TTT培訓(xùn)系列模塊3_培訓(xùn)需求分析與調(diào)查

培訓(xùn)需求分析與調(diào)查


一、培訓(xùn)目標(biāo)
← 明確培訓(xùn)管理者的角色與職責(zé)
← 運(yùn)用培訓(xùn)需求分析的工具
← 分析并制定項(xiàng)目培訓(xùn)需求
← 掌握培訓(xùn)需求調(diào)查的方法
← 清楚制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的步驟

二、培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)高管、人力資源經(jīng)理、各部門經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理及培訓(xùn)部全體員工

三、培訓(xùn)大綱（2天）
1. 培訓(xùn)管理概述
← 破冰游戲：打繩結(jié)
← 培訓(xùn)前自檢
← 課堂思考：培訓(xùn)有效果嗎？
← 什么是培訓(xùn)（學(xué)習(xí)、教育與培訓(xùn)的關(guān)系與區(qū)別）
← PTF培訓(xùn)技能
← 培訓(xùn)的三個(gè)領(lǐng)域
← 培訓(xùn)管理者的職業(yè)素養(yǎng)
← 培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知
← 培訓(xùn)管理工作的四個(gè)要素
2. 培訓(xùn)需求分析
← 需求分析的重要性
← 需求分析的三個(gè)要素
- 培訓(xùn)需求分析差距模型
← 需求分析的四個(gè)層面
- 需求分析的常見方法
← 需求分析的五大誤區(qū)
- 案例1：主管爭執(zhí)引發(fā)的培訓(xùn)
- 案例2：創(chuàng)業(yè)伙伴的MBA課程
- 案例3：顧問抱怨引發(fā)的培訓(xùn)需求
← 培訓(xùn)需求分析工具
- 頭腦風(fēng)暴法
- SWOT分析法
- 魚骨圖分析法
← 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：運(yùn)用三種需求分析工具分析企業(yè)培訓(xùn)需求
3. 培訓(xùn)需求調(diào)查
← 案例分析：不合群的IT工程師
← 需求調(diào)查的三個(gè)要素
← 需求調(diào)查的四個(gè)對(duì)象
← 需求調(diào)查的五種方法
← 課堂練習(xí)：寫出需求調(diào)查中可能涉及的問題
← 角色演練：針對(duì)不同對(duì)象，進(jìn)行需求調(diào)查
← 案例分享
- 問卷式需求調(diào)查案例分享
- 訪談式需求調(diào)查案例分享
← 學(xué)員準(zhǔn)備度
4. 年度培訓(xùn)計(jì)劃
← 小組討論：列出公司以往的培訓(xùn)項(xiàng)目名稱
← 年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則
← 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的五個(gè)步驟
- 分析需求重點(diǎn)
? 企業(yè)員工的核心能力
? 課堂練習(xí)：通過企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段，分析需求重點(diǎn)
- 開展需求調(diào)查
- 評(píng)估培訓(xùn)需求
? 法約爾能力結(jié)構(gòu)比較
? 培訓(xùn)需求評(píng)估案例
? 培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)層次設(shè)計(jì)范例
? 課堂練習(xí)：評(píng)估項(xiàng)目培訓(xùn)需求
- 匯總培訓(xùn)需求
? 需要考慮的問題
? 外聘培訓(xùn)師的甄選
? 外包培訓(xùn)的類別與分析
? 選擇培訓(xùn)地點(diǎn)的重要性
? 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源
- 制定年度計(jì)劃
← 案例分享：各企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)特點(diǎn)
← 課堂思考：什么叫培訓(xùn)效果？誰對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)？
← 培訓(xùn)成功的5個(gè)重要因素
← 課程回顧與行動(dòng)計(jì)劃

