《從1到十，持續(xù)優(yōu)化——基于實際工作任務(wù)的課程研發(fā)技術(shù)（中級TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)）》

從1到十，持續(xù)優(yōu)化——
基于解決實際工作任務(wù)的培訓(xùn)與課程開發(fā)技術(shù)(中級TTT培訓(xùn))
課程背景：
成人培訓(xùn)與未成年人培訓(xùn)的重大區(qū)別在于成人培訓(xùn)更喜歡通過培訓(xùn)能夠立刻解決實際工作中所遇到的問題。因此，作為一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或培訓(xùn)師，能夠針對企業(yè)實際工作任務(wù)有效開展課程講授，開發(fā)解決實際問題的課程是必不可少的技能。
本課程以具有一定培訓(xùn)經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或職業(yè)培訓(xùn)師為培訓(xùn)對象，首先通過講解培訓(xùn)師的身份定位、成人學(xué)習(xí)心理幫助培訓(xùn)者找準自身身份定位，明確必須的培訓(xùn)理念。然后，講解成人培訓(xùn)的標準方式——體驗式培訓(xùn)法，幫助培訓(xùn)者強化培訓(xùn)能力。最后，講解基于體驗式培訓(xùn)的課程開發(fā)技術(shù)，讓培訓(xùn)者學(xué)會針對企業(yè)實際問題開發(fā)相應(yīng)課程。
課程收益：
1. 明確培訓(xùn)師的核心身份定位，理解培訓(xùn)師的核心要求；
2. 區(qū)分成人培訓(xùn)與兒童學(xué)習(xí)的心理異同，掌握成人易于接受的培訓(xùn)方式；
3. 明確課程開發(fā)的原理，步驟，掌握根據(jù)體驗式教學(xué)法開發(fā)培訓(xùn)課程的流程；
4. 高效、快速、美觀的開發(fā)完成培訓(xùn)課件的開發(fā)；
5. 每名學(xué)員都將根據(jù)當前工作任務(wù)輸出一門完整的培訓(xùn)課程大綱；
6. 明確體驗式學(xué)習(xí)法的教學(xué)步驟，能夠運用部分體驗呈現(xiàn)工具完成體驗式學(xué)習(xí)法的教學(xué)工作。
center34607500課程模型：
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
授課方式：講師講授，案例分析，體驗學(xué)習(xí)，角色扮演，視頻互動，翻轉(zhuǎn)課堂
課程大綱
#開場活動#
引申——如何做好課程開場?
1. 課程開場的四種模式
2. 優(yōu)秀開場的特點現(xiàn)場詳解
#團隊建設(shè)#
#課程導(dǎo)入#：
第一講：走進培訓(xùn)師
一、培訓(xùn)師的十大誤區(qū)——培訓(xùn)師身份定位
1. 第一大誤區(qū)——對培訓(xùn)的存在感/道/本質(zhì)缺乏必要的了解
1) 組織績效提升的六種方法
---組織定位、治理結(jié)構(gòu)、文化和機制、產(chǎn)品、組織教練、培訓(xùn)
小組研討：對朝陽行業(yè)的定義
2) 培訓(xùn)的本質(zhì)
---健康、快樂、有希望
2. 第二大誤區(qū)——心態(tài)錯位，把自己當老師
1) PAC培訓(xùn)師心態(tài)定位
---父母心態(tài)(Parents mood)的典型特征
---成人心態(tài)(Adult mood)的典型特征
---兒童心態(tài)(Children mood)的典型特征
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)話
3. 第三大誤區(qū)——試圖改變學(xué)員，而不是有邏輯的對學(xué)員進行優(yōu)化
1) 自我優(yōu)化的四個階段
---無覺知無能力
---有覺知無能力
---有覺知有能力
---無覺知有能力
案例分析：駕校學(xué)車
4. 第四大誤區(qū)——對成人學(xué)習(xí)缺乏了解，單向灌輸式常態(tài)
1) 單向培訓(xùn)法
---單向培訓(xùn)法的標準流程圖
---單向培訓(xùn)法的適用課程
2) 雙向培訓(xùn)法
---雙向培訓(xùn)法的標準流程圖
---雙向培訓(xùn)法的適用課程
5. 第五大誤區(qū)——培訓(xùn)需求把握不準，說的是自己擅長的，不是學(xué)員需要的
1) 需求與需要的異同
---需求——組織要素
---需要——成果
案例分析：培訓(xùn)管理的電話
6. 第六大誤區(qū)——對培訓(xùn)的屬性缺乏認知與定義，針對性不強
1) 企業(yè)培訓(xùn)“ASK”分類與特點分析
---態(tài)度(Attitude)類培訓(xùn)特點
---技能(Skill)類培訓(xùn)特點
---知識(Knowledge)類培訓(xùn)特點
案例分析：安全帽與電力公司
7. 第七大誤區(qū)——課程結(jié)構(gòu)缺乏整體設(shè)計感、結(jié)構(gòu)紊亂、培訓(xùn)進程把握不準
案例分析：升國旗
1) 課程超時處理法
2) 培訓(xùn)課程的核心——設(shè)計課程與講課
8. 第八大誤區(qū)——課件制作不科學(xué)，沒有生命力
1) 課件的調(diào)動作用
2) 課件的強調(diào)作用
3) 課件的承接作用
9. 第九大誤區(qū)——呈現(xiàn)方式過于單一，用嘴代替了一切
案例分析：兩家餐廳
10. 第十大誤區(qū)——授課語言模式簡單，不懂得有效提問
小組研討：問題與提問
二、培訓(xùn)師的核心價值觀與核心要求
1. RAR培訓(xùn)師核心價值觀
小組討論：最為培訓(xùn)師，最重要的價值觀是什么?
