《打造凝聚力團(tuán)隊(duì)——留人留心的藝術(shù)》

打造凝聚力團(tuán)隊(duì)——留人留心的藝術(shù)

課程背景：

凝聚力是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，企業(yè)生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)發(fā)展的第一戰(zhàn)斗力。

當(dāng)今是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)僅靠個(gè)人的能力顯然難以生存，唯有依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能使其獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展?jié)摿?，一個(gè)優(yōu)秀的、具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)無(wú)不勝的競(jìng)爭(zhēng)力。凝聚力已經(jīng)成為一個(gè)人乃至一個(gè)企業(yè)立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

為什么你的企業(yè)內(nèi)部總是有矛盾?為什么你的企業(yè)服務(wù)總是不到位?為什么你布置的工作屬下總是做不好?關(guān)鍵在于：凝聚力!一個(gè)群體如果沒(méi)有凝聚力，就像是一盤散沙，如何讓團(tuán)隊(duì)形成共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動(dòng)，擁有最大的戰(zhàn)斗力，這是所有企業(yè)的共同希望。

《打造凝聚力團(tuán)隊(duì)——留人留心的藝術(shù)》圍繞：如何在大環(huán)境不好的當(dāng)下，企業(yè)找到新的突破口，打造自己的核心凝聚力團(tuán)隊(duì)，制定合理的團(tuán)隊(duì)計(jì)劃等等。本課程一方面通過(guò)對(duì)企業(yè)如何留人進(jìn)行細(xì)致深入的講解與剖析，同時(shí)又針對(duì)性地對(duì)企業(yè)如何使用與培養(yǎng)人才給到實(shí)用的“藥方“與法寶。

課程收益：

1.認(rèn)識(shí)：企業(yè)留住人才的重要性；

2.分析：?jiǎn)T工離職原因與危害；

3.掌握：通過(guò)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的方式留住企業(yè)人才；

4.提高：團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力水平；

5.改善：企業(yè)人才流失嚴(yán)重及人力成本加大。

課程特色：

1.理論聯(lián)系實(shí)踐：再好的理論，不能實(shí)際應(yīng)用，對(duì)企業(yè)沒(méi)有任何作用。本次培訓(xùn)是在訓(xùn)專家實(shí)踐工作的基礎(chǔ)上，再次上升到理論指導(dǎo)的高度上；

2.操作性強(qiáng)：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具性的；

3.生動(dòng)活潑：理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升。

課程時(shí)間：標(biāo)準(zhǔn)版2天，6小時(shí)/天；精講版1天，6小時(shí)/天。

授課對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)干部、新晉升干部

授課方式:

1.講課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

2.理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3.透過(guò)案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

課程大綱：

課程導(dǎo)入：企業(yè)人才方面面臨問(wèn)題與挑戰(zhàn)

1.員工沒(méi)有工作熱情、沒(méi)有積極與創(chuàng)造性?

2.部門團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力不強(qiáng)?

3.企業(yè)上下不同心，人心渙散?

4.給了員工不錯(cuò)的薪酬福利待遇，但還是人才流失嚴(yán)重?

5.企業(yè)花重金培養(yǎng)員工，卻成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手培養(yǎng)人才的黃埔軍校?

第一講：企業(yè)留人留心概述

一、企業(yè)必備的幾個(gè)元素

1.資金

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

3.產(chǎn)品

二、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈

2.競(jìng)爭(zhēng)的核心之一是科技

3.科技的核心是人

三、人力資源管理是企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵

1.人才是怎么來(lái)的

2.人力資源的重要性

3.穩(wěn)定人才是人力資源管理遇到的挑戰(zhàn)

四、留心、留人是優(yōu)秀企業(yè)的重要條件

案例分析：?jiǎn)T工是什么?

第二講：?jiǎn)T工離職原因分析

一、對(duì)比你的企業(yè)

1.硬件設(shè)施

2.軟件設(shè)施

3.行業(yè)趨勢(shì)

4.人文環(huán)境

二、讓我們談?wù)勫X

1.錢是萬(wàn)能的嗎?

2.有錢能使鬼推磨?

3.金錢是人生追求的終極目標(biāo)嗎?

三、員工跳槽的個(gè)人原因

1.企業(yè)制度不規(guī)范，管理不善

2.同事、上下級(jí)人際關(guān)系不協(xié)調(diào)，不滿直接領(lǐng)導(dǎo)

3.工資收入低，福利差

4.不受尊重、沒(méi)有民主管理

5.“跳板哲學(xué)”：學(xué)到了東西就該走了

四、員工跳槽的企業(yè)原因

1.企業(yè)所從事產(chǎn)業(yè)的前景不被看好

2.企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展停滯不前，竟?fàn)幹刑幱诹觿?shì)

3.企業(yè)有金融資產(chǎn)的缺陷，無(wú)法估計(jì)今后的影響

4.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出現(xiàn)根本性的失誤，預(yù)計(jì)今后失敗

5.企業(yè)面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，處處受其壓制

五、員工跳槽對(duì)企業(yè)的影響

1.影響本職工作

2.影響前后節(jié)點(diǎn)

3.影響公司形象

4.影響公司客戶

5.核心能力下降

6.帶走公司機(jī)密

7.增加公司成本

8.影響員工情緒

9.引起連鎖反應(yīng)

10.助長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

六、如何與準(zhǔn)備離職的員工進(jìn)行溝通

1.及時(shí)宣傳公司政策、通知

2.積極組織部門內(nèi)各類活動(dòng)、推廣企業(yè)文化的活動(dòng)

