少年禮儀的相關(guān)知識(shí)、技能和理念，運(yùn)用到日常生活和學(xué)習(xí)中，把學(xué)生培養(yǎng)成為具有良好形體氣質(zhì)和精神面貌、自信大方、舉止優(yōu)雅得體、掌握現(xiàn)代禮儀的優(yōu)秀青少年。

課程收獲：

1.塑造少年人格品質(zhì)，內(nèi)化于心：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，增加自信心，敞開心扉，提升審美意識(shí)，提高審美素質(zhì)。 ??

2.培養(yǎng)孩子自信大方，外化于行：學(xué)習(xí)生活禮儀、社交禮儀。有“禮”先行，以“禮”取勝，談吐舉止落落大方。

3.糾正不良形體儀態(tài)，優(yōu)雅從容：以形體訓(xùn)練的方法為手段，進(jìn)行有目的訓(xùn)練，從形態(tài)、動(dòng)作規(guī)范及神情的表達(dá)上糾正學(xué)生長(zhǎng)期形成的一些不良的坐、立、行、走的姿勢(shì)及不良的舉止、行為、動(dòng)作（X,O型腿，斜肩、駝背、扣肩塌腰等）使身體各部位關(guān)節(jié)、肌肉、韌帶及內(nèi)臟等功能得到全面健康的發(fā)展。 ??

4.增強(qiáng)孩子表達(dá)能力，神采奕奕：心理疏導(dǎo)，幫助孩子樹立自信積極的狀態(tài)，改善孩子的學(xué)習(xí)、做人、做事，與他人溝通，與他人合作的方法。 ??

5.循循善誘心靈疏導(dǎo)，懂得感恩：通過(guò)禮儀教育與心理疏導(dǎo)，促進(jìn)身心健康；讓孩子懂得分享與感恩。 ??

6.開闊孩子人生視野，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)：團(tuán)隊(duì)合作，集體配合游戲、多種體驗(yàn)、強(qiáng)健體魄、協(xié)調(diào)肢體，樂(lè)享快樂(lè)時(shí)光，開拓視野，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

課程內(nèi)容:

第一單元：禮儀文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.認(rèn)識(shí)禮儀

2.認(rèn)識(shí)禮儀文化

3.禮儀文化與團(tuán)建

4.禮儀的基本原則

5.禮儀的應(yīng)用

第二單元：青少年氣質(zhì)形象塑造--蓬勃生氣一、個(gè)人形象的心理學(xué)概念

塑造良好的第一印象

首因效應(yīng)

暈輪效應(yīng)

近因效應(yīng)

形象的構(gòu)成元素——視覺55%，聽覺38%，觸覺+嗅覺7%個(gè)人儀容禮儀規(guī)范不同場(chǎng)合著裝規(guī)范與搭配原則生活中正確服裝穿著配飾要求及配飾語(yǔ)言

個(gè)人衛(wèi)生

第三單元：優(yōu)雅的行為舉止——儀態(tài)禮儀

1.形象的構(gòu)成元素——視覺55%，聽覺38%，觸覺+嗅覺7%2.備受關(guān)注的視覺印象3.挺拔、自信站姿禮儀

男孩站姿

女孩站姿

4.規(guī)范得體手勢(shì)禮儀

?上位手勢(shì)

?標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)

低位手勢(shì)

夸贊手勢(shì)

交流手勢(shì)

拒絕手勢(shì)

警示手勢(shì)

號(hào)召手勢(shì)

激情手勢(shì)

5.端莊坐姿禮儀

?正坐式坐姿

交叉式坐姿

開關(guān)式坐姿

并腿斜放式坐姿

疊腿式坐姿

6.穩(wěn)健走姿禮儀

??基本走姿

陪同引導(dǎo)

進(jìn)出電梯

上下樓梯

進(jìn)出房門

7.優(yōu)雅蹲姿禮儀

??高低式蹲姿

點(diǎn)地式蹲姿

交叉式蹲姿

8.表情禮儀

??散點(diǎn)柔視目光

?公務(wù)注視空間

社交注視空間

親密注視空間

開心的微笑

溫馨的微笑

第四單元：美在分寸——交往禮儀

一、電話禮儀

使用電話的禮儀

使用手機(jī)的禮儀

使用公用電話的禮儀

電話禮儀：接聽電話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)量、語(yǔ)速、技巧

二、交往禮儀

介紹禮儀

稱謂禮儀

握手禮儀

鞠躬禮儀

致意禮儀

遞接物品禮儀

乘車禮儀

電梯乘車

座次安排

茶水服務(wù)

孝順與感恩禮儀（家庭關(guān)系處理禮儀）接待與拜訪禮儀網(wǎng)絡(luò)禮儀交往禮儀

邀請(qǐng)禮儀道歉的禮儀

對(duì)待殘疾人的禮儀對(duì)待老人的禮儀

第五單元：魅力溝通——談吐禮儀

一、認(rèn)識(shí)溝通

1、破冰游戲

?? 2、風(fēng)格類型測(cè)試

?? 3、成為變色龍

?? 4、風(fēng)格測(cè)試與有效溝通

?? 5、有效溝通的規(guī)律

二、有效溝通技巧

1、?溝通中“說(shuō)”的禮儀和技巧

2、溝通中“聽”的禮儀和技巧

3、溝通中“看”的禮儀和技巧

4、溝通中“問(wèn)”的禮儀和技巧

?5、甜美圓潤(rùn)的聲音

服務(wù)六聲訓(xùn)練

請(qǐng)托用語(yǔ)訓(xùn)練

6、輕松、適中的節(jié)奏

7、音調(diào)、聲調(diào)的恰當(dāng)

詢問(wèn)用語(yǔ)訓(xùn)練

優(yōu)化否定性語(yǔ)言

優(yōu)化指令性語(yǔ)言

8、兩步法處理異議

9、接近他人的技巧

第六單元：青少年特殊場(chǎng)合的禮儀

男孩女孩聚會(huì)禮

參觀展覽會(huì)的禮儀

參加婚禮的禮儀

參加葬禮的禮儀

饋贈(zèng)的禮儀

饋贈(zèng)的原則

如何選擇禮品

家庭饋贈(zèng)禮儀

受禮禮儀

送花的禮儀

第七單元：青少年校園禮儀

在學(xué)校的禮儀

課堂禮儀

服飾儀表

尊師禮儀

同學(xué)間的交往禮儀

住宿學(xué)生禮儀

第八單元：青少年校內(nèi)公共場(chǎng)所的禮儀

就餐禮儀

餐前、餐中、餐后的禮儀

西餐禮儀

自助餐禮儀

第九單元：青少年外出禮儀

公共場(chǎng)所的禮儀

乘公共交通工具的禮儀

入住賓館的禮儀

旅游的禮儀

第十單元：青少年家庭、鄰里及各種國(guó)際禮儀

家庭禮儀

與鄰里交往的禮儀

中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日的禮儀

西方傳統(tǒng)節(jié)日的禮儀

涉外活動(dòng)禁忌

商業(yè)活動(dòng)中的禁忌

日常風(fēng)俗中的禁忌

日常生活中的禁忌

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