新任經(jīng)理第一步

  培訓(xùn)講師：陳東

講師背景：
陳東老師介紹北京大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院和北大大講堂特聘講師，清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心講師陳東先生通過在著名中外企業(yè)就職及平時的培訓(xùn)咨詢工作，包括在李嘉誠先生創(chuàng)辦的長江商學(xué)院供職，積累了深厚的培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)管理實踐經(jīng)驗，吸收了西方企業(yè)和中國企業(yè)不同行業(yè) 詳細>>

陳東
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新任經(jīng)理第一步詳細內(nèi)容

新任經(jīng)理第一步

新任經(jīng)理第一步
―― 課程大綱



從骨干員工走上領(lǐng)導(dǎo)崗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了，
現(xiàn)在不但還要做事，更重要的是還要管人，帶團隊。首先需要管理者心態(tài)的調(diào)整，適應(yīng)
管理者角色的轉(zhuǎn)變，然后重點放在管人、帶團隊的方法和技能上。



通過培訓(xùn)使學(xué)員能夠：
1. 明確管理者的角色定位，是自己盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變；
2. 掌握幾種讓他人有效工作的方法；
3. 能夠有意識地培養(yǎng)下屬；
4. 能迅速觀察到下屬的動態(tài)，有針對性地提供激勵和幫助；
5. 實施有效的現(xiàn)場監(jiān)督和管理。




新任經(jīng)理、主管，及后備干部




教學(xué)器材：電腦投影儀、白板、白板筆。（演示課件與資料展示）
會場布置應(yīng)適合分組討論，每組5-7人。每組應(yīng)有白板紙和白板筆。




課堂講解、案例分析、實際演練、互動活動、小組討論。


課程內(nèi)容綱要

第一章 管理者角色認知
管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
不同層級管理者對管理技能的需求的不同
概念技能、人際技能和業(yè)務(wù)技能
管理者的五個角色
規(guī)劃者、運營者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員和領(lǐng)頭羊
管理者角色轉(zhuǎn)換困難原因
案例討論：張經(jīng)理的煩惱
管理者與骨干員工的區(qū)別
四個原因分析
三個心態(tài)
堅持以事實和制度為基礎(chǔ)
案例討論：大賣場出納見義勇為

第二章 目標管理與工作計劃制定
第一步：明確目標
什么是目標管理（MBO）
目標制定的SMART原則
第二步——區(qū)分兩種任務(wù)
結(jié)構(gòu)性問題和非結(jié)構(gòu)性問題
視頻案例：張瑞敏的論斷
第三步——排列優(yōu)先順序
工作優(yōu)先矩陣：第二象限工作法
第四步——以輕重緩急制定計劃
工作計劃單
制定工作計劃的工具介紹
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、思維導(dǎo)圖（Mindmap）、甘特圖（GANTT）
第五步——用時間法則修訂計劃
編制待辦事項單、ABC工作法

第三章 現(xiàn)場督導(dǎo)
為什么員工的工作結(jié)果總是讓人不滿意？
如何解決領(lǐng)導(dǎo)布置工作寬泛籠統(tǒng)，而員工希望具體詳細的矛盾
委派工作五步法
滿足個人需要的關(guān)鍵原則
視頻案例：周恩來
角色扮演：接機任務(wù)
監(jiān)督的基本思路
ν 節(jié)點法 + 走動式管理
ν 發(fā)現(xiàn)問題三原則及三步法
面對問題進行批評和改進的技巧
批評的三明治法
建設(shè)性批評
υ 角色扮演：現(xiàn)場批評


第四章 員工輔導(dǎo)
員工輔導(dǎo)的意義
輔導(dǎo)的時機和場合
員工輔導(dǎo)需要具備的六能力
新員工和新業(yè)務(wù)輔導(dǎo)的四步法
視頻案例：在職培訓(xùn)OJT
情境領(lǐng)導(dǎo)
案例討論：猴子管理法
員工輔導(dǎo)的方法和技巧
輔導(dǎo)談話的步驟：GROW
輔導(dǎo)談話的關(guān)鍵原則
員工尋求幫助的SOS法
輔導(dǎo)員工的SOS法
角色扮演：對高能力低意愿下屬的輔導(dǎo)


第五章 員工激勵
案例討論：員工經(jīng)歷過的激勵經(jīng)歷分享
主管和員工對相同激勵措施的不同看法
激勵的前提：了解員工需求
為什么要保留員工
中基層經(jīng)理無法采用的激勵方法
中基層經(jīng)理的激勵菜單
工作認可激勵
員工關(guān)懷激勵
學(xué)習(xí)和成長激勵
企業(yè)文化建設(shè)
負激勵的方法和步驟
如何利用員工的失誤進行激勵


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課程背景

課程目標

目標學(xué)員

課前準備

授課方式

授課時間：二天


 

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