任職資格與能力體系設(shè)計(jì)課程大綱

任職資格與能力管理體系設(shè)計(jì)
課程大綱
（講師：侯春梅 課時：1天）
課程目標(biāo)
使學(xué)員對任職資格管理和能力管理有清晰而全面的認(rèn)識；通過對問題的理解，傳遞專業(yè)
的任職資格管理體系設(shè)計(jì)方法和業(yè)界優(yōu)秀的HR管理方法，實(shí)現(xiàn)HR管理者的思維和能力突
破；通過案例分享與練習(xí)，了解勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建以及任職資格評價技術(shù)的設(shè)計(jì)與具
體應(yīng)用， 思考和實(shí)踐，達(dá)成知行合一。

課程大綱
導(dǎo)入： （思考）問題出在哪里？
一、任職資格的理念
（一）任職資格不是什么，是什么？
（二）任職資格體系設(shè)計(jì)考慮的方面
（三）任職資格在人力資源體系中的位置
（四）任職資格管理的理論基礎(chǔ)
1、公司對員工行為的關(guān)注點(diǎn)
2、管理者對基層員工培訓(xùn)效果的評估點(diǎn)
二、任職資格的概念
（一）任職資格的關(guān)鍵領(lǐng)域——多通道、高腳杯
1、員工能力度量
2、員工職業(yè)化管理
3、員工能力發(fā)展
4、員工職業(yè)發(fā)展
5、企業(yè)激勵機(jī)制
（二）任職資格的含義
（三）任職資格管理的作用
三、任職資格管理體系架構(gòu)
（一）任職資格的體系架構(gòu)
（二）建立任職資格體系
1、開發(fā)任職資格晉升通道
2、任職資格體系的分類
四、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立
（一）任職資格標(biāo)準(zhǔn)的定義
（二）任職資格標(biāo)準(zhǔn)的范疇
1、任職資格標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)
2、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容
（1）基本條件：學(xué)歷、現(xiàn)職狀況、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)
（2）資格標(biāo)準(zhǔn)：行為、技能、知識
（3）參考項(xiàng)：績效、品德、素質(zhì)
3、任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)步驟
（1）任職資格標(biāo)準(zhǔn)的層次結(jié)構(gòu)
（2）任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的流程
五、任職資格管理
（一）任職資格認(rèn)證的方法和流程
1、任職資格認(rèn)證的組成
（1）必備的知識考試（應(yīng)知）
（2）必備技能測試（應(yīng)會）
（3）行為認(rèn)證
2、任職資格認(rèn)證的原則
（1）以關(guān)鍵行為和核心技能為中心
（2）以工作實(shí)際為導(dǎo)向
（3）標(biāo)準(zhǔn)公開、程序公正
（4）測試、評議相結(jié)合
3、任職資格認(rèn)證程序
（1）個人申請或主管推薦：申請?jiān)瓌t、自評
（2）申請審核：主管溝通、任職資格管理機(jī)構(gòu)審核、審核內(nèi)容與注意事項(xiàng)
（3）技能測試、知識考試：內(nèi)容、方式、時間
（4）行為認(rèn)證：員工陳述、逐條評議、評審意見（改進(jìn)點(diǎn)）
（5）評審：部門評審、公司評審、評審內(nèi)容
（6）結(jié)果反饋與頒證：反饋任職資格結(jié)果與改進(jìn)點(diǎn)、頒發(fā)任職資格證書
（二）任職資格評議
1、對每條行為標(biāo)準(zhǔn)的評議：依據(jù)、結(jié)果、判斷（是否做到過、一致性、效果）
2、對總體的評議：、標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成、必備知識和技能測試情況、績效品德素質(zhì)等參考
項(xiàng)
3、任職資格評議結(jié)果：職業(yè)等、普通等、基礎(chǔ)等、預(yù)備等
（三）任職資格申訴
1、資格認(rèn)證申訴流程
2、上崗認(rèn)證與例行認(rèn)證流程
案例分享：《廣東XX電器集團(tuán)任職資格認(rèn)證管理制度》
六、任職資格的應(yīng)用
（一）任職資格與職位管理
（二）任職資格與績效考核
（三）任職資格與招聘
（四）任職資格與培訓(xùn)
（五）任職資格與薪酬
案例討論：任職資格如何與培訓(xùn)體系接口、與績效管理接口、與薪酬管理接口
七、任職資格體系設(shè)計(jì)
（一）第一步：職位梳理
1、職位族、類梳理劃分，以職位類或者職位為對象開展設(shè)計(jì)
2、梳理流程：職責(zé)邊界分析
（二）第二步：不同職位的通道設(shè)計(jì)
1、開發(fā)任職資格的晉升通道
2、任職資格分級的依據(jù)
3、任職資格通用級別角色定義
（三）第三步：任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
1、素質(zhì)模型分析：邏輯基礎(chǔ)、素質(zhì)詞典、建模工具、勝任力模型
案例分享：《廣東XX電器集團(tuán)勝任素質(zhì)詞典》
2、素質(zhì)模型設(shè)計(jì)方法：對應(yīng)職責(zé)導(dǎo)出需要的素質(zhì)和能力
3、關(guān)鍵技術(shù)使用步驟
4、知識挖掘技術(shù)：職位的職責(zé)分析、專業(yè)問題梳理、知識和能力梳理

案例練習(xí)：每組給出一個關(guān)鍵崗位的素質(zhì)測評結(jié)果，現(xiàn)場進(jìn)行勝任素質(zhì)模型的構(gòu)建
（四）第四步：任職資格認(rèn)證
1、認(rèn)證制度與認(rèn)證學(xué)習(xí)
2、認(rèn)證操作指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)
（五）第五步：和其他HR模塊的接口
（六）第六步：試點(diǎn)和實(shí)施

總結(jié)：課程回顧及答疑

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