四、培訓(xùn)方式

咨詢式培訓(xùn)、案例分析、小組討論、課堂練習(xí)、角色扮演、工具分享、Q/A、管理測評(píng)、
游戲互動(dòng)。

五、培訓(xùn)師簡介：丁欣
← 籍貫（常住地）：北京
← 北京大學(xué)工商管理高級(jí)總裁研修班特聘講師；
← 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；
← 2009年全球華人500強(qiáng)講師；
← 2011年中國企業(yè)教育百強(qiáng)（中國培訓(xùn)界的奧斯卡）講師團(tuán)特約講師；
←
15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),1997年，北京諾基亞移動(dòng)通信有限公司任培訓(xùn)師（2002年開始做兼
職企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開課）；
← 2005年，法資公司任人力資源經(jīng)理；
← 2007年，自由職業(yè)講師；
←
實(shí)戰(zhàn)派講師，授課風(fēng)格靈活幽默，知識(shí)點(diǎn)飽滿，內(nèi)容全面，善于解決學(xué)員提出的問
題，鼓勵(lì)學(xué)員參與，注重實(shí)用性。自97年至今，公開課及內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)上萬人，并
獲得學(xué)員好評(píng)。
服務(wù)客戶：
←
外資公司：諾基亞、麥肯錫、甲骨文、美國雅富頓、艾默生、美國博登、美國ATA
、約翰迪爾、威斯特（澳洲）、GHD吉好地（澳洲）、英國ACCA、法國道達(dá)爾、法
國阿爾薩斯大區(qū)發(fā)展署、羅格朗電氣、德國索迪斯、德國柏麗櫥俱、德國威卡、三
星中國投資有限公司、蒂森克虜伯電梯、歐博邁業(yè)、瑞士亞美洛巴、松下彩色顯示
管、日歷數(shù)據(jù)、富士施樂、北重阿爾斯通、Kappa背靠背……
←
銀行與金融機(jī)構(gòu)：中國銀行北京分公司、工商銀行北京總部（及5家北京支行）、
中華石油建行支行、北京銀行、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行（北京分行，天津分行）、北京
農(nóng)商銀行、深圳中信銀行、浙江泰隆商業(yè)銀行、奧地利中央合作銀行、民生證券、
鄭州商品交易所、弘毅投資、虹灣投資、金信銀通……
←
電力公司：北京電力、中國水電、重慶電力、天津電力、內(nèi)蒙古電力、平陽電力、
云南開遠(yuǎn)電力集團(tuán)、南方電網(wǎng)貴州鎮(zhèn)寧公司、貴州甕安供電局、永康市供電局、臺(tái)
江供電局、國電物資、大唐集團(tuán)新能源、大唐哈爾濱第一熱電廠、云南羅平魯布革
水力發(fā)電廠、張家口發(fā)電廠、維斯塔斯風(fēng)力發(fā)電、江西撫州供電公司、福州電業(yè)局
……
←
石油與燃?xì)饷禾浚捍筇泼簶I(yè)、大慶油田、中海油、康菲石油、荷蘭喜威燃?xì)?、北?br /> 液化氣公司、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、神華寧煤、山西煤業(yè)、銀川煤炭、晉城澤州煤銷集團(tuán)
、陜西陜煤銅川礦業(yè)公司……
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電信與通信行業(yè)：諾基亞、中國移動(dòng)北京分公司、廣東移動(dòng)、中國聯(lián)通太原分公司
、中國電信石家莊分公司、蘇州電信、中電飛華、中電普華……
← 其它行業(yè)及品牌公司：（略）
授課理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培訓(xùn)不僅用口和腦，還要用心。
← 沒有枯燥的培訓(xùn)課題，只有枯燥的授課方法。
← 培訓(xùn)師若缺少授課經(jīng)驗(yàn)的積累，一切培訓(xùn)技巧都是空談。
←
過于理論，未免空泛；過于實(shí)戰(zhàn)，難免走偏；從實(shí)戰(zhàn)中提煉理論才是最有價(jià)值的經(jīng)
驗(yàn)。
← 不論授課經(jīng)驗(yàn)多豐富或?qū)ε嘤?xùn)課題多熟悉，對(duì)任何一次培訓(xùn)都不能掉以輕心。

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