《員工心態(tài)與人際關(guān)系》

  培訓(xùn)講師：王超

講師背景：
★王超老師介紹★企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)師★卡耐基當(dāng)眾講話口才練★中國當(dāng)代國學(xué)文化傳播者★中華傳統(tǒng)文化特邀講師★中國心靈筆跡職場應(yīng)用創(chuàng)始人★北京大學(xué)政府管理學(xué)客座教授原青島啤酒高級培訓(xùn)師，大區(qū)銷售經(jīng)理，現(xiàn)任北京大學(xué)政府管理學(xué)院客座教授，沈陽某商貿(mào)公司總 詳細>>

王超
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《員工心態(tài)與人際關(guān)系》詳細內(nèi)容

《員工心態(tài)與人際關(guān)系》

《員工心態(tài)與人際關(guān)系》
課程大綱
第一部分 人際關(guān)系---基礎(chǔ)心態(tài)篇?

一、走向生活成功的金鑰匙

（破冰開場）
1、謙虛反省
2、堅持學(xué)習(xí)
3、保持陽光（態(tài)字理解）
（互動：思維慣性對人際關(guān)系的束縛）

二、人際關(guān)系必須具備的“三心二意”

1、包容的心
2、付出的心
3、感恩的心（彼此珍惜，彼此感激互動）
4、主動之意
5、誠懇之意

第二部分 建立良好的人際關(guān)系---技巧篇?

一 人際風(fēng)格與高效溝通

1、認識自我及風(fēng)格
2、如何與不同風(fēng)格的人溝通
3 高效率溝通的五要素
4 贊美的力量（現(xiàn)場贊美互動）
5、批評的技巧

二 內(nèi)部如何處理人際關(guān)系？

1、對上司的尊重、服從和磨合
2、對同事理解與支持
3、多進行換位思考
4，平衡自己（三樂）

三 最后良好的人際關(guān)系法則分享：

（一）懂得八大人性
人性一：人性喜歡獲得，不喜歡付出；
人性二：人性喜歡自我表現(xiàn)，不喜歡被別人說服；
人性三：人性喜歡被關(guān)心，被愛，被尊重；
人性四：人性喜歡被贊美、認同、不喜歡被反對；
人性五：人性天生就有好奇心；
人性六：人性喜歡享受，不喜歡吃苦；
人性七：人性安全感，不喜歡被騙；
人性八：人性喜歡善良，討厭惡毒。?

（二）做平和自己
你不能左右天氣，但你可以改變心情
你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容
你不能控制他人，但你可以掌握自己
你不能預(yù)知明天，但你要利用好今天
你不能每戰(zhàn)必勝，但你可以盡心盡力

培訓(xùn)目標：
1、 能正確的理解人際關(guān)系；
2、 妥善的處理人際關(guān)系；
3、 調(diào)整自己的心態(tài)；
4、 積極的改善人際關(guān)系；
5、 建立良好人際關(guān)系的技巧。

 

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