TTT_3天

《TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師》

一、課程特色：
這是一門互動(dòng)的職業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目，它提供了一系列成為職業(yè)培訓(xùn)師的必備技巧，比如，
作為一名職業(yè)培訓(xùn)師除了通過學(xué)習(xí)，如何運(yùn)用創(chuàng)造性的培訓(xùn)技巧開展高效的培訓(xùn)，還分
別在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中和培訓(xùn)后三個(gè)階段對(duì)學(xué)員做針對(duì)性的過程引導(dǎo)。
培訓(xùn)前：通過對(duì)學(xué)員的調(diào)研，了解學(xué)員背景等原始數(shù)據(jù)，建立培訓(xùn)效果的比對(duì)數(shù)據(jù)庫
，明確每位學(xué)員的培訓(xùn)效果標(biāo)準(zhǔn)；
培訓(xùn)中：通過大量課堂練習(xí)使得學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容精確理解、準(zhǔn)確掌握、及時(shí)重現(xiàn)。課
堂中的精彩點(diǎn)評(píng)，使學(xué)員明確自身的優(yōu)勢(shì)與不足，從而找到適合的改進(jìn)方案。
培訓(xùn)后：了解學(xué)員進(jìn)階性需求，根據(jù)比對(duì)數(shù)據(jù)庫確認(rèn)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。協(xié)助企業(yè)的培
訓(xùn)執(zhí)行人員掌握學(xué)員的課后運(yùn)用情況，從而針對(duì)性地進(jìn)行課后指導(dǎo)。

二、培訓(xùn)目標(biāo)：
← 運(yùn)用創(chuàng)造性的培訓(xùn)技術(shù)開展高效培訓(xùn)
← 能夠制定切實(shí)可行的培訓(xùn)目標(biāo)
← 編制有吸引力的培訓(xùn)課程
← 營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)員充分參與
← 掌握各種培訓(xùn)技巧與方法，在培訓(xùn)中隨機(jī)應(yīng)變
← 具備專業(yè)的課堂掌控能力
← 幫助學(xué)員做好培訓(xùn)總結(jié)，保證學(xué)習(xí)后的應(yīng)用效果

三、課程概覽：






四、適合對(duì)象：
企事業(yè)人力資源總監(jiān)、各部門經(jīng)理、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員等。

五、培訓(xùn)時(shí)間：
3天

六、授課方式：
案例學(xué)習(xí)，角色演練、挑戰(zhàn)提問，小組討論，游戲互動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)分享，點(diǎn)評(píng)提升。

七、培訓(xùn)大綱：
第一部分 基礎(chǔ)培訓(xùn)理念
■ 開場白
■ 職業(yè)培訓(xùn)師的基本要求與職業(yè)操守
1. 培訓(xùn)師的職業(yè)形象
2. 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)
3. 培訓(xùn)師的演講風(fēng)格
■ 培訓(xùn)·教育·學(xué)習(xí)
■ 成人學(xué)習(xí)理論
■ 演講·授課·輔導(dǎo)
■ 學(xué)習(xí)的三個(gè)領(lǐng)域（知識(shí)、技巧、態(tài)度）
■ 培訓(xùn)項(xiàng)目的四個(gè)重要實(shí)施步驟
1. 收集培訓(xùn)需求
2. 制定培訓(xùn)目標(biāo)
3. 編寫培訓(xùn)資料
4. 評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果
■ 1分鐘Mini演練
第二部分 七大專業(yè)技巧訓(xùn)練
■ 壓力轉(zhuǎn)換技巧
1. 生理舒緩法
2. 心理誘導(dǎo)法
3. 自我解脫法
4. 壓力轉(zhuǎn)換法
5. 超量準(zhǔn)備法
■ 風(fēng)格選型技巧
1. 教士風(fēng)格
2. 學(xué)院風(fēng)格
3. 演藝風(fēng)格
4. 教練風(fēng)格
■ 語言運(yùn)用技巧
（音量、語速、語調(diào)、重心、停頓）
■ 眼神運(yùn)用技巧
■ 手勢(shì)運(yùn)用技巧
■ 吸引觀眾技巧
■ 精彩點(diǎn)評(píng)技巧
1. 針對(duì)性原則
2. 全面性原則
3. 超越性原則
■ 3分鐘Mini演練
第三部分 經(jīng)典培訓(xùn)方法訓(xùn)練
（破冰技巧、案例分析、角色演練、工具分享、故事分享、游戲帶動(dòng)、小組討論、引
導(dǎo)式提問、頭腦風(fēng)暴法、視頻資料、音頻資料、矩陣分析、提問和回答、自我測(cè)試、
課堂練習(xí)）
第四部分 現(xiàn)場互動(dòng)能力訓(xùn)練
■ 四類學(xué)員解析
1. 感受型學(xué)員教法
2. 反思型學(xué)員教法
3. 理論型學(xué)員教法
4. 實(shí)用型學(xué)員教法
■ 教學(xué)現(xiàn)場掌控技巧
1. 處理疑難問題
2. 四種特殊聽眾
3. 培訓(xùn)中不宜設(shè)計(jì)的內(nèi)容
■ 3分鐘MINI課程演練
第五部分 培訓(xùn)資料設(shè)計(jì)
■ 標(biāo)準(zhǔn)課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)模型
（課題、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、課件）
■ 四種主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
■ 導(dǎo)入設(shè)計(jì)五種：現(xiàn)場設(shè)計(jì)1分鐘開場白
■ 收結(jié)設(shè)計(jì)五種：現(xiàn)場設(shè)計(jì)1分鐘結(jié)束語
■ 培訓(xùn)課件的種類
■ 演示資料的設(shè)計(jì)
1. 視覺、聽覺與感覺材料的準(zhǔn)備
2. 組織培訓(xùn)內(nèi)容
3. 3B原則
■ 培訓(xùn)講義制作五線譜
■ 多媒體教學(xué)設(shè)備的巧妙使用
1. 正確書寫板書
2. 白板與白板筆
3. 話筒與耳麥
4. 投影儀與筆記本的巧妙切換
5. 教鞭與激光筆
6. 行政準(zhǔn)備工作清單
第六部分 培訓(xùn)流程與培訓(xùn)評(píng)估
■ 培訓(xùn)管理的四個(gè)要素
1. 需求分析
2. 課程設(shè)計(jì)
3. 培訓(xùn)實(shí)施
4. 培訓(xùn)評(píng)估
■ 培訓(xùn)需求分析
1. 需求分析對(duì)培訓(xùn)的重要性
2. 如何判斷需求分析產(chǎn)生
3. 需求分析的四個(gè)層面： 戰(zhàn)略層面 組織層面 工作層面 員工個(gè)人層面
4. 培訓(xùn)需求的五大誤區(qū)
5. 需求分析的三個(gè)要素和注意事項(xiàng)
6. 需求定位：不同角度培訓(xùn)的需求分析
■ 培訓(xùn)需求調(diào)查
1. 了解需求的方法：電話訪談法；現(xiàn)場觀察法；問卷調(diào)查法；面試法等
2. 制定有效的培訓(xùn)前調(diào)查
■ 培訓(xùn)效果評(píng)估
1. 什么是培訓(xùn)效果？
2. 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型
3. 培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)層次
4. 如何促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
5. 如何使培訓(xùn)評(píng)估簡單化
6. 誰對(duì)培訓(xùn)負(fù)責(zé)
第七部分 培訓(xùn)回顧與畢業(yè)宣言
■ 5分鐘畢業(yè)呈現(xiàn)
■ 培訓(xùn)回顧
■ 講師點(diǎn)評(píng)
■ 畢業(yè)宣言

