班組長綜合技能提升

《班組長技能提升與班組建設培訓》



【課程背景】



“班組長的角色-
責任認知”、“班組長的情緒管理與抗壓能力”提升以及搞好班組建設管理。
本課程主要是提高班組長管理能力和素質，搞好班組建設。并能在全面落實于日常管
理工作，營造和諧工作氛圍，激發(fā)部屬發(fā)揮最大能力及團隊協(xié)作，提升管理的績效。本
課程還能幫助班組長減壓放松心靈，激發(fā)班組長工作激情與戰(zhàn)斗力！
【課程時長】
1天（共6學時）
【課程對象】
車間主任、班組長培訓
【課程老師】
張瑤老師


【課程大綱】
一、探秘“班組安全管理法”的主要全面內容篇
有效的班組管理方法，其主要內容可以概括為“六個三”：
即“三勤”、“三細”、“三到位”、“三不少”、“三必談”、“三提高”。?
“三勤”：勤動腦、勤匯報、勤溝通?
“三細”：心細、安排工作細、抓工程質量細?
?“三到位”：布置工作到位、檢查工作到位、隱患處理到位。?“三不少”：班前檢查
不能少、班中排查不能少、班后復查不能少?

“三必談”：發(fā)現(xiàn)情緒不正常的人必談、對受到批評的人必談、每月必須召開一次談心會
。?
?“三提高”：提高安全意識、提高崗位技能、提高團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力?。
二、剖析班組長的主要工作職責管理技能戰(zhàn)斗篇?
1、解密-班組長工作職責
■
負責本班組機械設備、工裝器具、安全裝置、個人防護用品等的正確使用、維護保養(yǎng)
工作。?
■ 監(jiān)督員工嚴格執(zhí)行各項規(guī)程和管理制度，負責落實安全質量標準化。??
■ 認真組織開展班前、班后會，做好交接班工作。?
■ 負責做好新工人上崗前的安全教育工作。
■ 負責組織每周二五安全活動，開展班組隱患排查整改，有權拒絕違章指揮。?
■ 如遇事故，立即報告，及時搶救傷員。
2、班組現(xiàn)場崗位作業(yè)標準?
整理整頓和清掃，思想工作抓在前。
現(xiàn)場狀況要清楚，職工安危放第一。?
作業(yè)防護措施全，落實制度抓在前。
?規(guī)范行為常提醒，標準作業(yè)練素養(yǎng)。
?系統(tǒng)設備要完善，生產秩序需顧全。
?嚴格自律我做起，工作安排考慮全。
三、班組長工作管理職責內容和管理技巧方式?：
1、找準班組長的職責定位
■ ?什么是管理和管理者?
■ 班組管理的職責?
■ 班組長的多角色轉換?
■ 四種新型的工作關系?
■ 企業(yè)對干部的兩大類回報?
■ 非經(jīng)濟回報對未來的幫助?
■ 管理者的必備能力模型?
■ 現(xiàn)場管理的特點?
■ QCDSF顧客滿意五要素?
■ 4M1E現(xiàn)場管理五要素?
■ 班組管理中的PDCA/DMAIC循環(huán)?
■ 班組長必備的管理能力?
2、班組長一日管理?
■ 班組長一日工作全貌?
■ 工作交接?
■ 早會：生產、人員、活動安排及聯(lián)絡?
■ 生產確認（型號、數(shù)量、材料、條?件、品質首檢等）?
■ 品質巡檢及記錄確認?
■ 4M1E變化點把握及對應?
■ 信息交流、工作聯(lián)絡與工作協(xié)調?
■ 當日工作總結?
■ 報表填寫?
3、高效率早會?
■ 早會的目的和意義?
■ 早會的三種隊列形式?
■ 早會的內容?
■ 早會的時間與地點選擇?
■ 輪流主持與日常工作安排?
■ 部門綜合早會?
■ 早會的禮儀教育?
■ 早會的工作氣氛營造?
■ 早會教育與班組風氣培養(yǎng)
4、有效的班組溝通?
■ 班組業(yè)績三角型?
■ 有效溝通對班組管理的重要性?
■ 溝通的目的與周哈里視窗?
■ 溝通的三大環(huán)節(jié)和六大要素?
■ 溝通的基本手段?
■ 有效溝通的四大要點?
■ 班組管理中的三種基本溝通模型?
■ 積極的溝通心態(tài)和信任關系建立?
■ 積極聆聽積極反饋?
■ 善用身體語言?
■ 求同存異，善于取舍——溝通異議處理?
■ 分階段溝通要點?
■ 溝通的黃金定律與白金定律?
■ 有效溝通的六大策略?
☆班組管理的三級聯(lián)絡體系及跨級聯(lián)絡活用?
5、基礎工作方法?之工具篇
■ 零牌階梯——首先解決觀念問題?
■ 嚴格和關注細節(jié)?
■ 5W3H——具體化?
■ 書面化?
■ 數(shù)字化?
■ 五項主義?
■ 報告·聯(lián)絡·商量?
■ 速度·跟蹤·自立?
■ 改善無止境?
■ 行動、速度與耐力?
6、部下教導與有效激勵?之篇
■ 管理者的產品是員工的行為?
■ 四種新型的上下級關系?
■ 育人之心?
■ 部下培養(yǎng)的4種途徑?
■ 業(yè)績輔導的4個步驟?
■ 糾正不良行為的4個步驟?
■ 鞏固業(yè)績的4個步驟?
■ 業(yè)績面談的基本要點?
■ 管理的同步工程?
■ 求變三步曲與激勵的重要性?
■ 激勵的四個基本原則?
■ 正激勵與負激勵?
■ 抓住激勵的恰當時機?
■ 10種有效的激勵方式與激勵配方?
7、班組人際關系處理?之關系篇
■ 正確看待班組人際關系?
■ 新時期人際環(huán)境的四大特點?
■ 處理班組人際關系的四大法則
■ ?誠意+適當?shù)亩窢?
■ 處理人際關系的四個基本準則?
■ 【善解、曲解、惡解】的優(yōu)劣觀?
■ 走出惡性競爭的誤區(qū)?
■ 良性競爭的積極意義?
■ 人際沖突中的全局觀和前瞻性思維?
■ 四種主管風格及其性格活用?
■ 人際沖突的五種處理方法?
■ 擁抱敵人的成長策略?
■ 處理班組人際難題的三種策略?
8、班組業(yè)績管理?與班組建設
■ 班組目標管理?
■ 班組工作日報?
■ 產量與生產效率管理?
■ 品質業(yè)績管理?
■ 個人業(yè)績管理?
■ 班組工作周報?
■ 班組看板管理?
■ 業(yè)績評比與自主研究活動


以上是【班組長技能全面提升班組建設培訓課程】
備注：課程可以根據(jù)企業(yè)需求制定。

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