質(zhì)量信息管理工程及應(yīng)用_2天_大綱_王東南

  培訓(xùn)講師：王東南

講師背景：
王東南老師簡(jiǎn)介質(zhì)量管理咨詢(xún)師、培訓(xùn)師三峽大學(xué)碩士學(xué)位全國(guó)職業(yè)能力高級(jí)質(zhì)量經(jīng)理國(guó)際職業(yè)認(rèn)證資格證書(shū)國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)的高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師全日制碩士研究生畢業(yè)（機(jī)械設(shè)計(jì)及理論專(zhuān)業(yè)，液壓和流體動(dòng)力學(xué)方向）實(shí)戰(zhàn)背景曾任：深圳泰瑞達(dá)科技-部門(mén)經(jīng)理曾任 詳細(xì)>>

王東南
    課程咨詢(xún)電話：

質(zhì)量信息管理工程及應(yīng)用_2天_大綱_王東南詳細(xì)內(nèi)容

質(zhì)量信息管理工程及應(yīng)用_2天_大綱_王東南

課程名稱(chēng)：質(zhì)量信息管理工程及應(yīng)用（2天）
課程簡(jiǎn)介
◆課程針對(duì)質(zhì)量信息管理設(shè)定，詳細(xì)地介紹質(zhì)量信息中包含的四類(lèi)問(wèn)題：關(guān)系問(wèn)題、項(xiàng)目流程和進(jìn)度問(wèn)題、統(tǒng)籌和決策問(wèn)題、以及風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。并針對(duì)四類(lèi)問(wèn)題逐一給出有效的分析工具，并給出四類(lèi)問(wèn)題分析后的管理工具，以求保證學(xué)員會(huì)分析，會(huì)管理。最后，針對(duì)四類(lèi)問(wèn)題，課程給出大型信息的分析案例，供學(xué)員分析和整理質(zhì)量信息應(yīng)用。
◆通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以有效地掌握質(zhì)量信息的分析方法和管理方法，適用于解決工廠復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題。
◆注意：本課程給出的案例均為大型案例，學(xué)員分析時(shí)間在15-25分鐘之間。因此，希望學(xué)員有一定的質(zhì)量管理理念的基礎(chǔ)。
授課時(shí)間
建議時(shí)間：2天，12小時(shí)
授課方式
激情授課+互動(dòng)體驗(yàn)+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
關(guān)鍵字
質(zhì)量 質(zhì)量信息 信息分析 情報(bào)信息 情報(bào)信息分析
適合對(duì)象
◆從事質(zhì)量管理的從業(yè)人員和質(zhì)量管理人員，包括檢驗(yàn)人員等。
◆需要改善質(zhì)量控制流程和控制方法的工作人員。
課程收益
◆掌握質(zhì)量信息的收集方法和分析方法；
◆掌握常見(jiàn)的質(zhì)量信息模型分析方法；
◆掌握各種質(zhì)量信息分析工具的管理應(yīng)用；
◆通過(guò)本課程，學(xué)員掌握的軟件有：Minitab。
課程提示
◆培訓(xùn)前，請(qǐng)客戶(hù)準(zhǔn)備5個(gè)廠內(nèi)的顧客投訴/成品檢驗(yàn)的不良報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)討論和分析。
課程大綱
課前溝通
講師簡(jiǎn)介
學(xué)員介紹：姓名+行業(yè)+企業(yè)+崗位+職責(zé)+日常工作
學(xué)習(xí)的“目的+期望”
工作中的“困惑+困難+疑問(wèn)”在哪里？
質(zhì)量管理理念
全面質(zhì)量管理TQM
零缺陷
六西格瑪產(chǎn)品的全壽命周期管理
質(zhì)量成本管理COPQ
企業(yè)信息流分析
一般企業(yè)5個(gè)流程
運(yùn)營(yíng)流程
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程
產(chǎn)品壽命周期流程
生產(chǎn)流程
員工作業(yè)流程
小質(zhì)量和大質(zhì)量觀念
朱蘭的小質(zhì)量觀和大質(zhì)量觀
小質(zhì)量觀
大質(zhì)量觀
小質(zhì)量觀下5個(gè)流程的控制點(diǎn)
大質(zhì)量觀下5個(gè)流程的控制點(diǎn)
信息需求和形成的信息流
一般情況下，5個(gè)流程的信息需求
信息流的路線
質(zhì)量信息的全景圖
信息分析工具
收集信息后的四類(lèi)問(wèn)題
信息中的關(guān)系問(wèn)題