課堂活動：人體價值觀雕塑演練
---R尊重(Respect)——對價值觀多樣性的認同
---A積極(Active)——探索正面意義
---R責任(Responsibility)——對自己負責、對學(xué)員負責
2. 培訓(xùn)師的七大核心要求
1) 心——愛心
2) 性
---控制力與表達力
---親和力和思考力
3) 品——品格
4) 德——操守
5) 智——反應(yīng)速度
6) 能——沒有經(jīng)歷，不成經(jīng)驗
7) 才——表演、表現(xiàn)與表達
三、成人學(xué)習(xí)心理及應(yīng)對策略
1. 成人與兒童在學(xué)習(xí)中的特點和區(qū)別
小組研討：成人培訓(xùn)中常見的學(xué)員類型
1) 學(xué)習(xí)經(jīng)驗上
2) 學(xué)習(xí)意愿上
3) 應(yīng)用時間管
案例分享：小明的目標
4) 與現(xiàn)實的鏈接上
5) 防御心理上
---成人學(xué)習(xí)的四大防御心理——看、聽、專、辯
2. 成人教學(xué)應(yīng)對策略分析
1) 以能力提高和態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橹?br /> 2) 以啟發(fā)式教育為主
3) 與現(xiàn)實做有效的鏈接
4) 以學(xué)員為中心
小組討論：成人學(xué)員最感興趣的三個話題
第二講：成人學(xué)習(xí)的體驗式教學(xué)法與課程開發(fā)
一、體驗式教學(xué)法詳解
1. 五段教學(xué)法
1) 五段教學(xué)法流程
---組織教學(xué)
---復(fù)習(xí)舊課
---講授新課
---講解例題
---布置作業(yè)
課堂活動：一打四
2) 五段教學(xué)法的誤區(qū)
---對成人學(xué)習(xí)心理的違背
---成人體驗記憶模式
案例分析：闖紅燈
2. 體驗式教學(xué)法詳解
1) 體驗：乒乓碰項目操作
2) 發(fā)表： 寫出項目的操作步驟，講師導(dǎo)出體驗教學(xué)法流程
---體驗
---發(fā)表
---反思
---解決
---應(yīng)用
3) 反思：總結(jié)每個項目的詳細流程
---體驗——說明，布置，聯(lián)系，驗收，評價
---發(fā)表——承諾，發(fā)文，收集
---反思——發(fā)問，研討，輸出，整合，鏈接
---解決——研討，分享，升華
---應(yīng)用——情景，應(yīng)用，固化
4) 解決：教學(xué)手法中的操作目標與控制要點
---體驗中的操作目標與控制要點
---發(fā)表中的操作目標與控制要點
---反思中的操作目標與控制要點
---解決中的操作目標與控制要點
---應(yīng)用中的操作目標與控制要點
5) 應(yīng)用：再次操作乒乓碰項目
二、體驗式教學(xué)法的教學(xué)流程
1. 態(tài)度(A)類課程的教學(xué)流程
2. 技能(S)類課程的教學(xué)流程
3. 知識(K)類課程的教學(xué)流程
三、基于體驗式教學(xué)法的課程開發(fā)
1. 體驗式教學(xué)法課程開發(fā)原理
1) 有用——適應(yīng)性
2) 好學(xué)——娛樂性
3) 好教——操作性
4) 好用——針對性
2. 體驗式教學(xué)課程開發(fā)法的標準詳解
1) 精準定位需求
---崗位工作任務(wù)詳解
---崗位工作任務(wù)評估——難易度、重要度、出錯頻率
---確定培訓(xùn)需求要素——定量估值法
---培訓(xùn)要素ASK定位
實操演練：定位培訓(xùn)需求
2) 培訓(xùn)需求——可識別目標描述
---K類目標——陳述、解釋、說明
---S類目標——演示、示范、知道
---A類目標——意識、選擇、轉(zhuǎn)換
實操演練：可識別目標描述
3) 搭建課程整體架構(gòu)
---任務(wù)流程節(jié)點的確立
---任務(wù)流程節(jié)點的合并
實操演練：課程架構(gòu)的確立
4) 知識點細化
---K類課程知識點細化——…名稱、…概念、…定義
---S類目標——…方法、….流程、….操作
---A類目標——…價值、…意義、…重要性
實操演練：知識點細化
5) 呈現(xiàn)方式設(shè)計
---活動設(shè)計
---問題設(shè)計
---觀點原理設(shè)計
實操演練：呈現(xiàn)方式設(shè)計
翻轉(zhuǎn)課堂——成果輸出：完整課程的課程大綱
3. 課件制作技術(shù)詳解
1) PPT設(shè)計的要點
---PPT課件制作越用心越好，越復(fù)雜越好
---PPT只是WORD的播放版本
---好的PPT就等于好的授課效果
---視覺呈現(xiàn)就是PPT制作的全部
現(xiàn)場演練：一鍵轉(zhuǎn)換——從課程大綱到PPT
2) PPT的“四步走”設(shè)計流程法
---PPT的心臟——結(jié)構(gòu)
---PPT的肌肉——內(nèi)容
---PPT的顏值——視覺呈現(xiàn)
---PPT的行為——演示
現(xiàn)場演練：單頁PPT的完整設(shè)計
3)講師手冊的設(shè)計
現(xiàn)場演練：運用PPT軟件設(shè)計講師手冊
#課程總結(jié)與回顧#
#致謝#

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