問題的分析與解決
問題的分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
問題的分析與解決
《問題的分析與解決》課程介紹
課程時(shí)長:6小時(shí)
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理者
課程大綱:
第一講:問題定義
1.問題定義
2.問題類型
3.問題結(jié)構(gòu)
4.何謂問題解決
第二講:問題意識(shí)
1.問題意識(shí)的定義
2.正確認(rèn)識(shí)問題
3.問題意識(shí)和心態(tài)
4.10個(gè)基本意識(shí)
5.問題背后的問題
6.問題障礙
第三講:問題發(fā)現(xiàn)
1.發(fā)現(xiàn)問題的意義
2.如何發(fā)現(xiàn)工作中的問題
3.從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問題
4.從KPI中找出問題
5.從5M1E中找問題
6.識(shí)別管理的問題
第四講:解決問題的思維方法與工具運(yùn)用
1. 簡單問題處理方法:5WHY追根問底法
2. 5W2H七問分析法
3. 解決問題的思維方法(逆向思維、發(fā)散思維、集中思維、聯(lián)想思維等)
4. 實(shí)操與點(diǎn)評(píng):分組討論:工作中遇到司機(jī)拍視頻發(fā)抖音,我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)?
5. 分享:快速提升自己解決問題的能力方法
呂東文老師的其它課程
課程目標(biāo)1.掌握目標(biāo)設(shè)定的SMART原則。2.理解并實(shí)踐目標(biāo)管理的實(shí)施步驟。3.學(xué)會(huì)監(jiān)控與評(píng)估目標(biāo)進(jìn)展的有效方法。4.提升通過有效溝通促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成的能力。課程大綱第一部分:引言與目標(biāo)管理的重要性1.解釋目標(biāo)管理的概念。(是什么)2.分析目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)績效、員工激勵(lì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的影響,強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位。(為什么)第二部分:目標(biāo)設(shè)定的原則(怎
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高效工作-職場有效的時(shí)間管理技巧 02.13
一、培訓(xùn)目的1.提升企業(yè)員工時(shí)間管理意識(shí)讓員工認(rèn)識(shí)到時(shí)間作為寶貴資源的價(jià)值。理解時(shí)間管理對(duì)工作效率與個(gè)人發(fā)展的影響。2.掌握時(shí)間管理技能,實(shí)現(xiàn)高效工作通過理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作,提升員工的時(shí)間規(guī)劃與執(zhí)行能力。培養(yǎng)員工在忙碌工作中保持高效與專注的能力。二、培訓(xùn)大綱第一部分:引言與時(shí)間管理的重要性1.時(shí)間管理的定義與重要性解釋時(shí)間管理的概念。分享時(shí)間管理不善帶來的負(fù)
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課程目標(biāo):·幫助學(xué)員理解職業(yè)化心態(tài)的重要性?!ふ莆账茉炻殬I(yè)化心態(tài)的關(guān)鍵要素?!ぬ嵘齻€(gè)人職業(yè)素養(yǎng),促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展?!みm合中高層管理者及企業(yè)全體成員學(xué)習(xí)。課程大綱:一、導(dǎo)入:從盤點(diǎn)自己開始1.你從哪里來2.你要到哪里去3.你現(xiàn)在哪里二、心態(tài)決定人生成敗1.關(guān)于心態(tài)的基本現(xiàn)象2.關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)3.心態(tài)如何決定成敗三、常見不良心態(tài)四、塑造陽光心態(tài)、提升
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演講與口才 02.13
演講與口才第一課:演講基礎(chǔ)與心態(tài)建設(shè)目標(biāo):建立正確的演講觀念,克服緊張情緒,掌握基本演講結(jié)構(gòu)。1.開場與自我介紹簡短介紹培訓(xùn)師背景課程目的與期望成果概述破冰活動(dòng):快速自我介紹,增進(jìn)學(xué)員間了解2.演講的重要性與誤區(qū)解析演講在職場與個(gè)人成長中的作用常見演講誤區(qū)及案例分析3.心態(tài)調(diào)整與自信建立緊張情緒的來源與應(yīng)對(duì)策略正向思維練習(xí):自我肯定與視覺化成功小組分享:我的
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個(gè)人自我管理 02.13