項(xiàng)目流程和進(jìn)度的問(wèn)題
統(tǒng)籌和決策的問(wèn)題
信息中隱含的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
案例分析：課程提供的2個(gè)案例，選擇其中一個(gè)，分析案例信息中包含的關(guān)系問(wèn)題、流程問(wèn)題、決策問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題；列出條目。
關(guān)系問(wèn)題分析工具
關(guān)聯(lián)圖的概念模型
作圖步驟
特性要因圖
分析軟件+應(yīng)用演示
工具應(yīng)用：關(guān)聯(lián)圖+5W2H+對(duì)策表
案例分析：根據(jù)課程背景，經(jīng)過(guò)小組討論，列出降低不良率的方法和途徑，并繪制出關(guān)聯(lián)系圖，最后填入“關(guān)聯(lián)圖+5W2H+對(duì)策表”。
項(xiàng)目流程分析工具
流程圖
流程圖作圖步驟
甘特圖
甘特圖作圖步驟
控制點(diǎn)
分析軟件+應(yīng)用演示
案例分析：根據(jù)課程提供的資料信息，經(jīng)過(guò)小組討論繪制出流程圖。
統(tǒng)籌和決策的分析工具
分析工具：關(guān)鍵路線法
關(guān)鍵工序
關(guān)鍵作業(yè)
關(guān)鍵中間因素
作圖步驟
分析軟件+應(yīng)用演示
簡(jiǎn)易工具：甘特圖和對(duì)策表
復(fù)雜工具：關(guān)鍵路線法+5W2H+對(duì)策表
案例分析：根據(jù)課程背景，經(jīng)過(guò)小組討論，完成課題的甘特圖，說(shuō)明項(xiàng)目進(jìn)度和責(zé)任人，并填寫(xiě)對(duì)策表。
案例分析：根據(jù)課程背景，經(jīng)過(guò)小組討論，用關(guān)鍵路線法分析項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)及項(xiàng)目中各個(gè)事件之間的關(guān)系，并做5W2H分析，將以上兩種分析結(jié)果填入“關(guān)鍵路線法+5W2H+對(duì)策表”中。
案例分析：根據(jù)課程給出的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的背景，經(jīng)過(guò)小組討論，用關(guān)鍵路線法分析公司的質(zhì)量成本情況。
風(fēng)險(xiǎn)分析工具
過(guò)程決策計(jì)劃圖
目標(biāo)和約束條件
風(fēng)險(xiǎn)源
應(yīng)急措施
正向模型和逆向模型
作圖步驟
分析軟件+應(yīng)用演示
工具應(yīng)用：過(guò)程決策計(jì)劃圖+5W2H+對(duì)策表
案例分析：根據(jù)課程背景，經(jīng)過(guò)小組討論，列出案例中的風(fēng)險(xiǎn)源；討論責(zé)任人和管理方式，將討論結(jié)果填入填入過(guò)程決策計(jì)劃圖中，并完成“過(guò)程決策計(jì)劃圖+對(duì)策表”。
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的分析工具
可靠性分析——樹(shù)形圖
故障樹(shù)
潛在失效模式及后果分析FMEA
故障樹(shù)繪圖軟件+應(yīng)用演示
案例分析：按照課程給出的產(chǎn)品的可能失效的信息，逐一甄別，列出過(guò)程的失效模式，并填入PFMEA表中。
情報(bào)匯總工具
A型圖解法和思維導(dǎo)圖
確定主題
A型圖解法作圖步驟
集思法
頭腦風(fēng)暴法
案例分析：根據(jù)課程背景，經(jīng)過(guò)小組討論，將案例中的信息進(jìn)行分類(lèi)層別，組織信息，并將每一組分類(lèi)層別的信息列成卡片，小組討論后匯總，按照A型圖解法的作圖步驟，繪制出完整的思維導(dǎo)圖。
五種語(yǔ)言資料匯總方法
直接觀察法
文獻(xiàn)調(diào)查法
面談?wù){(diào)查法
個(gè)人思考法
團(tuán)隊(duì)思考法
案例分析：根據(jù)課程中提供的6個(gè)案例背景，經(jīng)過(guò)小組討論后，依次指數(shù)每個(gè)案例都用的是哪一種資料匯總的方法。
質(zhì)量信息管理系統(tǒng)
質(zhì)量信息系統(tǒng)的組成
質(zhì)量信息源
信息收集方法
常用績(jī)效指標(biāo)的表達(dá)方式
百萬(wàn)比
百分比
個(gè)數(shù)比
零缺陷
質(zhì)量績(jī)效指標(biāo)
供應(yīng)商的
原材料的
過(guò)程的
顧客的
質(zhì)量信息源的全景關(guān)系圖
計(jì)算公式
常用的表達(dá)圖形
常用圖形的應(yīng)用軟件Minatab演示

