管理者角色認知 (2天)
管理者角色認知 (2天)詳細內(nèi)容
管理者角色認知 (2天)
管理者角色認知 (2天)
【導(dǎo)入】
管理角色=具體行為或表現(xiàn)
你覺得一個管理者應(yīng)該在工作中呈現(xiàn)哪些典型的具體行為?
一、管理的含義
1.通過他人的努力來達到組織的目標
【討論】什么叫有效的管理?
【提示】管理四職能
2.他人:在企業(yè)內(nèi)部,包括上下左右三個方向
3.?高層、中層與基層管理者
【討論】既管理,又做業(yè)務(wù)(技術(shù)),時間不夠用,咋辦?
【提示】從技術(shù)走向管理(管理活究竟該占幾成?)
【提示】時間管理的6D理論(從擅長/喜歡走向重要)
二、管理者的角色—上看
【討論】怎么讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?
1.指令執(zhí)行者
【提示】三部曲
【工具】指令清晰表
【討論】執(zhí)行力強就是不折不扣地執(zhí)行上司的指令?
2.信息通報者
【討論】報喜不報憂?
【工具】報憂步驟
3.建議者
4.分擔(dān)壓力者
【提示】4個角色的要求
【學(xué)員個人分析】最具挑戰(zhàn)的“上看”角色
三、管理者的角色—下看(重點)
【討論】員工離職率高,跟管理者究竟有多大關(guān)系?
專項管理培訓(xùn)、績效考核、試用期管理辦法等對這一問題解決的貢獻分別有多大?你覺得有效的應(yīng)對措施?
【特別專題】新生代員工管理
【互動】給新生代員工畫像
【提示】做教練式領(lǐng)導(dǎo)
1.教練
【特別內(nèi)容】有給有取的輔導(dǎo)之術(shù)
1)不同下屬,不同給取策略
2)給的步驟
3)給的技巧
4)?。?a href="http://m.musicmediasoft.com/neixun/retrieval/24_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">教練技術(shù)
???三大教練技術(shù):傾聽、提問、反饋
???GROW模型
2.指令官
【討論】給下屬安排工作遵循的依據(jù)和標準?遭遇的挑戰(zhàn)?
【工具】5W2H下達指令
【提示】根據(jù)下屬個性/狀態(tài)下達指令
3.軍需官
4.監(jiān)控官
【討論】怎么有效監(jiān)控下屬的工作?
5.拉拉隊
【討論】靠什么留住人才?(人才的定義)
【特別專題】團隊凝聚力與激勵
1)團隊凝聚力
2)激勵的1-2-3
3)5層次需求理論與舉措
4)“不花錢”的激勵
【工具】激勵5×5方格
6.傾聽者
7.朋友
【討論】下屬對你的信任感是從哪來的?
8.榜樣
1)以身作則
2)企業(yè)文化與個人價值觀
3)踐行價值觀
【工具】5種途徑
【學(xué)員個人分析】最想演好的“下看”角色
四、管理者的角色—左右看
1.啟動者
2.督促者
3.配合者
4.支持幫助者
??【學(xué)員個人分析】自己在公司業(yè)務(wù)流程中扮演的“左右看”角色
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