高績效團隊建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師:陳致諺

講師背景:
陳致諺老師臺灣知名管理實戰(zhàn)專家中國百佳管理培訓(xùn)師中國企業(yè)教育專業(yè)十佳培訓(xùn)師浙江大學(xué)EMBA課程客座教授中國管理研究院專家委員會秘書長香港中國企業(yè)大學(xué)管理研究院院長講師經(jīng)歷:曾擔(dān)任臺灣統(tǒng)一企業(yè)集團產(chǎn)品經(jīng)理、事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理;世界500強美國國際 詳細(xì)>>

陳致諺
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高績效團隊建設(shè)與管理詳細(xì)內(nèi)容

高績效團隊建設(shè)與管理

高績效團隊建設(shè)與管理
前言:
高績效團隊為什么如此流行?
高績效團隊對組織的益處?
高績效團隊對個體的影響和制約 ?
高績效團隊對個人的益處?
今日企業(yè)經(jīng)營環(huán)境驟變,市場競爭的日益激烈,企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮高績效團隊精神,建
立群體共識,快速因應(yīng)顧客需求,提升工作效率!那么高績效團隊究竟是什么?在組建
高績效團隊的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的高績效團隊?怎樣培育高
績效團隊精神?如何打造高績效的團隊?正是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展迫切需要的課題;本課程
將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧,它涵蓋了高績效團隊的概念、
診斷高績效團隊的發(fā)展階段和不同的領(lǐng)導(dǎo)方法、挑選高績效團隊成員的方法、有效的高
績效團隊目標(biāo)的制定方法。同時,本課程介紹了如何打造高績效團隊的技巧?高績效團
溝通技巧、高績效團隊激勵技巧、處理高績效團隊沖突技巧、高績效團隊決策技術(shù)、
高績效團隊成員訓(xùn)練技巧、召開高績效團隊會議的技巧、高績效團隊精神的培育技巧。

課程目標(biāo):
1.幫助您了解團隊的基本概念,了解團隊發(fā)展的理論知識
2.掌握建立優(yōu)秀團隊的方法,有效提升團隊的凝聚力,提高團隊的合作精神

3.掌握相關(guān)的工具和模板幫助建立高績效團隊,并運用打造高績效團隊的關(guān)鍵技巧。
4.學(xué)會診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法,掌握挑選團隊成員的方法,
學(xué)會制定有效的團隊目標(biāo)
課程對象:企業(yè)內(nèi)儲備干部、基層管理干部與中、高層管理干部。
課程時間:2天
授課方式:互動式教學(xué),多元學(xué)習(xí),案例研討與剖析,工作實例應(yīng)用。
課程大綱:
第一單元、 高績效團隊是什么?
1.什么是高績效團隊
2. 構(gòu)成高績效團隊5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計劃/人員)
3.高績效團隊對組織的益處
4.高績效團隊與群體的區(qū)別
5.高績效團隊對個體的影響和制約
6.高績效團隊對個人的益處
案例研討:高績效團隊為什么如此流行?
第二單元、高績效團隊的動態(tài)發(fā)展
1.高績效團隊的發(fā)展階段及特征
2.不同階段的團隊工作重點
3.高績效團隊的彈性統(tǒng)馭
4.高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)的兩種行為
5.四種不同的團隊領(lǐng)導(dǎo)方法
6.成就優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵
案例研討:如何成為一名高情商領(lǐng)導(dǎo)者?
第三單元、診斷高績效團隊成員的角色類型
1.高績效團隊中的九個角色
2.診斷高績效團隊成員的角色類型
3.挑選互補型的團隊成員
4.從兩方面挑選團隊成員
5.挑選不同角色類型的團隊成員
6.挑選團隊成員的綜合素質(zhì)
角色測試:認(rèn)識你自己的角色類型
第四單元、制定共享的高績效團隊目標(biāo)
1.高績效團隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
2.高績效團隊目標(biāo)從哪兒來?
3.制定目標(biāo)的黃金原則:SMART原則
4.目標(biāo)對話六步驟
5.建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)
6.確立目標(biāo)的程序
案例研討:如何讓計劃更具體?
第五單元、訓(xùn)練高績效團隊精英
1.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
2.營造成長的環(huán)境
3.如何有效培育下屬?
4.培育下屬的PDCA循環(huán)
5.員工成長的五個層次
6.團隊教練的幾大技巧
案例研討:成功的員工工作指導(dǎo)!
第六單元、培育高績效團隊精神
1.高績效團隊文化
2.高績效團隊精神的內(nèi)涵
3.高績效團隊凝聚力
4.營造互信的合作氣氛
5.高績效團隊士氣
6.團隊愿景與價值觀
案例研討:要狼性,淘汰小資!
第七單元、高績效團隊沖突處理
1. 什么是沖突?
2.沖突過程的五個階段
沖突過程第一階段:潛在的對立或不一致
沖突過程第二階段:認(rèn)知和個性化
沖突過程第三階段:行為意向
沖突過程第四階段:行為
沖突過程第五階段:結(jié)果
3.處理沖突的五種策略
4.選擇沖突處理策略
5.沖突處理技術(shù)
6.處理沖突的六個步驟
案例研討:如何看待組織中的沖突?
第八單元、高績效團隊中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的高績效團隊意義
2.影響人際關(guān)系的因素分析
3.開設(shè)感情存款
4.雙贏的思維
5.同理心
6.利人利己的要領(lǐng)
案例研討:人際關(guān)系六貌!
第九單元、高績效團隊溝通
1.不良溝通--高績效團隊的最大隱患
2.導(dǎo)致溝通障礙的原因
3.有效溝通的原則
4.深度溝通的技巧
5.兩種反饋類型
6.化解異議
案例研討:不良溝通對團隊的危害
第十單元、高績效團隊決策
1.群體與個人決策的優(yōu)劣
2.影響群體決策的因素
3.決策分析的思維模式
4.決策分析的主要因素
5.高績效團隊決策的好處
6.高績效團隊決策的方法
案例研討:有利方案的選擇
第十一單元、高績效團隊激勵
1.激勵的重要性
2.影響團隊成員工作績效的因素
3.員工敬業(yè)度與員工工作滿意度
4.激勵機制模型
5.團隊激勵常用、必備三招
6.激發(fā)人心的激勵技巧
案例研討:公開、公平與公正的高績效團隊管理
第十二單元、如何召開高效的高績效團隊會議?
1.我們?yōu)槭裁匆_會?
2.什么樣的會議才算富有成效?
3.高效會議的管理模式
4.如何組織和召開會議?
5.如何提高會議效率
6.會議中的難題與對策
案例研討:團隊會議不成功原因有哪些?
總結(jié):讓我們一起邁向邁向高績效團隊!
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