 

王東南老師的其它課程

課程名稱(chēng)：質(zhì)量成本管理（1天）課程簡(jiǎn)介◆隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)的生存壓力越來(lái)越大，這就要求企業(yè)的運(yùn)作逐漸精細(xì)化，而在這個(gè)過(guò)程中，質(zhì)量成本的問(wèn)題日益得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的重視。課程主要圍繞質(zhì)量成本展開(kāi)。主要講述質(zhì)量成本的由來(lái)、構(gòu)成、考核和成本管理的思維、內(nèi)容和方法等?！粽n程緊緊圍繞企業(yè)在日常運(yùn)作中，發(fā)生的質(zhì)量成本展開(kāi)，逐條分析企業(yè)的運(yùn)行成本，深入探討企業(yè)為保

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：質(zhì)量管理小組活動(dòng)的管理工具創(chuàng)新（2天）課程簡(jiǎn)介◆從我國(guó)引入QC小組概念開(kāi)始，在眾多企業(yè)中建立相關(guān)管理和運(yùn)作，但是對(duì)于許多新生企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是相當(dāng)陌生的，本課程將全面系統(tǒng)的闡述品質(zhì)圈的管理理念、思路、方法、流程和工具；課程重視創(chuàng)新理念，幫助學(xué)員掌握創(chuàng)新型QC小組的活動(dòng)方法，開(kāi)闊新思路、迎接新挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新佳績(jī)。◆通過(guò)學(xué)習(xí)這門(mén)課程，企業(yè)的生產(chǎn)管理者能夠了解

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：一線主管技能培訓(xùn)TWI（2天）課程簡(jiǎn)介◆課程以精益生產(chǎn)和管理的理念為基礎(chǔ)，按照生產(chǎn)的組織形式依次展開(kāi)技能管理問(wèn)題。課程內(nèi)容涉及班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)布局、一線的質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)和培養(yǎng)、高品質(zhì)溝通等內(nèi)容?！粽n程按照TWI四步法設(shè)置課程內(nèi)容，以案例分享為起點(diǎn)，以闡述四步法工作原理為過(guò)程，最終以案例分析結(jié)束章節(jié)內(nèi)容?！粽n程設(shè)置專(zhuān)門(mén)的章節(jié)用于介紹現(xiàn)場(chǎng)管

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：一線主管技能訓(xùn)練（2天）課程簡(jiǎn)介◆課程以精益生產(chǎn)和管理的理念為基礎(chǔ)，按照生產(chǎn)的組織形式依次展開(kāi)技能管理問(wèn)題。課程內(nèi)容涉及班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)布局、一線的質(zhì)量管理、人員培訓(xùn)和培養(yǎng)、高品質(zhì)溝通等內(nèi)容?！粽n程設(shè)置專(zhuān)門(mén)的章節(jié)講述質(zhì)量、成本和交期的管理，設(shè)有分析模型，深刻和生動(dòng)地揭示企業(yè)中存在的“礦中黃金”和“隱形工廠”，深刻地揭示如何通過(guò)制程優(yōu)化提高企

