《以服務(wù)促進銷售的營銷策略》課綱   06.27

以服務(wù)促進銷售的營銷策略【課程大綱】一、提升服務(wù)來促進銷售是售后關(guān)鍵發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來焦點客戶忠誠度衡量的標(biāo)準(zhǔn)是五個關(guān)鍵？現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs客戶關(guān)系管理的五個層次；服務(wù)的精髓在哪里？認識服務(wù)的工具一：連續(xù)譜認識服務(wù)的工具二：服務(wù)分類法練習(xí)：畫出金蝶軟件銷售與服務(wù)的連續(xù)譜案例分析：愛普生服務(wù)中心是如何促進銷售二、客戶市場細分與客戶檔案管理誰

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《應(yīng)收賬款催收30計與追賬策略》課綱   06.27

應(yīng)收賬款催收30計與追賬策略【課程大鋼】一、應(yīng)收賬款催收策略?工具：RPM過程監(jiān)控法?會議法：如何實施內(nèi)部應(yīng)收帳款提醒?如何應(yīng)對客戶拖欠借口和理由?如何防止客戶的延遲付款？?逾期帳款的催收政策與流程?產(chǎn)生逾期帳款的原因?賬齡與追帳成功的相關(guān)性二、收帳前的準(zhǔn)備?收帳的基本要領(lǐng)?克服催帳的不安心理/催帳禮儀?常見債務(wù)人心理與要領(lǐng)?制定催帳政策：催帳政策與客戶關(guān)系

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《營銷風(fēng)險管控實戰(zhàn)策略與技巧》課綱   06.27

營銷風(fēng)險管控實戰(zhàn)策略與技巧【課程目標(biāo)】1.信息收集過程風(fēng)險分析與防范，如何識別和防范虛假情報風(fēng)險？如何方式信息泄露？2.項目立項過程風(fēng)險分析與控制方法，如何識別項目的潛在回款風(fēng)險與虧損風(fēng)險？3.特殊需求的合同簽訂過程如何防范質(zhì)量、驗收與回款風(fēng)險？4.合同執(zhí)行過程中6大節(jié)點的風(fēng)險管控？（預(yù)付款、交付進度、貨到驗收、發(fā)票簽收、投運驗收、質(zhì)量問題處理）5.如何控制

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《卓越銷售的7個秘訣》課綱   06.27

卓越銷售的7個秘訣【課程介紹】?卓越銷售卓越銷售的7個秘訣---是結(jié)合美國休斯韋特公司的SPIN銷售技巧,她花12年的時間，耗資100萬美金，于1988年完成的一門專業(yè)性的、實戰(zhàn)性的、適合大額銷售的系統(tǒng)化課程。?本課程以實效卓著的現(xiàn)代營銷理念和21世紀(jì)成功銷售法則，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)職業(yè)市場人員的素質(zhì)和思維，了解市場營銷的基本概念，并從設(shè)計問題的方式來切入，以確實

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《做大單，靠團隊》課綱   06.27

做大單，靠團隊【課程大綱】一、建立工業(yè)品行業(yè)的新關(guān)系營銷工業(yè)品行業(yè)營銷的五大特征工業(yè)品行業(yè)營銷的新模式--“四度理論”建立新關(guān)系營銷的三個階段重塑信任營銷的六句秘訣建立關(guān)系營銷的四大核心關(guān)系營銷發(fā)展的“五個臺階”25方格理論是關(guān)系營銷的最高準(zhǔn)則提升職業(yè)化銷售經(jīng)理的四個臺階討論：坐等客戶上門與主動出擊的差異點二、客戶市場細分與客戶檔案管理誰是我們的“客戶”？確

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《商務(wù)談判實戰(zhàn)策略與技巧》課綱   06.27

商務(wù)談判實戰(zhàn)策略與技巧引言：商務(wù)談判是企業(yè)利潤的重要來源，同時也是控制后期回款風(fēng)險的重要手段，談判過程是雙方實力、心理和能力的較量，然而大部分銷售人員缺乏專業(yè)的商務(wù)談判訓(xùn)練，面對客戶額步步緊逼和不斷提出需求，一味妥協(xié)合同簽訂條款和降價，甚至給客戶承諾無法實現(xiàn)的項目目標(biāo)，導(dǎo)致合同后期執(zhí)行非常被動，有的項目利潤微薄，有的付款苛刻，有的破環(huán)到了額客戶關(guān)系，甚至給企

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《市場情報收集與競爭策略》課綱   06.27

市場情報收集與競爭策略【課程大綱】一、企業(yè)競爭情報概述企業(yè)競爭情報是什么？競爭情報決策思維與傳統(tǒng)經(jīng)驗決策思維企業(yè)競爭情報收集的一般范圍與內(nèi)容企業(yè)競爭情報做什么？競爭情報致勝的真實案例二、市場情報的收集客戶競爭對手供應(yīng)商行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)宏觀經(jīng)濟形勢與政策法規(guī)三、如何展開對大客戶的情報調(diào)研如何尋找和判定大客戶如何了解目標(biāo)單位真實的購買決策路線圖針對大客戶的情報調(diào)研框

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《雙贏談判實戰(zhàn)策略與技巧》課綱   06.27

雙贏談判實戰(zhàn)策略與技巧【課程大綱】一、認識雙贏商務(wù)談判雙贏商務(wù)談判的三大標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)談判利益的三個層面哈佛商務(wù)談判的四個原則進入談判報價環(huán)節(jié)的五個前提客戶談判的心理分析高效商務(wù)談判的價值分析案例研討：高層談判一馬平川案例分析：400萬訂單為何談飛了IPCA談判系統(tǒng)談判籌碼建立與分析籌碼的力量分析與運用案例解析：賣場銷售過程二、有效的情報是談判成功的前提（I）商業(yè)

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《突破工業(yè)品營銷的瓶頸》課綱   06.27

突破工業(yè)品營銷瓶頸【工業(yè)品營銷的五大特征】|分類|快速消費品|工業(yè)品項目營銷||特征|成交貨幣值較小|項目成交周期較長，需多次溝通才能解決問題|||重貨不重人|項目銷售金額偏大，客戶選擇供應(yīng)商非常慎重|||以產(chǎn)品為導(dǎo)向|非常重視售后服務(wù)，同時列為項目評估的因素|||一次銷售過程完成|客戶購貨非常小心，由項目評估小組決策確定||||人與產(chǎn)品缺一不可，甚至人比產(chǎn)

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《銷售談判與專業(yè)回款技巧》課綱   06.27

《銷售談判與專業(yè)回款技巧》【課程大綱】一、商務(wù)談判之道雙贏思維—成功談判的基礎(chǔ)雙方立場及立場背后的利益需求談判的要素、種類對談判的影響談判的六個步驟雙贏談判的幾大陷阱二、雙嬴談判談判的五步流程掌握有效的開場——做一個高效率的談判者有效的準(zhǔn)備與計劃談判角色的分工與合作開場的五個技巧強化論證，克服障礙——做一個有說服力的談判者論證的公式：F-A-B-E強化論證的

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