卓越績效管理


卓越績效管理(1-2天)


1 績效管理概述


1 績效管理的發(fā)展歷史


2 績效管理能給企業(yè)帶來什么


3 人力資源部的績效管理職責


4 部門經(jīng)理的績效管理職責


5 練習:A公司的績效管理為什么不理想


6 績效管理流程


7 績效考評周期


8 績效考評工具


2 目標管理


1 目標管理概述


2 目標管理的實施步驟


3 目標管理制度的成功要則


4 目標矩陣圖


5 有效目標的五個條件(SMART)


6 杜邦分析法


7 練習:公司目標分解


3 關(guān)鍵績效指標KPI


1 關(guān)鍵成功因素(CSF)與關(guān)鍵績效指標(KPI)


2 KPI指標的分解


3 績效指標分解表


4 確定指標權(quán)重的方法


5 練習:提取KPI指標


6 個人指標


7 練習:提取個人的能力及態(tài)度指標


8 平衡積分卡BSC介紹


4 績效溝通


1 績效溝通的作用


2 績效溝通的三重境界


3 績效面談的流程和技巧


4 不同績效員工的面談重點


5 績效評估面談的后續(xù)行動追蹤


5 績效運用


1 績效結(jié)果運用


2 如何設(shè)計績效表格


3 如何編寫《績效管理手冊》

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