《銷(xiāo)售羅盤(pán)?——大客戶(hù)策略銷(xiāo)售》版權(quán)課
培訓(xùn)講師:韓天成
講師背景:
韓天成老師大客戶(hù)銷(xiāo)售專(zhuān)家銷(xiāo)售羅盤(pán)?授權(quán)導(dǎo)師信任五環(huán)?授權(quán)導(dǎo)師銷(xiāo)售路徑圖?課程開(kāi)發(fā)者16年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)與管理實(shí)戰(zhàn)背景現(xiàn)任:某世界500強(qiáng)家居建材企業(yè)市場(chǎng)大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)曾任:百克環(huán)??苾x器銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理曾任:德蘭通訊科技有限公司大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理曾任: 詳細(xì)>>
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《銷(xiāo)售羅盤(pán)?——大客戶(hù)策略銷(xiāo)售》版權(quán)課
銷(xiāo)售羅盤(pán)?——大客戶(hù)策略銷(xiāo)售
課程背景:
當(dāng)面對(duì)一個(gè)大項(xiàng)目,銷(xiāo)售困惑:
接下來(lái)該找誰(shuí)、做些什么呢?
該做的都做了,客戶(hù)不簽單,怎么辦?
贏單還憑“關(guān)系”、靠“運(yùn)氣”嗎?
怎么做才能贏單?
經(jīng)理想:
這單情況如何、贏率多少、何時(shí)簽單?
申請(qǐng)專(zhuān)家支持,要費(fèi)用,批還是不批?
重要項(xiàng)目不放心,還是我上吧!
總裁和營(yíng)銷(xiāo)高管:
這季度業(yè)績(jī)到底能完成多少?
Review時(shí)誰(shuí)在講故事、吹泡泡?
除了靠經(jīng)驗(yàn)判斷,還有什么辦法?
招的人都不合適,看上的請(qǐng)不來(lái)?
課程價(jià)值:
提升大客戶(hù)銷(xiāo)售“控單力”,幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)評(píng)估重要大項(xiàng)目銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、找到贏單機(jī)會(huì),進(jìn)行事前計(jì)劃和資源協(xié)同,為團(tuán)隊(duì)和個(gè)人提供分析報(bào)告和建議策略。
對(duì)用戶(hù)個(gè)人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售羅盤(pán)是一款項(xiàng)目分析、風(fēng)險(xiǎn)甄別、贏點(diǎn)捕捉、贏率預(yù)測(cè)、建議行動(dòng)、資源配置的體系和方法。
對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組織來(lái)說(shuō),支持跨部門(mén)項(xiàng)目溝通協(xié)同,精準(zhǔn)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),優(yōu)化組織資源調(diào)配,系統(tǒng)提升組織銷(xiāo)售績(jī)效。
課程定位:
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、大客戶(hù)經(jīng)理、從事銷(xiāo)售三年以上的大客戶(hù)經(jīng)理
課程適用:B2B銷(xiāo)售,包括項(xiàng)目型、持續(xù)型、工業(yè)品等
課程定位:
1. 銷(xiāo)售之廟算,結(jié)構(gòu)化分析銷(xiāo)售形勢(shì),制定清晰有效策略!
2. 謀定而動(dòng),根據(jù)策略,邏輯化制定具體行動(dòng)和資源計(jì)劃!
3. 建立團(tuán)隊(duì)共識(shí),形成統(tǒng)一語(yǔ)言、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)工具!
課程目標(biāo):
1. 建立大項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化、流程化的形勢(shì)分析與策略制定流程
2. 分析大項(xiàng)目決策角色、決策影響力、決策流程、決策結(jié)構(gòu)
3. 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目潛在風(fēng)險(xiǎn),鍛煉并形成全局意識(shí)和策略思維
授課形式:體驗(yàn)式案例實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗、在線沙盤(pán)對(duì)抗平臺(tái)、親身感受銷(xiāo)售奧妙與精彩!
