員工激勵與積極心態(tài)營造

綜合管理類：
員工激勵與積極心態(tài)營造
課程大綱：
第一單元：激勵基本知識
1.??認識激勵原理和員工激勵的特點及思維方法?
—員工激勵的特點?
—“三位一體”思維方法?
2.??員工激勵的原則?
—實事求是原則公平公正原則
—目標結(jié)合原則
—連續(xù)性和可變性原則
—系統(tǒng)性原則
第二單元：激勵技能（上）
1、員工激勵的操作技巧及激勵誤區(qū)
—員工氣質(zhì)與激勵
—引爆員工潛力的實用法則?
—如何處理員工的抱怨?
—激勵緣何無效：激勵誤區(qū)
—要注意給下屬描繪“共同的愿景”?
—要注意用“行動”去昭示部下?
—要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式?
第三單元：激勵技能（下）
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何激勵下屬
—找到別人要的夢想，努力使員工相信你會全力幫助其實現(xiàn)夢想
—分析員工價值觀，并用他們的價值觀來激勵他們
—溝通過度比溝通不良要好
—有激勵人心的制度
—競爭體制如何使用到激勵員工當中
—如何激勵知識型員工和高級經(jīng)理人
—如何激勵全錢型員工和事業(yè)型的員工
第四單元：心態(tài)管理
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何自我激勵--積極心態(tài)
—心態(tài)管理與自我激勵
—自我激勵的源泉---積極心態(tài)
? a.成功的人應(yīng)具備的心態(tài)
? b.積極心態(tài)有助于樹立正確的職業(yè)觀
? c.積極心態(tài)有助于獲得工作成就感
? d.積極心態(tài)有助于成為專家型領(lǐng)導(dǎo)
? e.積極心態(tài)有助于正確思考
? f.積極心態(tài)有助于創(chuàng)新思維
? g.積極心態(tài)有助于克服心理近視與妒忌
? h.積極心態(tài)有助于激活自我
? i.積極心態(tài)有助于約束自我承擔責(zé)任
—如何自己控制
—如何自己平衡

中層主管高效執(zhí)行力提升
【課程大綱】
一、執(zhí)行力的認識
1、執(zhí)行力到底有多重要？
2、誰該為執(zhí)行力負責(zé)
3、執(zhí)行型人才的三大標準
4、企業(yè)常見的執(zhí)行問題
?? ? ?a）對執(zhí)行的偏差缺乏敏感性
????? b）不注重細節(jié)，不追求完美
????? c）不會在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問題
????? d）不能也不想堅持公司的制度與標準
5、執(zhí)行力不佳的原因
????? a）管理制度不嚴謹，朝令夕改
????? b）執(zhí)行過程過于敏瑣或囿于條款
????? c）缺乏將工作解決匯總的好方法
????? d）沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法
二、職業(yè)理念——有效執(zhí)行之基石
1.?企業(yè)喜歡什么樣的人才
2.?人才的真義
3.? 一流的職業(yè)理念的特點
????? a.?敬業(yè)——擁有良好的心態(tài)和信念
????? b.?做事先做人——制定工作目標導(dǎo)向
? ??? c.?注重潛能開發(fā)——專注
????? d.?提前行動,主動承擔責(zé)任——終生學(xué)習(xí)
??????e.?對自己的職業(yè)忠誠——自律
????? f.?善于控制情緒,不斷提高情商
三、責(zé)任感----有效執(zhí)行的保證
1.沒有責(zé)任感，就沒有執(zhí)行力
???? a.負責(zé)是每個人應(yīng)有的品質(zhì)
???? b.任何時候都要對工作負責(zé)
???? c.?負責(zé)是要用生命去做的事
2.沒有責(zé)任感，就不會主動承擔責(zé)任
???? a.這是我的錯---“扯皮到此為止！”
???? b.停止抱怨，想想怎樣執(zhí)行
???? c.?指責(zé)別人最該受到的譴責(zé)
3.沒有責(zé)任感，就沒有工作績效
???? a.真正負責(zé)就是主動去做需要做的事
???? b.主動溝通比一味執(zhí)行更具有責(zé)任感
???? c.盡職盡責(zé)才會盡善盡美
???? d.責(zé)任無小事
4.責(zé)任感，是執(zhí)行力之源
四、如何提升執(zhí)行力
1.?提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)
2.?找準位置：從乘客到司機—對目的負責(zé)
3.?老板要有狼性：乘客永遠不會自動變成司機
4.?取焦目標：中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢！
5.?超越期望：永遠沒有最好，只有更好！
6.?不相信懺悔：永遠只有這次，沒有下次！
五、優(yōu)秀企業(yè)如何創(chuàng)建執(zhí)行文化
1.?文化誠可貴 執(zhí)行價更高
2.?執(zhí)行文化是員工的文化
3.?執(zhí)行文化以價值為核心
4.?沒有保障 文化無從談起
5. 文化永遠在運動之中

