TTT (如何成為培訓(xùn)師)

  培訓(xùn)講師:于洋

講師背景:
于洋老師介紹工作經(jīng)歷:11年可口可樂(lè)公司工作經(jīng)歷7年銷售高管4年中國(guó)區(qū)高級(jí)培訓(xùn)師課程領(lǐng)域:1銷售課程體系--《合作創(chuàng)造價(jià)值—奪單秘籍》6門(mén)課程2管理課程體系----《教練式團(tuán)隊(duì)管理》5門(mén)系列課程兼任職務(wù):沈陽(yáng)市政府中小企業(yè)中心特約培訓(xùn)師沈陽(yáng) 詳細(xì)>>

于洋
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TTT (如何成為培訓(xùn)師)

如何成為一名培訓(xùn)師(TTT)
【課程背景】
當(dāng)今企業(yè)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),員工的能力受到極大的挑戰(zhàn),只靠公司安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不但跟不上環(huán)境變化,而且財(cái)力花費(fèi)也巨大,另一方面員工中業(yè)績(jī)突出的者的完美的流程、奇妙的方法沒(méi)有提煉和拓展復(fù)制,企業(yè)內(nèi)的沒(méi)有形成學(xué)習(xí)互助的氛圍。本課通過(guò)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)內(nèi)推行內(nèi)部培訓(xùn)師制度和技巧成功解決此問(wèn)題。
【課程目標(biāo)】
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)技巧的練習(xí)和應(yīng)用,讓學(xué)員掌握內(nèi)部培訓(xùn)師的工作職責(zé)和基本技能。
【課程對(duì)象】
企業(yè)的知識(shí)工作者和主管級(jí)員工
【授課方式】
講述完整的知識(shí)體系,同時(shí)通過(guò)多角度練習(xí),讓學(xué)員在輕松氛圍中循序漸進(jìn)的掌握課程精華,在課程結(jié)束時(shí)不但學(xué)到知識(shí),也掌握了技能。
【課程大綱】
虎頭:
1自我介紹
2吸引人是開(kāi)頭設(shè)計(jì)
3學(xué)員聽(tīng)你培訓(xùn)的重要性(好處是什么)
學(xué)員/培訓(xùn)師相互認(rèn)識(shí)
營(yíng)造氛圍
定調(diào)
評(píng)估/了解學(xué)員---讓學(xué)員自我總結(jié)經(jīng)驗(yàn),可以看出學(xué)員的現(xiàn)實(shí)水平
了解學(xué)員的期望
豬肚:三層結(jié)構(gòu)
表達(dá)內(nèi)容要具體
運(yùn)用生活中的事件,具有人情味
運(yùn)用大家熟悉的觀念闡述新的觀念
避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
人人都愛(ài)聽(tīng)故事
課堂活動(dòng)
小組討論
游戲
角色扮演
練習(xí)
案例分析
回答學(xué)員的問(wèn)題
可能需要你重復(fù)一下問(wèn)題
回答要簡(jiǎn)明扼要
可以請(qǐng)其他學(xué)員一起回答
不要答非所問(wèn)
要誠(chéng)實(shí)
可以使用“停車場(chǎng)”
安排學(xué)習(xí)活動(dòng)的步驟:
活動(dòng)前有準(zhǔn)備(Preparation)
說(shuō)明活動(dòng)的目的、方法、步驟(Instruct)
活動(dòng)中提供幫助、解決問(wèn)題 (Support)
活動(dòng)后有回顧、總結(jié)(Debrief)
豹尾:總結(jié)最重要的幾點(diǎn)。
感謝學(xué)員?
交待下一個(gè)跟進(jìn)步驟?
鼓勵(lì)學(xué)以致用?
需要的話做課程評(píng)估?

 

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向銷售高手學(xué)溝通【課程背景】在職場(chǎng)中,與人溝通是必備的生存手段。但是在正常工作溝通中,你發(fā)現(xiàn)與不同人的溝通,結(jié)果總是千差萬(wàn)別,我沒(méi)有變化,為什么溝通效果卻總不一樣。不溝通將無(wú)法完成組織任務(wù),但糟糕的溝通,反而會(huì)產(chǎn)生更大的麻煩。難道與人溝通就這樣難,本課通過(guò)解析銷售高手溝通前的準(zhǔn)備和溝通中的技巧來(lái)解決溝通困惑?!菊n程目標(biāo)】利用人的心理變化,按照規(guī)定步驟,完成對(duì)

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教練式管理團(tuán)隊(duì)【課程背景】現(xiàn)在的主管越來(lái)越難當(dāng),老員工缺乏激情得過(guò)且過(guò),年輕員工表現(xiàn)起伏如波濤,很難有穩(wěn)定的狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)成員間溝心斗角,相互拆臺(tái),總是上演三個(gè)和尚沒(méi)水吃的鬧劇。找不到?jīng)]有完美的員工,但工作卻需要完美的表現(xiàn),如何用田忌賽馬的方法,把手里的牌發(fā)揮到極致。本課通過(guò)把團(tuán)隊(duì)、管理、教練式的技巧分階段匹配,在具體情景下給出具體解決方案?!菊n程目標(biāo)】結(jié)合理論

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提升執(zhí)行力【課程背景】當(dāng)你把任務(wù)布置下去,下屬總是給你“雖然沒(méi)成功,但我盡力了,”、“由于客戶的原因,才沒(méi)有成交”之類表達(dá),中心思想就是做不到不愿“我”。上級(jí)指責(zé)下級(jí)沒(méi)有執(zhí)行力,下級(jí)說(shuō)上級(jí)的執(zhí)行力強(qiáng)也沒(méi)好多少,企業(yè)里的執(zhí)行力變成了糊涂帳沒(méi)人能算的清。本課通過(guò)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)內(nèi)推行執(zhí)行力提升手段解決此問(wèn)題?!菊n程目標(biāo)】理論知識(shí)結(jié)合企業(yè)內(nèi)的案例,在練習(xí)中讓主管掌握