激活經(jīng)驗(yàn)——案例體驗(yàn)——認(rèn)知反思——理論點(diǎn)評(píng)——行動(dòng)驗(yàn)證
某集團(tuán)企業(yè)四年間130余場(chǎng)深受學(xué)員喜愛(ài),持續(xù)應(yīng)用后大項(xiàng)目贏單案例精彩不斷!
歷經(jīng)咨詢(xún)、電信、銀行、證券、保險(xiǎn)、軍工、IT、通訊、設(shè)備、工程、咨詢(xún)、廣告等多行業(yè)驗(yàn)證。
用戶(hù)感言:
百勝軟件董事長(zhǎng)黃飛:一個(gè)人要內(nèi)化一種習(xí)慣,據(jù)統(tǒng)計(jì)最少需要二十一天的積累,銷(xiāo)售經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,如無(wú)有效方式落實(shí)于日常運(yùn)用上,無(wú)法展現(xiàn)出結(jié)果和價(jià)值。透過(guò)工具輔助與公司推動(dòng)力量,將能有效地發(fā)揮穿透力量,改變銷(xiāo)售思路與習(xí)慣。公司將推行銷(xiāo)售羅盤(pán)的方法和工具,全面建設(shè)百勝銷(xiāo)售能力體系。
好視通創(chuàng)始人侯剛:對(duì)大客戶(hù)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),之前很多東西知其然而不知所以然,很難把一些理論應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中去,但通過(guò)銷(xiāo)售羅盤(pán),豁然開(kāi)朗,完全可以幫助到現(xiàn)在企業(yè)目前銷(xiāo)售,能很好的落地應(yīng)用,指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作!
時(shí)代光華首席戰(zhàn)略官蘇日力格:銷(xiāo)售羅盤(pán)在業(yè)界極具創(chuàng)新性,將以前培訓(xùn)無(wú)法落地的問(wèn)題、將IT工具因?yàn)槿狈y(tǒng)一認(rèn)識(shí)和能力問(wèn)題一一破解。通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理者做教練,通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)入工具,通過(guò)工具應(yīng)用落地、再進(jìn)一步深化和優(yōu)化銷(xiāo)售業(yè)務(wù),這種將人、IT工具、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和組織績(jī)效關(guān)聯(lián)起來(lái)的模式,實(shí)屬業(yè)界創(chuàng)新!
管理高爾夫總經(jīng)理趙育:銷(xiāo)售羅盤(pán)最獨(dú)特的是實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售管理(特別在項(xiàng)目現(xiàn)況評(píng)估分析上)的工具化。這樣的工具,我前所未見(jiàn)。我相信會(huì)有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的銷(xiāo)售人去使用,并從中受益。
以下為認(rèn)證導(dǎo)師獨(dú)立開(kāi)課(目前超過(guò)100位授權(quán)導(dǎo)師,獨(dú)立為組織開(kāi)展培訓(xùn)超過(guò)120場(chǎng))
訓(xùn)練過(guò)程:
時(shí)間
階段
任務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
核心技能
課前
課前
在線學(xué)習(xí)
自學(xué)微課《贏單九問(wèn)》提前了解知識(shí)點(diǎn)(選學(xué))
D1
課中
導(dǎo)入
了解背景
了解課程背景與目標(biāo)
定位大項(xiàng)目控單要點(diǎn),明確訓(xùn)練目標(biāo)
明確規(guī)則
明確實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗訓(xùn)練規(guī)則
理解基本概念,能夠應(yīng)用于案例對(duì)抗
識(shí)局案例對(duì)抗
第一階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例聚焦“如何定位項(xiàng)目”問(wèn)題
識(shí)別目標(biāo)
明確一個(gè)銷(xiāo)售目標(biāo)
理解客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)的原理
理解政策與環(huán)境對(duì)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的影響
判斷形勢(shì)
判斷一個(gè)項(xiàng)目的形勢(shì)