卓越領(lǐng)導(dǎo)力
【課程大綱】
第一單元　管理與領(lǐng)導(dǎo)
??? ◆管理的概念、本質(zhì)與職能
????????? ——計劃、組織與控制
????????? ——管理執(zhí)行力
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能
????????? ——決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)決策力與團隊建設(shè)力
??? ◆管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
???????? —— 制度的絕情
????????? ——管理的無情
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)的有情
第二單元　領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程
????????? ——讓管理者走開！
????????? ——新型領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)的6P特質(zhì)
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)遠見(Purpose)
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)熱情(Passion)
???????? ?——自我定位(Place)
????????? ——優(yōu)先順序(Priority)
????????? ——人才經(jīng)營(People)
????????? ——領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力(Power)
??? ◆權(quán)力=你可能的影響力
??????? ??——五種權(quán)力基礎(chǔ)
????????? ——權(quán)力的運用技術(shù)：權(quán)術(shù)
?? ???????——影響權(quán)術(shù)選擇的權(quán)變因素
第三單元　統(tǒng)馭能力：鑒別部屬成熟度
??? ◆為什么情景領(lǐng)導(dǎo)理論會風(fēng)靡全球？
??? ◆情景領(lǐng)導(dǎo)理論的基本內(nèi)涵
??? ◆傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
??? ◆情景領(lǐng)導(dǎo)中領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格
??? ◆部屬的成熟度
????????? ——因素一：工作能力
?????? ?? ——因素二：工作意愿
??? ◆員工發(fā)展的四個層次
? 第四單元　領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
??? ◆兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
????????? ——行為一：指揮性行為
????????? ——行為二：支持性行為
??? ◆四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
??? ◆領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
??? ◆案例研究：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇
??? ◆彈性運用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
第五單元　領(lǐng)導(dǎo)教練技術(shù)：造就精英下屬！
??? ◆擁有精進的技能才能達成目標
????????? ——培育下屬成為釣魚的高手
????????? ——教練下屬是水落石出，還是水漲船高？
????????? ——員工績效方程式=F（知、愿、能、行）
??? ◆創(chuàng)造成長的環(huán)境
???????? —— 激勵員工的學(xué)習(xí)動機
???????? —— 影響學(xué)習(xí)效果的四個因素
?? ??????—— 營造教練的氛圍和環(huán)境
??? ◆讓下屬稱呼你為“教練”！
??? ◆通過訓(xùn)練改變行為
???????? —— 行為演變的過程
???????? —— 培育下屬的PDCA
???????? —— 兩種訓(xùn)練方法
??? ◆教練四步驟
第六單元　領(lǐng)導(dǎo)激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿
??? ◆態(tài)度決定一切：成功勵志
??? ◆激勵的基本原理與理論
??? ◆了解員工的需求與工作動機
??? ◆金錢是激勵的重要因素嗎？
??? ◆激勵員工的三大法寶
????????? ——文化（目標）激勵
???? ?????——薪酬激勵
????????? ——發(fā)展激勵