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：形位公差和尺寸鏈（1天）課程簡(jiǎn)介◆產(chǎn)品的幾何尺寸公差和形位公差則是整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精華所在。產(chǎn)品在組裝時(shí)，能否達(dá)到預(yù)期效果，跟公差設(shè)計(jì)有很大關(guān)系；某些裝配件的壽命可能也是跟公差設(shè)計(jì)息息相關(guān)的，恰當(dāng)?shù)墓钤O(shè)計(jì)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)手段；對(duì)于某些運(yùn)動(dòng)件而言，公差設(shè)計(jì)和裝配關(guān)系就是設(shè)計(jì)的精髓；既能夠滿足設(shè)計(jì)功能，又能達(dá)到較好的壽命和特性效果正是設(shè)計(jì)師的價(jià)值

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：研發(fā)質(zhì)量管理DQE專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練（2天）課程簡(jiǎn)介◆本課程針對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理需要展開(kāi)，圍繞研發(fā)階段品質(zhì)管理階段特點(diǎn)、產(chǎn)品可靠性分析、產(chǎn)品驗(yàn)證方案論證和研究、產(chǎn)品歷史經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等日常工作展開(kāi)。在授課期間，有針對(duì)性的組織訓(xùn)練和練習(xí)?！粽n程緊緊圍繞著名的“朱蘭三部曲”逐層深入：“品質(zhì)計(jì)劃”、“品質(zhì)控制”和“品質(zhì)改進(jìn)”，充分訓(xùn)練新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)管控能

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：一線班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理（1天）課程簡(jiǎn)介◆本課程適合一線班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理培訓(xùn)和提升，包含理論知識(shí)、技能要求和訓(xùn)練三個(gè)部分。理論知識(shí)主要培訓(xùn)精益生產(chǎn)中關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理的概念?！粽n程針對(duì)質(zhì)量成本問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)展開(kāi)，什么是成本？怎么產(chǎn)生的成本？針對(duì)這些問(wèn)題，以實(shí)際生產(chǎn)的拉線案例用數(shù)據(jù)和個(gè)案進(jìn)行展開(kāi)，生動(dòng)直接，學(xué)員容易理解?！舭嘟M長(zhǎng)的技能重點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)管理。課程設(shè)置專(zhuān)門(mén)

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：新產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)技能訓(xùn)練（2天）課程簡(jiǎn)介◆本課程針對(duì)研發(fā)質(zhì)量管理需要展開(kāi)，圍繞研發(fā)階段品質(zhì)管理階段特點(diǎn)展開(kāi)，講新產(chǎn)品驗(yàn)證、過(guò)程能力評(píng)估和質(zhì)量控制結(jié)合來(lái)闡述；其中包括：時(shí)間和成本分析、情報(bào)數(shù)據(jù)收集、故障分析、故障樹(shù)制作、產(chǎn)品可靠性分析、潛在失效模式及后果分析、試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE等日常工作展開(kāi)。在授課期間，有針對(duì)性的組織訓(xùn)練和練習(xí)?！舯菊n程先后介紹研發(fā)零缺陷

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：新舊QC七大手法和SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（3天）課程簡(jiǎn)介◆課程主要圍繞SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的目的展開(kāi)。主要講述應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，科學(xué)的區(qū)分出生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量的隨機(jī)波動(dòng)與異常波動(dòng)，從而對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的異常趨勢(shì)提出預(yù)警，以便生產(chǎn)管理人員及時(shí)采取措施，消除異常，恢復(fù)過(guò)程的穩(wěn)定，從而達(dá)到提高和控制質(zhì)量的目的。并說(shuō)明在管理控制點(diǎn)設(shè)置等方面的作用

 講師：王東南詳情

課程名稱(chēng)：生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC（1天）課程簡(jiǎn)介◆在企業(yè)組織生產(chǎn)的過(guò)程中，從對(duì)交付問(wèn)題的影響來(lái)看，物料的來(lái)料時(shí)間的影響大概會(huì)占到30-50的樣子，部分企業(yè)的問(wèn)題更為嚴(yán)重；剩下的問(wèn)題主要是產(chǎn)品問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題。本課程從客戶(hù)需求和市場(chǎng)需求出發(fā)，進(jìn)而展開(kāi)全部課程；使用案例為講師在制造型企業(yè)的咨詢(xún)項(xiàng)目中發(fā)生的真實(shí)故事整理?！舢a(chǎn)生這種局面的原因是多方面的，但主要方面還

 講師：王東南詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有