通過(guò)階段、競(jìng)爭(zhēng)、客戶(hù)緊迫程度判斷項(xiàng)目真實(shí)進(jìn)展情況,以便制定相應(yīng)策略
識(shí)別角色
識(shí)別多種關(guān)鍵角色
判斷客戶(hù)項(xiàng)目中的幾種角色,他們分別的特點(diǎn)、識(shí)別方法,應(yīng)對(duì)方法
拆局案例對(duì)抗
第二階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例聚焦“如何分析項(xiàng)目”問(wèn)題
判斷態(tài)度
判斷客戶(hù)積極與消極態(tài)度
理解客戶(hù)為什么積極、消極,如何判斷分析客戶(hù)在項(xiàng)目中的態(tài)度,以便制定不同的應(yīng)對(duì)策略(方法/技巧/話術(shù))
影響力
分析角色參與度與影響力
通過(guò)分析,理解客戶(hù)中哪些人、什么時(shí)間、以什么方式參與決策,銷(xiāo)售如何“順勢(shì)而為”找到關(guān)鍵人、做對(duì)事
分析價(jià)值
分析客戶(hù)決策動(dòng)因&動(dòng)機(jī)
項(xiàng)目對(duì)客戶(hù)的組織/對(duì)公意味著什么,對(duì)個(gè)人/對(duì)己意味著什么,如何分析判斷
D2
課中
布局
案例對(duì)抗
第三階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例聚焦“制定應(yīng)對(duì)策略”問(wèn)題
制定策略
制定不同角色應(yīng)對(duì)策略
對(duì)決策人、使用部門(mén)、技術(shù)人員、內(nèi)線等角色的應(yīng)對(duì)技巧與溝通方法
部署資源
協(xié)調(diào)適當(dāng)資源支持項(xiàng)目
售前資源在項(xiàng)目不同階段的應(yīng)用策略與方法,使資源應(yīng)用更針對(duì)性、更高效
應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)
制定應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略方法
應(yīng)對(duì)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)、劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格差異等不同形勢(shì),制定有效的攻防策略
應(yīng)用
案例對(duì)抗
第四階段案例對(duì)抗
通過(guò)案例驗(yàn)證所學(xué)知識(shí),即學(xué)即用
結(jié)果分析
各組結(jié)果與能力綜合分析
總結(jié)成績(jī)、直面差距、制定針對(duì)計(jì)劃
總結(jié)
要點(diǎn)總結(jié)
工具方法及知識(shí)要點(diǎn)總結(jié)
回顧總體流程
心得分享
學(xué)員訓(xùn)練心得分享
課后
跟蹤
跟蹤應(yīng)用
在線社區(qū),實(shí)時(shí)跟蹤答疑
強(qiáng)化
集中強(qiáng)化
通過(guò)3~6小時(shí)面對(duì)面強(qiáng)化
韓天成老師的其它課程
《信任五環(huán)》版權(quán)課 04.17
信任五環(huán)?課程背景:在日常銷(xiāo)售中,很多客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到如下問(wèn)題和困惑:1.有效商機(jī)不足2.right571500很難約到客戶(hù),特別是高層3.見(jiàn)客戶(hù)不知道說(shuō)什么4.把握不好客戶(hù)心理,不知道客戶(hù)在想什么5.客戶(hù)總說(shuō)沒(méi)需求、不需要我們的產(chǎn)品6.項(xiàng)目進(jìn)度緩慢,無(wú)法按計(jì)劃推進(jìn)7.我們認(rèn)為方案很有價(jià)值,客戶(hù)卻不這么認(rèn)為8.如何清晰地告訴客戶(hù)我們的優(yōu)勢(shì)9.如何控制進(jìn)程和
講師:韓天成詳情
讓銷(xiāo)售職業(yè)化——營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升訓(xùn)練課程背景:彼得.德魯克說(shuō)過(guò),二十世紀(jì)最重要的事情時(shí)人口革命,而人口革命中更重要的是勞動(dòng)力由體力轉(zhuǎn)變?yōu)橹饕獜氖轮R(shí)勞動(dòng)。也就是人們?cè)诮榻B自己的時(shí)候不再是以組織的名稱(chēng)來(lái)介紹自己,比如:我是西門(mén)子的,而是取之以某方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)表明自己的身份,比如:我是做銷(xiāo)售的,我是搞互聯(lián)網(wǎng)的。人們?cè)絹?lái)越多的往自己身上打印著職業(yè)化的標(biāo)簽。
講師:韓天成詳情
《項(xiàng)目型銷(xiāo)售》 04.17
