《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》1D課程簡介

《員工職業(yè)化素養(yǎng)修煉》
【課程背景】
首先來看一下你屬于哪種人？
第一種人，他能主動要求承擔(dān)更多的責(zé)任或自動承擔(dān)責(zé)任。大多數(shù)情況下，即使他沒
有被正式告知要對某事負責(zé)，他也能努力做好它。如果你能主動表現(xiàn)出勝任某項工作，
那么責(zé)任和報酬就會接踵而至。
第二種人，當(dāng)遇到問題或責(zé)任的時候，總是找借口而不是找方法。從來不在自己身上
找原因，而是歸罪于外。每天總是眼高手低，躊躇滿志，而不能腳踏實地。因此每天怨
天憂人，把自己扮演成受害者的角色。
有兩種人永遠無法超越別人：一種人是只做別人交待的事；另一種人是做不好別人別
人交待的事。總之，他們會成為第一個被裁員的人?；蛟谕粋€單調(diào)的工作崗位上耗盡
終生的精力。用這兩種方式做事或許可以躲過一時，但卻永無成功之日。有一種人，當(dāng)
你告訴他去做某一件工作時，他就會自覺地去做。也許他所得到的報酬與他所完成的工
作并不成正比。
另外一種人，他們被告知過兩次后才去做事情，這樣的人得不到榮譽也得不到金錢。

眾所周知，企業(yè)的發(fā)展與員工的綜合素質(zhì)的提升是分不開的。企業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀的員
工做支撐，而個人價值的充分展示與實現(xiàn)也需要一個適合的企業(yè)平臺，兩者相輔相成，
相互促進。然而，從個人職業(yè)生涯發(fā)展而言，成為一名最卓越的員工是你輝煌的職業(yè)生
涯之路的最堅實的起點！
【課程收益】
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讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起
來，成為優(yōu)秀員工。
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從根本上消除工作打折扣現(xiàn)象一切結(jié)果導(dǎo)向，消除員工的抱怨心理樹立積極心態(tài)。