3.及時(shí)反饋和處理員工的投訴或建議電話、郵件

4.加強(qiáng)參與內(nèi)部網(wǎng)/刊物管理

5.組織溝通會(huì)聽(tīng)取員工意見(jiàn)

6.切實(shí)做好辭職、離職面談

7.定期計(jì)劃和組織員工評(píng)選

8.定期組織員工與高層見(jiàn)面暢談會(huì)

9.定期選題備課給下屬講課

七、員工離職管理"五個(gè)一"

1.一封感謝信

2.一站式服務(wù)

3.一頓散伙飯

4.一封推薦函

5.一個(gè)離職儀式

八、企業(yè)留才的四個(gè)思路

1.事業(yè)激勵(lì)

2.環(huán)境激勵(lì)

3.制度激勵(lì)

4.感情激勵(lì)

案例研討：如何做好離職員工的溝通

第三講：物質(zhì)激勵(lì)留人

一、薪酬在留人留心中的作用

1.外在報(bào)酬

2.內(nèi)在報(bào)酬

3.靠漲工資留人的時(shí)限有多長(zhǎng)?

二、通過(guò)福利體系留人留心

1.建立健全企業(yè)工會(huì)組織

2.開(kāi)展女工保護(hù)和保健

3.提供醫(yī)療咨詢服務(wù)

4.開(kāi)展員工豐富多彩的文化體育娛樂(lè)活動(dòng)

5.開(kāi)展室外拓展運(yùn)動(dòng)

6.定期進(jìn)行員工年度體檢

7.舉辦年慶和集體婚禮

8.對(duì)員工工作和生活予以關(guān)心

9.如建立員工家庭背景情況表

10.簽發(fā)員工生日賀卡

11.關(guān)心員工的生活

12.發(fā)生困難時(shí)及時(shí)慰問(wèn)或贈(zèng)送物品、組織募捐

三、設(shè)計(jì)長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制留人留心

1.完善社會(huì)保障金

2.建立員工持股計(jì)劃

3.增設(shè)工齡工資

4.繼續(xù)教育計(jì)劃

5.購(gòu)房購(gòu)車貸款(贈(zèng)款)計(jì)劃

四、通過(guò)培訓(xùn)留人留心

1.掛職鍛煉

2.特殊委派

3.自學(xué)函授

4.繼續(xù)教育

5.短期深造

6.證書(shū)培訓(xùn)

7.外出考察

8.項(xiàng)目匯報(bào)

9.內(nèi)部教學(xué)

10.工作擴(kuò)大化

案例分析：某企業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃

第四講：精神激勵(lì)留人

一、激勵(lì)員工的基本理論

1.需求層次理論

2.雙因素理論

二、精神激勵(lì)的認(rèn)識(shí)

1.建立在物質(zhì)基礎(chǔ)之上

2.落腳點(diǎn)是企業(yè)的工作目標(biāo)

三、正確認(rèn)識(shí)零成本

1.相對(duì)概念

2.不是萬(wàn)能鑰匙

四、零成本激勵(lì)VS物質(zhì)激勵(lì)

1.物質(zhì)激勵(lì)概念

2.激勵(lì)作用

3.激勵(lì)時(shí)限

4.激勵(lì)成本

【案例分析】“員工肯定計(jì)劃”

五、零成本激勵(lì)三部曲

1.選準(zhǔn)對(duì)象

2.了解需求

3.滿足需求

六、零成本激勵(lì)五大法寶

1.認(rèn)可

2.尊重

3.關(guān)懷

4.信任

5.榮譽(yù)

七、目標(biāo)激勵(lì)

1.樹(shù)立組織的共同愿景

2.用共同的目標(biāo)指引員工勇往直前

3.員工良好的發(fā)展機(jī)會(huì)清晰可見(jiàn)

4.制定組織與個(gè)人目標(biāo)

5.制定重點(diǎn)改善目標(biāo)

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：目標(biāo)激勵(lì)能力自測(cè)

案例分析：韋爾奇的便條

互動(dòng)研討：如何提升激發(fā)員工敬業(yè)度?

管理工具：目標(biāo)管理卡——將目標(biāo)書(shū)面化、規(guī)范化

八、參與激勵(lì)

1.開(kāi)展合理化建議活動(dòng)

2.共同制定目標(biāo)

3.分別承擔(dān)改善責(zé)任

4.采用民主決策制度

5.注重過(guò)程參與

6.參與中實(shí)現(xiàn)信息共享

案例分析：一日廠長(zhǎng)制緩解勞資矛盾

互動(dòng)研討：?jiǎn)T工工作的源動(dòng)力來(lái)自于哪里?

案例分析：不懂激勵(lì)的主管

互動(dòng)研討：工作中哪些事情可以讓員工參與決策?

九、情感激勵(lì)

1.建立員工互助基金委員會(huì)

2.舉辦生日/婚禮慶祝會(huì)

3.記錄員工的愿望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)

4.給員工寫(xiě)個(gè)人評(píng)語(yǔ)

5.給員工的父母寫(xiě)信/寄禮物

6.關(guān)心員工本人，而不只是工作

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：感情激勵(lì)能力自測(cè)

案例分析：激勵(lì)期望理論及九寨溝之旅的案例

互動(dòng)研討：如何讓下屬在親友面前有面子?

課程總結(jié)：

一、重點(diǎn)知識(shí)回顧

二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答

就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

一、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好與特長(zhǎng)，成立興趣小組;

二、對(duì)部門員工的了解與談心制度的執(zhí)行;

三、部門員工職業(yè)生涯規(guī)劃與分析;

四、學(xué)習(xí)掌握非物質(zhì)激勵(lì)下屬的方法和行動(dòng)。

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

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