問題解決的六把金鑰匙
問題解決的六把金鑰匙詳細(xì)內(nèi)容
問題解決的六把金鑰匙
課程大綱:
第一單元:識別問題——穿越困難的迷霧
1、列出你正在解決應(yīng)該解決的問題
2、明確問題,實施例舉
3、優(yōu)選問題
3、陳述問題,5W2H
4、量化差距
第二單元:原因分析——潛入冰山的底部
1、定性分析
A、右腦發(fā)散思維—找出所有因素(頭腦風(fēng)暴法)
B、左腦邏輯思維—找到根本原因(WHY—WHY分析法)
C、左腦邏輯思維—找出關(guān)鍵原因并結(jié)構(gòu)化(金字塔分析法、獎懲分析、法魚骨圖法)
2、定性分析與定量分析
A、運行圖
B、帕累托圖
第三單元:創(chuàng)造對策——開啟所有的可能
1、右腦發(fā)散思維—團(tuán)隊列名法
2、右腦發(fā)散思維—詞匯輸入法
3、右腦發(fā)散思維—強制關(guān)聯(lián)
第四單元:行動規(guī)劃——挑戰(zhàn)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉O限
1、左腦邏輯思維-WBS任務(wù)分解
2、左腦邏輯思維-甘特圖
3、左腦邏輯思維-責(zé)任資源分配
第五單元:理性解決——做出理性的判斷
1、hi-lo雙因素法
2、龍蝦罐法——利用比選條件過濾方案
3、優(yōu)選矩陣法——利用可選條件進(jìn)行優(yōu)選
4、多次投票法——利用團(tuán)隊共同決策達(dá)成一致
第六單元:推動執(zhí)行——贏得團(tuán)隊的承諾
1、獲得團(tuán)隊承諾——做好人的管理
2、把控事件進(jìn)程——做好事的管理
3、避免重大危機——做好風(fēng)險控制
曾柏淵老師的其它課程
課程設(shè)計與開發(fā)五部曲 02.12
模塊主要內(nèi)容 時間安排課程導(dǎo)入案例《優(yōu)秀微課實施過程欣賞》研討:你心目中好的微課程有哪些特點???????關(guān)鍵要素有哪些?第1天9:00-9:30一、微課認(rèn)知、角色轉(zhuǎn)變1、4G時代的學(xué)習(xí)模式自我學(xué)習(xí)第1天9:30-10:30體驗式學(xué)習(xí)碎片化學(xué)習(xí)全腦學(xué)習(xí)2、微課程認(rèn)知與理解微課程的理解微課程的特點微課程的形式微課程的內(nèi)容微課程設(shè)計原則微課程的分類微課的五種模式
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微課案例設(shè)計與開發(fā) 02.12
模塊一:課程導(dǎo)入??培訓(xùn)的作用??四個基于的教學(xué)理念??案例制作的理念核心??案例教學(xué)目標(biāo)模塊二:微課制作流程??典型問題確定??經(jīng)驗萃取??素材提取??成品制作模塊三:案例編寫五部曲??案例的結(jié)構(gòu)??描寫背景??設(shè)置目標(biāo)??設(shè)置問題??隱藏答案模塊四:學(xué)員手冊編寫起步六步教學(xué)法??建構(gòu)主義教學(xué)理念??開場撰寫??了解問題背景??手機資料??分析問題??生成
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第一單元?研討方法1、?什么是群策群力;2、?群策群力與世界名企;3、?群策群力與五級領(lǐng)導(dǎo)者;4、?催化師存在的意義;5、?催化師的角色。第二單元?引導(dǎo)核心技能1、?四大核心技能是什么;2、?如何保持中立;3、?如何有效傾聽;4、?如何有效提問;5、?如何驗證假設(shè)。第三單元?催化師的工具方法1、?頭腦風(fēng)暴;2、?定量分析與定性分析;3、?;4、?團(tuán)隊列名;5
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