經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)課程

  培訓(xùn)講師：單蘭勇

講師背景：
單蘭勇　老師SHANLY◆國家二級(jí)心理咨詢師◆中科院心理研究所注冊EAP咨詢師、簽約咨詢師◆清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師◆中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家◆中國中小企業(yè)競爭力工程特聘講師◆中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)頻道《勞動(dòng)與就業(yè)》欄目嘉賓◆青年學(xué)苑頻道 詳細(xì)>>

單蘭勇
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經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)課程詳細(xì)內(nèi)容

經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)課程

經(jīng)理人商務(wù)形象與禮儀修養(yǎng)
1. 高級(jí)經(jīng)理人商務(wù)形象塑造---決勝形象競爭力
← 形象影響力
← 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
← 禮儀學(xué)習(xí)三問
← 商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、原則
2. 高級(jí)經(jīng)理人的第一張名片---商務(wù)儀態(tài)禮儀
1. 商務(wù)人士的儀容規(guī)范與要求
← 眼神--傳遞熱情
← 微笑--彰顯魅力
← 修面--男士魅力
← 化妝--女士標(biāo)志
← 香水--儀容華彩
2. 職業(yè)人的舉止要求
← 手勢--第二名片
← 站姿--男女有別
← 坐姿--優(yōu)雅尊重
3. 高級(jí)經(jīng)理人成功形象設(shè)計(jì)---商務(wù)著裝禮儀
← 服飾選擇與色彩搭配--選對色彩穿對衣
← 商務(wù)形象著裝五應(yīng)四原則
← 服裝分類與職業(yè)形象：禮服、正裝、商務(wù)便裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝
← 商務(wù)人員（男士）的著裝要求
A、公務(wù)配飾三個(gè)三
B、公務(wù)西裝的選擇
C、商務(wù)著裝五步曲
D、公務(wù)領(lǐng)帶與配飾
← 商務(wù)人員（女士）的著裝要求
A、場合與著裝
B、裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則及注意事項(xiàng)
D、化妝注意事項(xiàng)
← 商務(wù)著裝禁忌
4. 高級(jí)經(jīng)理人商務(wù)活動(dòng)基礎(chǔ)---位次排序禮儀
← 尊位的特點(diǎn)
← 位次排序中的原則
← 開會(huì)、照像、會(huì)談、會(huì)見、餐飲、行進(jìn)、商務(wù)乘車位次要點(diǎn)
5. 高級(jí)經(jīng)理人商務(wù)往來---迎送致意禮儀
← 商務(wù)拜訪與接待：實(shí)用商務(wù)交往應(yīng)對藝術(shù)
← 握手互動(dòng)--關(guān)鍵時(shí)刻
A、握手的順序
B、握手的要點(diǎn)
C、握手的規(guī)范
D、握手的禁忌
← 商務(wù)介紹--互動(dòng)瞬間
A、自我介紹三要素
B、介紹的順序原則
C、第三方介紹要點(diǎn)
← 商務(wù)名片--細(xì)節(jié)規(guī)范
A、商務(wù)名片遞送要點(diǎn)
B、商務(wù)名片運(yùn)用技巧
C、商務(wù)名片注意事項(xiàng)
← 交談禮儀
A、言談原則
B、必備五語
C、避諱原則
D、電話形象
← 迎送過程的見面禮與禮儀細(xì)節(jié)
A、介紹、稱謂、問候、名片、距離、座次……
B、握手、擁抱、貼面、鞠躬、鼓掌……
C、迎送、引位與陪同、乘電梯的禮儀……
6. 細(xì)微之處的禮儀修養(yǎng)---商務(wù)宴請禮儀
← 餐飲分類及依據(jù)：宴會(huì)、招待會(huì)、工作餐、便餐
← 中餐、西餐、日餐特點(diǎn)
← 商務(wù)宴請活動(dòng)請柬
← 中餐：擺臺(tái)、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時(shí)刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
← 西餐：擺臺(tái)；著裝要求；宴會(huì)程序；上菜順序；餐巾用法；刀叉用法。
← 經(jīng)典酒水：西餐伴餐酒的選擇
← 奉茶和咖啡的禮儀
← 餐飲禁忌
7. 商務(wù)會(huì)務(wù)與儀式規(guī)范---會(huì)務(wù)儀式禮儀
← 商務(wù)會(huì)務(wù)儀式的分類與原則
← 洽談會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)禮儀
← 簽約、開業(yè)、慶典、剪彩、交接禮儀規(guī)范
8. 提升職場形象競爭力---商務(wù)辦公禮儀
← 辦公室禮儀細(xì)節(jié)
← 辦公區(qū)設(shè)施使用禮規(guī)
← 良好的公務(wù)人際關(guān)系
← 辦公室拜訪及接待禮儀
← 商務(wù)旅行、參觀考察、儀式禮儀
← 辦公室禮儀禁忌
9. 塑造您的職業(yè)形象---職業(yè)人士的個(gè)人形象設(shè)計(jì)
← 職業(yè)形象強(qiáng)化技能

 

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形象是當(dāng)今社會(huì)的核心概念之一，人們對形象的依賴已經(jīng)成為一種生存狀態(tài)管理者形象影響力與商務(wù)禮儀課程其它標(biāo)題：職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀課程形象競爭力與商務(wù)禮儀課程課程所有模塊可根據(jù)客戶單位情況來確定重點(diǎn)講還是略講商務(wù)禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力形象的影響力：“第一印象”與對形象的理解形象傳達(dá)的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面；“印象管理”--個(gè)人形象要素組成形

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