情商領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:何小英

講師背景:
何小英簡介【專業(yè)資質(zhì)】情商管理專家DISC性格分析認(rèn)證講師好未來家長幫耘學(xué)堂特聘授課專家嵐羲學(xué)院情商工作坊首席導(dǎo)師張怡筠職場與親子情商課程資深認(rèn)證講師鴻亞博倫科技發(fā)展北京有限公司副總經(jīng)理百盛集團(tuán)和八佰拜電商平臺運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)十年企業(yè)高管在職碩 詳細(xì)>>

何小英
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情商領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

情商領(lǐng)導(dǎo)力

情商領(lǐng)導(dǎo)力
【課程背景】
一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)人(中層管理人員以上),在很大程度上不是因?yàn)樗闹巧坛龀H耍撬休^高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認(rèn)識自己,有良好的人際關(guān)系,有個同心協(xié)力的團(tuán)隊,自然能為公司創(chuàng)造價值,達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。相反,低情商的管理者,無法控制自己的情緒,隨時爆發(fā)脾氣,周圍的人不知道他下一步會做什么,也就沒有信任感,結(jié)果團(tuán)隊渙散,績效低下,不是公司的棟梁,而是公司的負(fù)擔(dān)。所以,如果我們想要職場成功,成為一個卓越的領(lǐng)導(dǎo)者,我們必須關(guān)注自己的情商,提高自己的情商。
【培訓(xùn)收益】
了解為什么情商在提升自己領(lǐng)導(dǎo)效果上可能比智商、專業(yè)能力更重要。
學(xué)習(xí)運(yùn)用具體的方法、技巧來提高自己的情商能。
通過測試了解情商指數(shù)、壓力指數(shù)、樂觀指數(shù)等。
學(xué)習(xí)運(yùn)用情商能力提高管理和影響他人、團(tuán)隊的效果,從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者【培訓(xùn)課時】
1-2天(視需求而定)
【授課方式】
分組PK:現(xiàn)場分成4-6組,并對每個小組的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行全程評估。
講授分析:由講師進(jìn)行學(xué)習(xí)技巧和成長方法的講授及分析。
案例討論:將案例討論融入課程之中,模擬員工在職場的各種挑戰(zhàn)的體驗(yàn)。
情境演練:設(shè)置不同案例進(jìn)行情境演練,團(tuán)隊進(jìn)行研討。講師點(diǎn)評和指導(dǎo)
培訓(xùn)設(shè)置撲克牌積分形式,講授60%+案例討論及實(shí)戰(zhàn)演練分享40%
【培訓(xùn)大綱】
第一章:職場情商的定義
情商的歷史
情商和智商的關(guān)系
職場情商的四大能力
情商的經(jīng)典模型
測試:你的情商高不高?
如何提高自我情緒覺察力?
情緒的種類
情緒的能量等級
第二章:情商高手的黃金法則
情商的大腦密碼
情商高手的黃金法則
情商高手的黃金法則一:先處理心情,再處理事情
情商高手的黃金法則二:說情緒,不做情緒
案例:得知大客戶訂單出現(xiàn)問題后,秦總監(jiān)情緒失控,沒有挽回局面……
高情商的職場表現(xiàn)
第三章:如何變身優(yōu)秀的“職場情商高手”?
職場憤怒管理
職場壓力管理
測試:壓力指數(shù)測試
練習(xí):呼吸冥想法、肌肉放松法
批評的藝術(shù)
稱贊的技巧
職場挫折管理
測試:樂觀指數(shù)測試
第四章:管好情緒,高情商表達(dá)
情緒自覺、控制情緒的策略和方法
如何提高自我肯定、自我實(shí)現(xiàn)?
自我表達(dá)的發(fā)展建議、提升工具
第五章:提高解決問題能力,做好績效評估會談
回顧解決問題、堅定直率等情商能力
如何提高解決問題、堅定直率的情商能力
如何運(yùn)用高情商來做好績效評估會談案例:模擬績效評估會談
第六章:提高同理心能力,建立跨部門協(xié)調(diào)
回顧同理心、人際關(guān)系、社會責(zé)任能力
缺乏同理心給領(lǐng)導(dǎo)者造成的后果
如何提高人際能力
運(yùn)用人際能力來提高跨部門的溝通和協(xié)調(diào)練習(xí):跨部門協(xié)調(diào)案例研討
第七章:運(yùn)用情商發(fā)展團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
團(tuán)隊情緒圖
脫軌團(tuán)隊的特征
建立團(tuán)隊愿景
運(yùn)用情商建立高績效團(tuán)隊
第八章:運(yùn)用情商做好下屬發(fā)展
90后員工的情緒需求和發(fā)展需求
提供反饋:微觀動作可以有宏觀效應(yīng)
在輔導(dǎo)過程中運(yùn)用情商練習(xí):員工發(fā)展輔導(dǎo)反饋
第九章:發(fā)展情商,成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者
課程要點(diǎn)總結(jié)回顧
行動計劃:根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力報告制訂“高情商領(lǐng)導(dǎo)者行動計劃”

 

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