戰(zhàn)略績(jī)效飛輪

戰(zhàn)略績(jī)效飛輪
柴少青博士

【培訓(xùn)背景】
? 為什么企業(yè)制定的戰(zhàn)略總是無法得到正確地實(shí)施？
? 為什么高層管理者經(jīng)常抱怨執(zhí)行力越來越不盡人意？
? 為什么員工缺乏工作的熱情與責(zé)任感？
? 為什么組織的效率越來越低？
? 為什么公司制定的年度目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí)，大家都相互推諉責(zé)任？
? 為什么部門之間壁壘重重、溝通不暢、溝通成本越來越高？
?
為什么產(chǎn)品因質(zhì)量原因的退換貨率卻越來越高、交期的延長(zhǎng)造成客戶的抱怨越來越多、
客戶對(duì)企業(yè)的粘性在降低、客戶的流失率增大？
? 為什么企業(yè)通過流程管理后，新的流程規(guī)則根本無法在企業(yè)得到有效實(shí)施？
?
如何根據(jù)中國(guó)快速成長(zhǎng)企業(yè)的情況，利用戰(zhàn)略績(jī)效管理工具（BSC、MBO、KPI）規(guī)劃企
業(yè)的績(jī)效體系？
? 戰(zhàn)略性績(jī)效管理的流程和具體操作步驟是什么？
? 如何設(shè)置職能部門無法量化的考核指標(biāo)？
【培訓(xùn)收益】
　●發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理的核心是什么？
　●找到企業(yè)執(zhí)行力不佳的真正原因？
　●找到解決團(tuán)隊(duì)效率低下、凝聚力差的最佳的解決方案？
　●領(lǐng)悟優(yōu)秀企業(yè)的文化核心？
●如何將正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的、可以量化、衡量的行動(dòng)計(jì)劃？
　●掌握推進(jìn)戰(zhàn)略性績(jī)效管理的最佳方法？
　●掌握BSC的應(yīng)用技巧？
　●掌握如何提煉企業(yè)的核心“價(jià)值樹”？
【培訓(xùn)目標(biāo)】
●讓企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)了解：
1. 闡述為什么要構(gòu)建戰(zhàn)略中心組織
2. 導(dǎo)入戰(zhàn)略性績(jī)效管理的操作框架
●讓企業(yè)戰(zhàn)略部、計(jì)劃管理部與HR管理專業(yè)人員掌握：
1. 戰(zhàn)略地圖的繪制方法
2. 公司KPI及其部門KPI的設(shè)計(jì)步驟與技巧
●讓企業(yè)中層管理人員掌握：
◆ 如何分解目標(biāo)？
◆ 如何跟蹤目標(biāo)的執(zhí)行？
◆ 如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力？
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)/CEO/總裁、分子公司總經(jīng)理/副總經(jīng)、戰(zhàn)略總監(jiān)/戰(zhàn)略管理部經(jīng)理、專員、計(jì)
劃管理部/績(jī)效管理部經(jīng)理、專員、HR總監(jiān)/HR經(jīng)理、專員、企業(yè)中層經(jīng)理、主管
【培訓(xùn)大綱】
一、從《獵狗故事》談起
二、績(jī)效管理概述
●什么是績(jī)效？
●什么是績(jī)效管理？
●什么是戰(zhàn)略績(jī)效管理？
●戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心
●績(jī)效考核等于績(jī)效管理嗎？
●績(jī)效管理在人力資源中的位置
●對(duì)績(jī)效管理存在的誤區(qū)
●戰(zhàn)略績(jī)效管理的目的
●績(jī)效管理設(shè)計(jì)的六項(xiàng)原則
三、績(jī)效管理方案整體框架
四、績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1）績(jī)效管理內(nèi)容架構(gòu)
2）KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)的五個(gè)步驟
3）目標(biāo)設(shè)計(jì)遵循的原則
五、關(guān)于戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分享
●如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
●如何進(jìn)行績(jī)效溝通
●如何進(jìn)行績(jī)效面談
NOKIA：績(jī)效面談七大原則
●如何設(shè)計(jì)企業(yè)的考核指標(biāo)
1）財(cái)務(wù)類指標(biāo)
2）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)
3）客戶類指標(biāo)
4）學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo)
●績(jī)效管理模型及方法
1）績(jī)效管理架構(gòu)
2）績(jī)效管理內(nèi)容
3）績(jī)效考核周期
4）績(jī)效考核關(guān)系
5）考核結(jié)果應(yīng)用
6）考核修訂與申訴
●戰(zhàn)略績(jī)效工具
1）KPI考核（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、工作計(jì)劃指標(biāo)、能力態(tài)度指標(biāo)、關(guān)鍵事件考核）
2）績(jī)效管理體系的七個(gè)要素
六、績(jī)效管理故事分享
七、戰(zhàn)略績(jī)效管理手冊(cè)
主講專家介紹：
柴少青，著名的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略專家，管理專家，戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)專家、中國(guó)“企業(yè)贏利模
式”研究第一人。工商管理博士、心理學(xué)博士、清華大學(xué)、香港大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大
學(xué)、江西財(cái)大等多所著名院校特聘教授；美國(guó)沃頓商學(xué)院客座教授、瑞士洛桑國(guó)際工商
管理學(xué)院戰(zhàn)略研究客座教授。杰克·韋爾奇咨詢公司亞洲戰(zhàn)略合伙人。美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)特聘
研究員。亞洲品牌研究試驗(yàn)室首席品牌專家，“黃海戰(zhàn)略”創(chuàng)始人。《銷售與市場(chǎng)》專家團(tuán)
成員、特聘研究員；《市場(chǎng)觀察.廣告主》專家團(tuán)成員，亞洲市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)執(zhí)行主席?！秲?nèi)
衣風(fēng)》雜志首席培訓(xùn)師?！肚把刂v座》、《中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)》特聘專家。時(shí)代財(cái)富（香港）管
理咨詢公司首席顧問。
柴少青博士具有十多年跨國(guó)公司管理、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，被譽(yù)為亞太區(qū)最具價(jià)值的
職業(yè)經(jīng)理人。歷任跨國(guó)公司產(chǎn)品經(jīng)理、渠道經(jīng)理、促銷經(jīng)理、營(yíng)銷總裁、首席知識(shí)官、
亞太區(qū)CEO；培養(yǎng)了一百多名高層職業(yè)經(jīng)理人。現(xiàn)任時(shí)代財(cái)富（美國(guó)）集團(tuán)有限公司亞太
區(qū)CEO；
2003年開始，致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的咨詢顧問服務(wù)，專注：競(jìng)爭(zhēng)與贏利；整合傳
播與贏利；定位與贏利；前向營(yíng)銷與贏利。如何快速提升贏力；黃海戰(zhàn)略與贏利；東方
智慧與贏利；
擅長(zhǎng)的行業(yè)：快速消費(fèi)品（日用化妝品、醫(yī)藥保健品、服裝、酒）；家電行業(yè)；金
融服務(wù)業(yè)；房地產(chǎn)業(yè)、服務(wù)行業(yè)、電信行業(yè)、汽車行業(yè)、建材家居行業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、
電力能源行業(yè)、醫(yī)院行業(yè)。