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時(shí)間管理【課程背景】每個(gè)人每天都有24個(gè)小時(shí),生活中有的人忙的腳不沾地,有的人卻閑庭信步。在工作中也是一樣,有的人忙的暈頭轉(zhuǎn)向,什么也做不好。有的人井井有條,效率很高。千差萬(wàn)別的原因只有一個(gè),就是時(shí)間管理的功力不同。本課通過(guò)解析時(shí)間管理的原則和方法來(lái)解決時(shí)間不夠的困惑?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)學(xué)習(xí)時(shí)間矩陣和時(shí)間管理策略,做到我的時(shí)間我做主?!菊n程對(duì)象】企業(yè)的主管和員

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市場(chǎng)營(yíng)銷課程【課程簡(jiǎn)歷】企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)也是營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng).但是同質(zhì)化的廣告和互聯(lián)網(wǎng)渠道,是所有公司都會(huì)。成人力成本不斷攀升.如何破解難題,是本課程的探討的焦點(diǎn).本課程設(shè)計(jì):簡(jiǎn)要口訣講授+電影視頻理解+案例分析和練習(xí).【培訓(xùn)目標(biāo)】掌握市場(chǎng)營(yíng)銷建立和維護(hù)的方法?!菊n程對(duì)象】企業(yè)的讓銷售部門(mén)和管理者【授課方式】講述完整的知識(shí)體系,并輔助以案例分析和學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,使學(xué)

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情緒與壓力管理【課程簡(jiǎn)歷】在現(xiàn)代職場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,壓力無(wú)處不在。員工在不斷變化的環(huán)境中,情緒也經(jīng)常失控。如何讓員工安心工作,是所有企業(yè)的難題。本課程設(shè)計(jì):簡(jiǎn)要口訣講授+電影視頻理解+情景模擬練習(xí),【培訓(xùn)目標(biāo)】讓學(xué)員掌握壓力的來(lái)源和分類,掌握情緒的疏導(dǎo)方法?!菊n程對(duì)象】企業(yè)的內(nèi)部所有員工【授課方式】講述完整的知識(shí)體系,并輔助以案例分析和學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練,使學(xué)員能在

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團(tuán)隊(duì)沙盤(pán)—獵鹿者【沙盤(pán)模擬介紹】企業(yè)沙盤(pán)模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演。戰(zhàn)爭(zhēng)沙盤(pán)模擬推演通過(guò)紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場(chǎng)上的對(duì)抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問(wèn)題,提高指揮員的作戰(zhàn)能力。沙盤(pán)模擬演練是把企業(yè)運(yùn)營(yíng)通過(guò)實(shí)戰(zhàn)色彩的體驗(yàn)式、角色扮演、情景演練、案例分析、專題研討、講師點(diǎn)評(píng)等多種教學(xué)方法于一體的優(yōu)秀教學(xué)高端培訓(xùn)課程。【課程目標(biāo)】沙盤(pán)模擬,是針對(duì)代表先進(jìn)

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合作創(chuàng)造價(jià)值----奪單秘籍【前言】在運(yùn)作市場(chǎng)當(dāng)中,您或您的企業(yè)是否碰到過(guò)這樣的困擾:1、因?yàn)殇N售人員缺乏溝通談判技巧而白白錯(cuò)失市場(chǎng)機(jī)會(huì)?2、因?yàn)槿狈φ勁械幕舅刭|(zhì)和技能,而讓自己處于談判的被動(dòng)地位?3、因?yàn)檎勁薪?jīng)驗(yàn)不足,而讓自己遭受冷落,以致該獲得的權(quán)利而沒(méi)有得到?4、談判缺乏雙贏意識(shí),以致看似成功,實(shí)則失敗?5客戶越來(lái)越難滿足,降價(jià)、促效的吸引力逐漸減弱

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強(qiáng)化銷售中的談判能力【課程簡(jiǎn)歷】在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境下,銷售無(wú)處不在。銷售人員在與客戶談判過(guò)程中總是限于被動(dòng)中。除了唇槍舌戰(zhàn)讓雙方關(guān)系惡化外,討價(jià)還價(jià)也讓雙方無(wú)利可圖.如何破解難題,既能雙方受益,同時(shí)還能保持良好的合作關(guān)系,以備長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展呢本課程設(shè)計(jì):簡(jiǎn)要口訣講授+電影視頻理解+情景模擬練習(xí),通過(guò)談判原理的講述,生活和工作實(shí)例分析,以及實(shí)戰(zhàn)演練,教會(huì)學(xué)員如何更好

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情景領(lǐng)導(dǎo)【課程背景】現(xiàn)在的主管越來(lái)越難當(dāng),老員工缺乏激情得過(guò)且過(guò),年輕員工表現(xiàn)起伏如波濤,很難有穩(wěn)定的狀態(tài)。找不到?jīng)]有完美的員工,但工作卻需要完美的表現(xiàn),如何讓每位員工得到適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮最大的能力。本課通過(guò)在不同的情景下使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方法解決此問(wèn)題?!菊n程目標(biāo)】通過(guò)對(duì)對(duì)員工技能和意愿進(jìn)行分類,有針對(duì)性的使用支持和指導(dǎo)兩個(gè)緯度的管理手段,讓員工和主管的配合更

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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