《個(gè)人自我管理》課程提綱【課程背景】1.現(xiàn)代職場挑戰(zhàn):快速變化的工作環(huán)境、高強(qiáng)度的工作壓力、持續(xù)學(xué)習(xí)的需求增加。2.個(gè)人發(fā)展需求:提升工作效率,實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長,保持工作與生活的平衡。3.組織目標(biāo)對(duì)齊:促進(jìn)員工自我驅(qū)動(dòng)力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?!菊n程收益】1.提升自我認(rèn)知:了解個(gè)人優(yōu)勢(shì)與盲點(diǎn),明確職業(yè)定位。2.高效時(shí)間管理:掌握時(shí)間規(guī)劃技巧,減少無效工作,
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管理者角色認(rèn)知與發(fā)展 02.13
管理者角色認(rèn)知與發(fā)展課程背景:作為一個(gè)管理人員,您是否會(huì)常常感到迷惑:1.為什么我的下屬總是不能很好完成工作?2.為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?3.為什么我投入了那么多的時(shí)間精力,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?4.為什么我的下屬的對(duì)工作現(xiàn)狀總是抱怨,工作不主動(dòng),缺乏沖勁?5.為什么我的團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定,凝聚力差,離職率偏高?6.為什么我總是很忙,感覺到處救火
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有效溝通技巧 02.13
《有效溝通技巧》課程大綱一、導(dǎo)入:破冰游戲、溝通案例分享二、溝通的概論:溝通定義、溝通的重要性、影響溝通的因素三、溝通的方法、工具與技巧1.職場高效溝通的工具:邏輯思維的金字塔原理、邏輯表達(dá)的5w2h原則等2.職場魅力表達(dá)的4種藝術(shù):傾聽的藝術(shù)、贊美的藝術(shù)、拒絕的藝術(shù)、說服的藝術(shù)3.肢體語言的技巧四、與上級(jí)溝通技巧1.匯報(bào)工作—爭取上級(jí)反思自己2.接受任務(wù)—
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下屬培育與指導(dǎo)技能提升 02.13
《下屬培育與指導(dǎo)技能提升》課程介紹課程時(shí)長:6小時(shí)培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)管理者課程大綱:第一講:指導(dǎo)技能一、指導(dǎo)的障礙1.指導(dǎo)下屬的成功經(jīng)驗(yàn)2.尷尬的指導(dǎo)案例3.指導(dǎo)下屬的難點(diǎn)二、有效指導(dǎo)1.培訓(xùn)、指導(dǎo)導(dǎo)和輔導(dǎo)的區(qū)別2.4C指導(dǎo)模型及應(yīng)用3.有效指導(dǎo)所需掌握的主要技能4.糾正員工錯(cuò)誤的2類方法5.有效提問的8步法6.有效聆聽的8個(gè)要點(diǎn)7.四類常規(guī)問題第二講:指導(dǎo)實(shí)用
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全員執(zhí)行力提升 02.13
課程主題:全員執(zhí)行力提升一、課程背景在當(dāng)前快速變化的市場環(huán)境中,企業(yè)的競爭力不僅取決于戰(zhàn)略方向的正確性,更依賴于全員的高效執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),并產(chǎn)生預(yù)期結(jié)果的能力。然而,許多企業(yè)在執(zhí)行力方面存在短板,如溝通不暢、責(zé)任不清、效率低下等問題,這些問題直接影響了企業(yè)的整體績效和持續(xù)發(fā)展。因此,為了提升企業(yè)的整體競爭力,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),本次培訓(xùn)旨
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團(tuán)隊(duì)精神 02.13
團(tuán)隊(duì)精神一、課程背景在現(xiàn)代企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)精神是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ弧kS著市場競爭的日益激烈,企業(yè)越來越需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量來應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇。然而,很多企業(yè)面臨著團(tuán)隊(duì)凝聚力不足、溝通不暢、協(xié)作效率低下等問題,這些問題直接影響了企業(yè)的整體績效和競爭力。因此,為了提升企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,本次培訓(xùn)旨在通過系統(tǒng)化的方法,幫助企業(yè)員工深刻理解團(tuán)隊(duì)精神的重
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