八、丁欣講師簡介：
← 籍貫：北京
← 北京大學(xué)工商管理高級(jí)總裁研修班特聘講師；
← 北京大學(xué)新學(xué)堂新五四創(chuàng)業(yè)工廠特聘講師；
← 清華大學(xué)國家CIMS中心特聘培訓(xùn)師；
← 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；
← 2009年全球華人500強(qiáng)講師；
←
15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，10年500強(qiáng)知名外企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。10年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，2年
人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。曾任諾基亞移動(dòng)通信有限公司專職講師、億友網(wǎng)絡(luò)人力資源經(jīng)理
。
←
實(shí)力型講師，授課風(fēng)格靈活幽默，鼓勵(lì)學(xué)員參與，注重實(shí)用性。自97年至今，公開課
及內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)近萬人，并獲得學(xué)員好評(píng)。
←
曾服務(wù)的客戶：諾基亞、廣東移動(dòng)、蘇州電信、國電物資、河北電力、國電云南、甲
骨文、海信集團(tuán)、海爾、央視研究中心、用友、大慶油田、中海油、銀川煤炭、中信
銀行、中化石油建行支行、工商銀行北京總部及支行、浙江泰隆商業(yè)銀行、柏麗櫥俱
、艾默生、海南航空、速8酒店、德國索迪斯、深圳機(jī)場股份公司、松下彩色顯示管、
國家地稅局、福田汽車、合肥江淮汽車、九州同創(chuàng)、神華集團(tuán)黃驊港務(wù)、神華寧煤、
Kappa運(yùn)動(dòng)休閑服裝、天士力集團(tuán)、山西老萬爐業(yè)、保利集團(tuán)、中房集團(tuán)、北重阿爾斯
通、美國ATA、億友娛樂、華洋海事、中科信、中化國際物業(yè)、卓輪（天津）機(jī)械公司
、青島帝科、泰士特醫(yī)療設(shè)備、烏海人民醫(yī)院、酆申源餐飲有限公司、國華荏原、新
盟國際、立思辰、新銳互動(dòng)、東方大為招投標(biāo)公司、西單商業(yè)區(qū)建設(shè)開發(fā)公司、武漢
啟瑞、京西駕校、貝多愛思科技有限公司、羅格朗（北京）電氣有限公司、中瑞華恒
信會(huì)計(jì)事務(wù)所、歐盟、美福、諾亞舟財(cái)務(wù)咨詢……
← 丁老師授課理念：
← 先做好人，才能去教人。
← 培訓(xùn)不僅用口和腦，還要用心。
← 沒有枯燥的培訓(xùn)課題，只有枯燥的授課方法。
← 培訓(xùn)師若缺少授課經(jīng)驗(yàn)的積累，一切培訓(xùn)技巧都是空談。
←
過于理論，未免空泛；過于實(shí)戰(zhàn)，難免走偏；從實(shí)戰(zhàn)中提煉理論，才是最有價(jià)值
的經(jīng)驗(yàn)。
←
不論授課經(jīng)驗(yàn)多豐富或?qū)ε嘤?xùn)課題多熟悉，對(duì)任何一次培訓(xùn)都不能掉以輕心。
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現(xiàn)場演練

精彩點(diǎn)評(píng)

5.培訓(xùn)流程與管理

4.培訓(xùn)資料設(shè)計(jì)

3.經(jīng)典培訓(xùn)方法訓(xùn)練

2.七大專業(yè)技巧訓(xùn)練

1.基礎(chǔ)培訓(xùn)理念

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