擅長(zhǎng)的領(lǐng)域：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷（獨(dú)創(chuàng)營(yíng)銷的七力模型服務(wù)營(yíng)銷；品牌規(guī)劃；企業(yè)流
程再造；企業(yè)績(jī)效管理；贏利模式設(shè)計(jì)（三輪平衡贏利模式）；凝聚力；管控力；文化
影響力。
　　曾服務(wù)過的客戶有：聯(lián)合利華、強(qiáng)生、輝瑞制藥、高露潔國(guó)際、高寶科技、美寶蓮
、科派企業(yè)、聯(lián)合健康、SAFEWAY、艾伯森、WALGREEN；戴安娜，蘋果公司，阿爾皮納袋
鼠（國(guó)際）有限公司，花花公子，戴安娜、黛安芬、皮爾卡丹、耐克、ADADAS、夢(mèng)特嬌
、佳能、三菱電機(jī)、萊茵實(shí)業(yè)；珠江實(shí)業(yè)、佳力實(shí)業(yè)、恒大地產(chǎn)、南大集團(tuán)、7-
11、杜邦公司、家樂福、沃爾瑪、花旗集團(tuán)、匯豐控股、亞明國(guó)際、潔影國(guó)際、佳力木
業(yè)、新鴻基地產(chǎn)、富士公司、香港康升集團(tuán)、匯豐銀行、民生銀行等。為十多家大型公
司擔(dān)任戰(zhàn)略總顧問、贏利模式總設(shè)計(jì)師。只有贏利的咨詢才是好咨詢，只有產(chǎn)生績(jī)效的
培訓(xùn)才是好培訓(xùn)，拒絕空談，一切為企業(yè)的終極目標(biāo)服務(wù)。[pic]

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