《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》課程大綱
《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》課程大綱
《銀行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)提升》
【課程背景】
員工心態(tài)消極低落；不能從積極角度看待問題；
職場倦怠意識強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動力；
員工責(zé)任意識淡漠；逃避甚至推卸責(zé)任；
員工忠誠程度不夠，對公司規(guī)章制度等不遵守；
員工缺乏工作激情，且缺乏提升工作激情的方法；
員工缺乏對職業(yè)道德的認(rèn)知，道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識有待提升。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
幫助員工正確看待工作收獲，意識到工作并非只為掙錢；
促使員工正確看待工作責(zé)任，提升工作中的使命意識；
使學(xué)員能夠承擔(dān)工作責(zé)任、責(zé)任意識與工作能力共提升；
明確忠誠的內(nèi)容和意義，提高個(gè)人對工作的忠誠度；
進(jìn)行工作激情自檢，自我剖析工作激情倦怠的原因；
真正了解工作激情塑造；點(diǎn)燃個(gè)人工作激情；
使學(xué)員明確道德風(fēng)險(xiǎn)的重要性，樹立道德風(fēng)險(xiǎn)防范意識。
【培訓(xùn)對象】
基層員工，基層管理者、中層管理人員
【培訓(xùn)時(shí)長】
1天（6H/天）
【培訓(xùn)方式】
講授+分享+案例分析+互動+視頻分享+討論
【課程大綱】
第一部分：崗位價(jià)值觀認(rèn)知
互動討論：工作，可以給我們帶來什么
1、發(fā)揮自我價(jià)值
案例：北大畢業(yè)生賣豬肉的“人才浪費(fèi)”；
2、提升自我價(jià)值
案例：你值多少錢？
3、體現(xiàn)個(gè)人社會價(jià)值
案例：某國有銀行總行行長對限薪的反應(yīng)說明了什么
4、拓展人際關(guān)系
案例：你有創(chuàng)業(yè)打算么？
5、獲取勞動報(bào)酬
互動：領(lǐng)工資的“奧秘”
第二部分：工作態(tài)度塑造與自我管理
（一）責(zé)任心，勝于能力
1、何為責(zé)任；
觀點(diǎn)：現(xiàn)在的社會不缺少有能力的人，但每個(gè)企業(yè)都缺少有責(zé)任感的人
2、責(zé)任，勝過生命
案例：從韓國“歲月號”沉船船長被判刑說起；
案例：“泰坦尼克號”
3、員工不愿意承擔(dān)責(zé)任的三大原因
4、使員工愿意承擔(dān)責(zé)任的三個(gè)方法
5、對責(zé)任的錯誤認(rèn)識及調(diào)整
6、是對使命的忠誠；
案例：被央視辭退，畢福劍做錯了什么？
互動分享：作為銀行業(yè)從業(yè)人員，你的使命是什么？
7、履行職責(zé)才能讓能力展現(xiàn)最大價(jià)值
案例：你如何面對“金融詐騙”？
5、拒絕借口，勇于承擔(dān)責(zé)任
案例：“這是我的責(zé)任”
6、盡職盡責(zé)，讓“勇于負(fù)責(zé)”成為習(xí)慣
分享：《厚黑學(xué)》的新時(shí)代解讀
觀點(diǎn)：弱者逃避責(zé)任，強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任
（二）忠誠，職業(yè)人的信條
分享：忠誠，是職業(yè)人的信條
1、忠誠，是公司對員工的基本要求
案例：從《三國演義》看忠誠的重要性
2、忠誠，是職業(yè)精神的體現(xiàn)
3、忠誠于自己的時(shí)間
分享：你懂得合理利用你的時(shí)間么
4、忠誠于自己的企業(yè)
案例：如何正確看待“跳槽”
分享：職場中，要耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑
5、忠誠于公司的規(guī)章制度
如何正確理解公司的規(guī)章制度
規(guī)章制度與企業(yè)文化的關(guān)系
良好的規(guī)章制度對職業(yè)人成長的幫助作用
討論：規(guī)范的制度可以成就人，無序的制度可以葬送人
案例：一個(gè)“職業(yè)人”的成長之殤
5、忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)
案例：支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己
（三）敬業(yè)，決勝職場
1、分享：對待工作的四重境界
（1）工作就是“活兒“
案例：“生產(chǎn)隊(duì)”為什么不能成功