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幫助員工提升自身能力、學(xué)習(xí)力、行動力，徹底杜絕借口增強員工付出感恩精神，
讓每位員工用老板的心做下屬的事。
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培養(yǎng)員工自主思考的能力，從“對抗”到“對話”，從“迷茫”到“專注”的蛻變，發(fā)揮正
能量，使得個人、團隊、企業(yè)共贏共享。
【課程對象】
企業(yè)中層干部、部門主管及員工
【課程時長】
1天（6小時）
【課程老師】
何興龍老師
【課程大綱】
1. 成為優(yōu)秀員工必備的職業(yè)素養(yǎng)
1、道德與職業(yè)道德
■ 修身、齊家、治國、平天下
■ 小勝憑智、大勝靠德
■ 欲成事先做人
2、職業(yè)道德修煉
■ 積極
■ 態(tài)度能否決定一切？
■ 積極心態(tài)的培養(yǎng)
■ 工作是什么？苦役？享樂？生活？事業(yè)？
■ 愛上你的工作
■ 敬業(yè)
■ 敬業(yè)是最寶貴的財富
■ 敬業(yè)是一種責(zé)任心
■ 責(zé)任勝于能力
■ 敬業(yè)＝責(zé)任＝機會＝權(quán)力
■ 忠誠
■ 忠誠是最大的資產(chǎn)
■ 忠誠是最高能力
■ 忠誠是核心競爭力
■ 培養(yǎng)忠誠意識
■ 勤奮
■ 勤奮勝過天賦
■ 領(lǐng)先一步的秘訣：比別人勤奮
■ 天道酬勤：開始付出會大于所得，不久所得就會超過付出
■ 永不放棄才會讓勤奮結(jié)出碩果
■ 服從
■ 執(zhí)行力來源于對規(guī)則標準的遵守
■ 學(xué)會服從
■ 拒絕借口
■ 責(zé)任超越授權(quán)
■ 合作
■ 企業(yè)與員工是同舟共濟的關(guān)系
■ 合作產(chǎn)生倍增效應(yīng)
■ 老板心態(tài)與主人翁意識
■ 共享共贏
2. 成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)技能修煉
1、凡事客戶至上
■ 服務(wù)好內(nèi)部客戶的技巧：
■ 按本色做人
■ 在領(lǐng)導(dǎo)面前真實做人，
■ 按角色做事
■ 在領(lǐng)導(dǎo)面前擺正位置，絕不越位、錯位
■ 對工作全身心投入
■ 企業(yè)家=把企業(yè)當(dāng)成家的人
■ 兩種的工作心態(tài)
■ 讓工作結(jié)果超出領(lǐng)導(dǎo)期望
■ 服務(wù)好外部客戶的技巧
■ 為你的客戶提供稀缺的服務(wù)
■ 卓越的前提是能人所不能
■ 針對客戶精準定位自己工作的主題
■ 以客戶的需求入手是服務(wù)好客戶的重要前提
2、全方位用高標準要求自己
■ 向成功者學(xué)習(xí)高標準
■ 成功的根本原因就是卓爾不群
■ 優(yōu)秀企業(yè)家高標準的案例
■ 追求細節(jié)高標準
■ 細節(jié)高標準是成功的基石
■ 喬丹、杰克遜案例
3、養(yǎng)成積極主動的工作習(xí)慣
■ 養(yǎng)成積極主動的三種思維模式
■ 正常思維
■ 老師思維
■ 恕的思維
■ 養(yǎng)成積極主動的行為方式
■ 敢于接受常人不敢接受的挑戰(zhàn)
■ 越是艱難的任務(wù)越會讓你功成名就
■ 戰(zhàn)勝常人不敢接受的挑戰(zhàn)你更容易成功
■ 克服自身的心理障礙是成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
■ 可以讓你獲得超常的人生體驗
■ 超常的人生體驗是人生價值的核心
4、永遠把團隊利益放在第一位
■ 沒有成功的團隊就不會有成功的個人
■ 學(xué)員互動：如何看待團隊中的五種人？
■ 打造過硬的團隊作風(fēng)
■ 團隊作風(fēng)對成員的影響
■ 打造過硬的團隊合作力
■ 團隊合作力的來源
■ 高效的團隊溝通能力
■ 學(xué)員互動：木桶原理帶來的啟示
5、敢于承擔(dān)責(zé)任
■ 責(zé)任與能力的關(guān)系
■ 責(zé)任圈與能力圈與價值圈
■ 員工不愿承擔(dān)責(zé)任的深層次原因是什么
■ 如何正確引導(dǎo)趨利避害的人性？
■ 如何打造具有高度責(zé)任心的員工
■ 找到內(nèi)控力的核心杠桿的支點
■ 視頻案例分享：許三多為什么會成功？
3. 成為最優(yōu)秀員工的職業(yè)心態(tài)修煉
1、優(yōu)秀員工必須有敬業(yè)心
■ 如何正確地看待你的工作？
■ 工作是施展才華、實現(xiàn)價值的平臺
■ 工作是生存的基礎(chǔ)
■ 學(xué)員互動： 優(yōu)秀員工工作中的“3絕對”
■ 優(yōu)秀員工工作中的“3不放過”
2、優(yōu)秀員工必須有付出的心
■ 付出才有回報
■ 學(xué)員互動：付出與回報的關(guān)系
■ 付出會使我們得到什么
■ 互動案例：如何樹立正確的職場價值觀
3、優(yōu)秀員工必須有學(xué)習(xí)的心
■ 什么是學(xué)習(xí)？
■ 學(xué)、習(xí)、變的三個過程分析
■ 團隊學(xué)習(xí)如何進行？
■ 群體行為對個體行為的影響
■ 高效學(xué)習(xí)的要點
■ 如何找到事業(yè)上的老師
■ 苦練基本功
4、優(yōu)秀員工必須有長遠的心
■ 有非凡的眼光才會有非凡的結(jié)果
■ 學(xué)會以終為始規(guī)劃職業(yè)藍圖
■ 有甘愿寂寞的“厚積”才會有絢麗的“薄發(fā)”
5、優(yōu)秀員工必須有感恩的心
■ 什么是感恩
■ 會感恩才會有福報循環(huán)
■ 感恩是成為卓越的重要基石

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