項(xiàng)目型銷(xiāo)售課程背景:銷(xiāo)售人員在做項(xiàng)目或是單子的時(shí)候思路不夠清晰,例如:本次拜訪目的如何了解信息客戶(hù)決策流程項(xiàng)目關(guān)鍵人是誰(shuí)如何判斷項(xiàng)目的進(jìn)展和可操作性……銷(xiāo)售人員在項(xiàng)目中技巧比較缺乏,例如:如何和客戶(hù)建立信任如何了解客戶(hù)的需求怎樣才讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品當(dāng)客戶(hù)有異議的時(shí)候我們又應(yīng)該如何去處理你有多大把握拿下這個(gè)單子哪些項(xiàng)目在朝簽單的方向前進(jìn),哪些在遠(yuǎn)離……迄今為
講師:韓天成詳情
《新任經(jīng)理管理魔方》 04.17
新任經(jīng)理性格魔方課程背景:真正的領(lǐng)導(dǎo)者不在于擁有一個(gè)職位或頭銜。因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中你將面對(duì)的是一批人,他們千姿百態(tài)。有的比你年輕,有的比你資深年長(zhǎng);有的庸庸碌碌,有的才識(shí)過(guò)人;有的惟命是從,有的卻桀驁不馴。但你得把他們結(jié)合成為一個(gè)和諧的整體,在事業(yè)中創(chuàng)造業(yè)績(jī)。作為一個(gè)管理者要想使員工追隨你,除了了解自己的業(yè)務(wù)能力和努力以外,同時(shí)你還必須掌握一些最新的管理知識(shí),管理
講師:韓天成詳情
《大客戶(hù)銷(xiāo)售》 04.17
大客戶(hù)銷(xiāo)售課程背景:隨著企業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模的逐步擴(kuò)大,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)必然的現(xiàn)象——一小部分客戶(hù)在你的生意中起到了非常大的作用,這部分客戶(hù)對(duì)于企業(yè)的生意提升,乃至企業(yè)的生存起著至關(guān)重要的作用,那么如何針對(duì)這些客戶(hù)特別是這種類(lèi)型的潛在客戶(hù)開(kāi)展銷(xiāo)售工作是一件十分重要的工作。大客戶(hù)的定位、開(kāi)發(fā)和維護(hù)是銷(xiāo)售管理者不能忽視的一個(gè)重要話題,開(kāi)發(fā)大客戶(hù)是營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃中一個(gè)非常重要的組成部
講師:韓天成詳情
《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》 04.17
顧問(wèn)式銷(xiāo)售課程背景:在實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售中我們是否曾經(jīng)為以下問(wèn)題所困擾:1.你不斷地向客戶(hù)表達(dá)你有多么喜歡他,客戶(hù)卻認(rèn)為你在浪費(fèi)他的時(shí)間,而且不斷地提醒你,來(lái)拜訪他究竟有何目的2.當(dāng)你遭遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)時(shí),無(wú)論你怎樣表白你的產(chǎn)品比對(duì)手優(yōu)秀,客戶(hù)卻只關(guān)心你的價(jià)格是否比對(duì)手更低3.你不斷的向客戶(hù)宣講產(chǎn)品給客戶(hù)帶來(lái)的價(jià)值,但客戶(hù)卻對(duì)此視而不見(jiàn)4.客戶(hù)的真正需求到底是什么為什
講師:韓天成詳情
PSS專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧課程背景:專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧起源于美國(guó)銷(xiāo)售心理學(xué)家E.K.Strong在20世紀(jì)20年代撰寫(xiě)的《銷(xiāo)售心理學(xué)》。這部著作奠定了以后長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)的銷(xiāo)售學(xué)習(xí)課程,其核心發(fā)展至今即為人們熟知的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售法(ProfessionalSellingSkills)。但是,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,客戶(hù)具備了更多的產(chǎn)品、市場(chǎng)和銷(xiāo)售方面的知識(shí),對(duì)銷(xiāo)售人員和需求方案也有越來(lái)
講師:韓天成詳情
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