（2）工作就是“工作“
案例：你為什么不能成功
（3）把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：直銷行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)員工持續(xù)激情的來源
（4）把工作當(dāng)成“事業(yè)“
案例：“西游記“團(tuán)隊(duì)為什么能取得真經(jīng)
2、提升敬業(yè)精神的十大法寶
（1）調(diào)整心態(tài)，樂觀自信——快樂，是一種選擇
案例：你的鏡子里有獅子么？
（2）明確目標(biāo)，堅(jiān)持到底——堅(jiān)持就是勝利
案例：人生，就應(yīng)該像竹子一樣
（3）離開你的“舒適區(qū)” ——挑戰(zhàn)自我，成就人生
案例：她憑什么可以成為著名講師
（4）把你的工作賦予意義 ——天生我才，必當(dāng)大任
案例：你也是個(gè)“石匠”
（5）與工作談一場戀愛——始于熱愛，至于至善
案例：30歲的房地產(chǎn)公司總經(jīng)理成功之道
（6）與富有激情的人交朋友 ——物以類聚，人以群分
案例：你的成就，取決于你的朋友
（7）學(xué)會熱愛“麻煩”——吃一塹則長一智
案例：你憑什么成長快
（8）干一行，愛一行——三百六十行，行行出狀元
案例：我的“選擇”
（9）為你自己工作 ——“人不為己，天誅地滅”
案例：芮成鋼為何會成為階下囚？
（10）工作就是你的事業(yè) ——在自己的崗位上創(chuàng)業(yè)
第三部分：道德風(fēng)險(xiǎn)防范
一、銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)有哪些
互動：你所了解的銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)有哪些
二、銀行業(yè)為什么如此強(qiáng)調(diào)道德風(fēng)險(xiǎn)防范
三、銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范的重要作用
四、銀行業(yè)從業(yè)人員需遵守的職業(yè)道德
注：主要內(nèi)容為《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的具體解讀
五、銀行業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)防范，人人有責(zé)
六、宣誓活動：遵守金融職業(yè)道德，做好道德風(fēng)險(xiǎn)防范
吳立國老師的其它課程
《做職業(yè)化好員工 》課程大綱 01.16
《做職業(yè)化好員工》【課程背景】?員工剛剛離開校園進(jìn)入職場，對職業(yè)角色認(rèn)知有偏差；?簡單把工作看做是謀生手段，對工作的價(jià)值看待有偏差；?根據(jù)以前的習(xí)慣適應(yīng)職場，對同事關(guān)系認(rèn)識不夠全面；?職業(yè)化心態(tài)尚未建立起來，不能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作；?職業(yè)意識不強(qiáng)，未能明確個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的位置及作用；?溝通方式及溝通技巧有待提升；【培訓(xùn)目標(biāo)】?幫助學(xué)員綜合了解職業(yè)人與大學(xué)生的
講師：吳立國詳情
《職業(yè)素養(yǎng)提升》課程大綱 01.16
《職業(yè)素養(yǎng)提升》【培訓(xùn)對象】基層、中層員工【培訓(xùn)時(shí)長】一天（6H/天）【培訓(xùn)方式】講授+分享+案例分析+互動+視頻分享+討論【課程大綱】第一部分：職業(yè)理念一、職業(yè)人需具備的六大職業(yè)理念1、專業(yè)知識：專業(yè)知識必須是針對工作的——聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。專業(yè)知識是需要不斷更新的——與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。案例：專業(yè)知識，危急時(shí)刻能救命。2、忠誠可靠：案例：從呂布和關(guān)
講師：吳立國詳情
《職業(yè)化塑造與職場禮儀規(guī)范》【課程背景】員工心態(tài)消極低落；不能從積極角度看待問題；職場倦怠意識強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動力；員工之間合作意識不強(qiáng)；各自為戰(zhàn)甚至彼此抗拒；各部門間服務(wù)意識不強(qiáng)，容易導(dǎo)致各自為政；溝通技巧有待提升，缺乏溝通職業(yè)理性；缺少職場禮儀規(guī)范，個(gè)人職業(yè)禮儀有待提升；【培訓(xùn)目標(biāo)】幫助員工正確看待工作收獲，意識到工作并非只為掙錢；促使員工樹立陽
