《 TTT 》

《 TTT 》
課程主講：丁展鵬
課時:2天

課程背景

這是一個學習決定命運的時代!無論對個人，還是對企業(yè)，培訓如同一日三餐，萬萬省不
得!在這個時代，成功的企業(yè)要解決兩個問題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教
室合二為一，進行人材的自我復制。現(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培
訓的技能已經(jīng)成為管理者能力的核心所在。
在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：
☆
有很多員工已經(jīng)擁有滿腹的學問和別人所不擁有的經(jīng)歷、體驗，卻不知如何在最短的時
間走上培訓講臺，將成功的經(jīng)驗、心得與他人分享，幫助更多的人盡快走向成功；
☆
您，已經(jīng)走向了培訓講臺，但是培訓效果總不盡人意，不知要怎么才能在最短時間內(nèi)提
高自己的培訓質(zhì)量；
☆ 公司的課程體系及講師隊伍不知如何搭建
☆ 公司的培訓需求不知如何把握
TTT：培訓員的培訓Train The Trainer可以幫助您解決上述問題，。
課程收益
1. 掌握職業(yè)講師應具備的職業(yè)素養(yǎng)和魅力規(guī)范
2. 掌握職業(yè)講師的授課技巧
3. 掌握培訓體系建設，搭建公司的內(nèi)訓體系
4. 掌握培訓教材的編寫方法及課程開發(fā)技巧
5. 把您打造成職業(yè)講師
培訓方式


采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練等培訓方式，理論聯(lián)系實際、典型職場案
例分析、學完即可運用.丁老師具備多年跨國公司培訓實際工作經(jīng)驗，授課更貼切公司實
際。
適合對象
培訓主管、內(nèi)訓師
培訓大綱

引子：培訓師師德
一、前言：認識成人學習的特點
1）案例分析：他需要培訓嗎
2）培訓的505原則
3）何為TTT培訓
4）培訓工作對企業(yè)的發(fā)展效益
5）培訓工作對個人的發(fā)展效益：福利和人類進步的規(guī)律
6）培訓和教育的區(qū)別
7）成人學習的特點
8）成人學習的6項概念
9）影響成人學習的動機因素
10）成人學習中師生關系的建立
11）成人學習的8項策略
12）學習的金字塔及學習曲線分析
13）拉斯威爾傳播模型


二、魅力講師的角色認知
1）培訓及培訓師的定義
2）培訓師的6大角色
3）三位一體：編、導、演
4）培訓師應有的特質(zhì)和素質(zhì)
5）培訓師的職業(yè)使命：職業(yè)操守決定職業(yè)態(tài)度
6）卓越培訓師的五大要素
7）學員上臺演習：自選命題每人上臺七分鐘練習


三、魅力培訓師的職業(yè)素養(yǎng),塑造魅力風范
1）培訓師的心理條件
2）培訓師的標準形象設計：男先生&女先生
3）培訓師形象自測
①外表
②服飾
③精神面貌
4）培訓師的標準形象：專業(yè)、權(quán)威、魅力
5）培訓師的專業(yè)表達
6）感性與理性
7）專業(yè)表達主體內(nèi)容（以案例和游戲演練）
①詞語
②聲音
③體態(tài)語
8）非語言傳遞職業(yè)態(tài)度
①站姿
②坐姿
③走姿
9）基本的非語言溝通技巧訓練
10）眼神運用規(guī)范：仰視、平視、直視、環(huán)視等
11）眼神交流基本要求：要和不要
12）聲音控制的技巧（總要求）：語調(diào)、音量、語速、停頓
13）發(fā)音練習
14）聲音控制的5大方法
15）聲音控制的技巧:升降
16）面部表情
17）姿體動作的四大原則
①手勢運用12種技法
②姿勢的要與不要
③充分的身體移動


四、魅力培訓師授課技巧
1）克服緊張建立自信（準備比資歷重要）
①生理和心理準備
②四大法則：
③學員希望你成功
2）開場目的：鳳頭
3）開場四字經(jīng)
4）開場9大技巧
5）培訓的控場技巧
①培訓過程：開始、主體、結(jié)束
②掌控技能
③處理學員的回答
④處理學員的提問
⑤各類型學員的互動技巧
⑥課堂突發(fā)狀況的處理
收尾技巧

五、魅力培訓師課程組織實施技巧
1）培訓師的5W1H
2）了解你的學員（一）分析學員
3）了解培訓需求：知識、態(tài)度、技能
4）設計培訓方案
廣義方案
狹義方案
5）設計培訓方案的五線譜法
6）培訓師用教案編寫技巧
7）學員用教案編寫技巧
8）編制教材（內(nèi)容設計）：確保教材正確的內(nèi)容和恰當?shù)男问?br /> ①內(nèi)容設計的三大方法：移植法、能力中心法、任務分析法
②內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)設計
③PPT制作技巧及注意事項
9）理解教材，包括目標，內(nèi)容和培訓方法
10）采用合適的培訓方法：14種培訓方法講解
? 講授培訓法（單向）
? 頭腦風暴法
? 講師示范法
? 小組討論法
? 角色扮演表演法
? 案例分析法
? 游戲帶動法
? 影視培訓法
? 拓展培訓法
? OJT
? 模擬培訓法
? 參觀培訓法
? 網(wǎng)絡培訓法
? JI法
11）培訓工具的自查
12）教學設備的作用
13）教學設備使用原則
①放映機的使用：操作時的小技巧
②教學掛圖的使用
③白板的使用突出重點
④計算機的使用
15）培訓前要準備什么
①一周前
②一天前
③開始前
16）培訓結(jié)束后的活動
①培訓評估的四個層次
②培訓評估的方法
③培訓師的自我評估


六、培訓體系設計
1）員工培訓的流程
①準備
②實施
③評估
2）培訓體系設計模型
①兩大核心（出發(fā)點）
②三個層面
③四大環(huán)節(jié)
3）培訓實施層面的設計-確定培訓需求的三個層次
①組織分析
②工作分析
③人員分析
4）確定培訓需求的方法
①閱讀法
②面談法
③觀察法
④問卷法
5）鎖定培訓需求：“三定分析法”
6）培訓實施層面的設計-制訂培訓計劃
7）培訓實施層面的設計-培訓計劃實施工具
8）培訓實施層面的設計-培訓實施效果評估
9）培訓制度層面的設計
10）培訓資源層面的設計：勝任力課程體系設計
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