高績效團隊建設(shè)
【課程大綱】
一、團隊簡釋
引論：人是企業(yè)唯一動態(tài)的資源
◆團隊定義----我們需要什么樣的團隊？
? 理解團隊工作
◆團隊規(guī)范
◆團隊凝聚力
? 決定團隊凝聚力的因素
二.團隊建設(shè)的原則
◆團隊建設(shè)原則：確定團隊規(guī)模
◆團隊建設(shè)原則：完善成員技能
◆團隊建設(shè)原則：培養(yǎng)相互信任精神
◆團隊建設(shè)原則：優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)
◆團隊建設(shè)原則：團隊的組織支持
三.團隊的合作與信任
◆團隊合作的意義
◆有效合作的前提
◆信任的內(nèi)涵
◆彼此信任對團隊建設(shè)的意義
◆團隊建設(shè)常見的四類問題
◆團隊沖突的解決
四.建設(shè)高績效的團隊
◆團隊成員的有效溝通
1.溝通的機制及流程/過程
2.溝通的種類和方法
3.溝通的障礙
4.有效溝通的四特性
◆團隊解決問題的方法
◆成功團隊的特點
◆不成功團隊的特點
◆高效團隊的九個特點
◆科學(xué)分析建立高績效團隊必備的條件
◆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取的正確做法
五.團隊文化與團隊精神
◆團隊的形成過程
1.團隊建立的四個階段
2.各階段的特征
3.各階段的特征及團隊領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
◆企業(yè)文化與團隊文化
1.企業(yè)文化的概念
2.企業(yè)文化結(jié)構(gòu)
3.如何進行企業(yè)文化的宣貫及實施
4.依據(jù)企業(yè)文化打造團隊文化
◆團隊文化塑造
1.團隊文化服務(wù)于企業(yè)整體文化
2.群體行為習(xí)慣的養(yǎng)成
3.團隊文化的真善美
◆有團隊精神的企業(yè)應(yīng)具備哪些特征？
1、一個統(tǒng)一
2、兩支隊伍
3、三個認同
4、四套平臺
◆在團隊精神方面，經(jīng)理人應(yīng)具備哪些標準？
1、決策與執(zhí)行標準
2、溝通標準
3、約束標準
4、作風(fēng)標準

如何形成優(yōu)秀的企業(yè)文化
【課程大綱】
一、什么是企業(yè)文化
1. 什么是企業(yè)文化
2. 企業(yè)為什么需要文化
3. 企業(yè)文化的具體內(nèi)容
4. 企業(yè)文化的類型
二、如何建立企業(yè)的價值觀
1. 什么是企業(yè)的價值觀
2. 價值觀，企業(yè)文化的基石
3. 樹立價值觀的重要性
4. 優(yōu)秀價值觀的共性
三、如何建立企業(yè)組織行為文化
1. 團隊精神與學(xué)習(xí)型組織
2. 成功企業(yè)家應(yīng)具備的精神元素
3. 發(fā)揮企業(yè)英雄人物的作用
4. 成為學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)的7個步驟
四、如何建立管理與營銷文化
1. 人本管理的三個核心出發(fā)點
2. 人本管理的五層次
3. 建立顧客滿意的營銷文化
4. 形象化營銷模式
五、企業(yè)形象戰(zhàn)略CIS
1. 企業(yè)形象策劃的原則
2. 什么是CI與CIS
3. 企業(yè)的理念（MI），行為（BI），視角（VI）
4. 企業(yè)公關(guān)關(guān)系
六、企業(yè)文化的延伸
1. 不同文化假設(shè)下的戰(zhàn)略模式
2. 企業(yè)文化與品牌建設(shè)
3. 企業(yè)文化與人力資源管理
4. 企業(yè)文化傳播與評估

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