講師：吳立國詳情
《職業(yè)精神與職業(yè)道德》課程大綱 01.16
《職業(yè)精神與職業(yè)道德》【課程背景】?有的員工只關(guān)心自己的利益，企業(yè)興衰榮辱與我無關(guān)；?有的員工不求精進(jìn)、懶于鉆研、推脫責(zé)任、滿腹牢騷、得過且過；?有的員工不嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)章、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和企業(yè)管理制度；?有的員工缺乏認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；?有的員工各人自掃門前雪，工作上缺少密切配合，生活上缺乏相互關(guān)心；?有的員工害怕出錯、固步自封、不
講師：吳立國詳情
《增強(qiáng)正能量做職業(yè)化好員工》【課程背景】員工缺乏職業(yè)意識，未能按職業(yè)規(guī)范要求自己；職場倦怠意識強(qiáng)烈；缺乏工作目標(biāo)和工作動力；工作表現(xiàn)消極低沉，職業(yè)化心態(tài)急需提升；員工責(zé)任意識淡漠；逃避甚至推卸責(zé)任；員工敬業(yè)程度不夠，缺乏提升敬業(yè)度的方法。職業(yè)素養(yǎng)、意識低下，職業(yè)化程度有待提高?！九嘤?xùn)目標(biāo)】解決員工職場倦怠，重塑員工職業(yè)心態(tài)；幫助員工正視自我，激發(fā)員工工作激情
講師：吳立國詳情
《員工忠誠度與感恩心態(tài)》課程大綱 01.16
《員工忠誠度與感恩心態(tài)》【課程背景】?員工缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，只是把工作作為掙錢的手段；?對企業(yè)缺乏歸屬感；頻繁跳槽但找不到感覺；?對企業(yè)的忠誠度低下，只看重眼前利益和薪資待遇；?工作氣氛緊張，員工之間缺少關(guān)愛和包容；?上下級關(guān)系不夠和諧，彼此之間缺少理解。?員工對公司領(lǐng)導(dǎo)/老板意見大，看做是“周扒皮”?！九嘤?xùn)目標(biāo)】?提升員工職業(yè)理念，正確看待工作目的及工作收益；
講師：吳立國詳情
《責(zé)任勝于能力》課程大綱 01.16
《職業(yè)素養(yǎng)提升》【課程大綱】第一部分：責(zé)任勝于能力一、如何看待“責(zé)任”1、責(zé)任是卓越企業(yè)文化的核心2、責(zé)任是使組織保持正確戰(zhàn)略選擇的羅盤3、責(zé)任是造就卓越團(tuán)隊(duì)的內(nèi)推力二、為什么要“負(fù)責(zé)”1、多承擔(dān)一點(diǎn)為自己創(chuàng)造經(jīng)歷2、不敢承擔(dān)責(zé)任是最大的風(fēng)險(xiǎn)3、責(zé)任是經(jīng)驗(yàn)積累的最好載體三、為何員工缺少責(zé)任感1、額外負(fù)擔(dān)癥：工作是別人讓我做的額外事情 2、崗位權(quán)力癥：把崗位
講師：吳立國詳情
《工匠精神與商務(wù)禮儀》 01.16
《工匠精神與商務(wù)禮儀》【課程背景】?當(dāng)今社會，嚴(yán)重缺乏對工匠精神的尊重和探索，湊合、將就、得過且過意識濃厚，對待工作及產(chǎn)品品質(zhì)馬虎，缺乏精益求精的意識，短平快、蘿卜快了不洗泥的思想意識大行其道，深入的根植于員工的內(nèi)心，缺乏對產(chǎn)品品質(zhì)的敬畏，大環(huán)境如此，使員工缺乏培養(yǎng)工匠精神的意識，以及提升工匠精神的方法；?“不學(xué)禮，無以立”?！皭廴苏?，人恒愛之；敬人者，人恒
講師：吳立國詳情
《陽光心態(tài)及人際關(guān)系處理技巧》課程大綱第一部分：陽光心態(tài)一、陽光心態(tài)的重要性1、從富士康“十三連跳”看陽光心態(tài)的重要性；2、從過橋?qū)嶒?yàn)看心態(tài)對能力的影響；擴(kuò)展：從心態(tài)與能力，看職業(yè)人的四個(gè)維度；討論：你是哪種職業(yè)人？3、從“死囚實(shí)驗(yàn)”看心態(tài)對心理的影響；討論：今天，你“變態(tài)”了嗎？4、結(jié)論：快樂，是一種選擇的具體解讀。二、職業(yè)人應(yīng)具備的心態(tài)1、陽光的人生態(tài)度
講師：吳立國詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收報(bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
