10步制定KPI體系

  培訓講師:劉濤

講師背景:
劉濤老師——互聯網時代下的人力資源稽核專家?首都經濟貿易大學人力資源管理學士?曾任億利資源集團(上市代碼:600277)人力資源總監(jiān)?曾任北京海科融通支付服務股份有限公司(第三方支付終端市場的領軍企業(yè))HRBP?曾任快錢支付清算信息有限公司 詳細>>

劉濤
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10步制定KPI體系詳細內容

10步制定KPI體系

10步制定KPI體系
為最具挑戰(zhàn)性的業(yè)務情況,量身定做KPI的方法
劉濤

【課程背景】
目前,絕大多數人在績效暫理中存在以下困惑: 公司
目標不清晰,導致績效管理工作導向偏移: 目標很難分解,
目標很難量化;績效指標過于追求全面和完美:
目標的建立只是年初做的事情;績效萱理體系執(zhí)行效果越來越差。本次培訓的目標是幫
助人力資源管理者順利推行關鍵績效指標/平衡計分卡項目。
認真領會本次培訓的內容將有助于他們成功地開展績效管理工作,
為企業(yè)創(chuàng)造出巨大的價值。

【課程收益】
在本課程結束時,參與者將能夠:
分析企業(yè)當前情境明確戰(zhàn)略主題及目標
掌握具體指標分解詳細步驟,運用戰(zhàn)略工具落實關鍵績效項目
運用實際工具分解關鍵指標
明確超前指標和滯后指標區(qū)別以及指標盲點區(qū)
掌握將指標轉譯給團隊的方法

【授課對象】人力資源從業(yè)者

【課程大綱】

第一單元:確定商業(yè)情境
一、定義經營目標
商業(yè)情境分析工具
市場聚焦及定位

第二單元:評估成功因素
一、關鍵成功因素的設定
關鍵成功因素分析
定點超越的意義

第三單元:映射戰(zhàn)略主題
一、明確3-5個主題
價值鏈分析法
關鍵項目設定

第四單元:建立平衡計分卡
一、BSC策略與定義戰(zhàn)略目標
繪制戰(zhàn)略地圖
映射戰(zhàn)略主題

第五單元:落實關鍵項目
一、關鍵項目與行動計劃
項目行動計劃制定
行動計劃評估

第六單元:分解關鍵指標
一、分析模型和工具
企業(yè)級關鍵指標制定
指標分析工具的應用

第七單元:分析利益相關方
一、利益相關者不同含義帶來指標的不同
案例分析:某企業(yè)關鍵業(yè)績指標

第八單元:量化關鍵指標
一、指標公式設定
指標量化原則
練習:某指標量化練習

第九單元:指標尺度
一、盲點和不舒服的指標
滯后指標和領先指標的意義
盲點和不舒服指標如何處理

第十單元:轉譯團隊
一、排序與轉譯給團隊
關鍵指標排序工具應用
指標分解至團隊生成二級指標
指標樹的建立
持續(xù)優(yōu)化指標庫

 

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高帶動的工作輔導流程(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:企業(yè)的各級管理人員,擔負著承上啟下的團隊管理任務,其最重要的并非專業(yè)技術的運用與發(fā)揮,而是帶領下屬去共同完成團隊目標;所以,對他們來說,不僅僅是如何處理“事”,更關鍵的是如何應對“人”。對現今競爭多變的經營環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人

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高定位的管理角色認知(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:許多管理者當初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務高手到管理高手的轉變從正確的認知開始。管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術或業(yè)務素質,也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現在要管

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高品質的管理溝通技巧(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,根據對有關管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80的時間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時了解下屬的想法,不能對其進行有效的激勵,導致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令

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高價值的員工激勵手段(劉濤老師版權所有)課程背景:眾所周知,激勵團隊員工是管理者的重要責任,只有激勵得當,才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵。但是,企業(yè)里面常見到,管理者讓員工做什么就做什么,對別的事情不關心,推一步走一步;管理者沒有及時對員工的成績和進步給予肯定和贊美,更多的是批評和懲罰;團隊員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新

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高績效的團隊建設打造(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚團結的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。一個拳頭,只有握緊了打出去才會更有力;一個交響樂隊,只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲;一支軍隊,只有步調一致才能打勝仗。同樣,一個企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團隊,要實現利潤的

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高成效的目標管理系統(tǒng)(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:目標管理(ManagementbyObjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當代管理體系的重要組成部分,實施目標管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“

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高責任的管理授權能力(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:任何管理者都不可能獨自完成所有任務,因此也不可能拒絕授權。只有掌握了恰當的授權方法,提高管理水平,才能從容不迫地應對各種挑戰(zhàn)。授權是組織培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結構,增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。授權,在當今管理中越來越被管理

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高效率的時間管理工具(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:人生最寶貴的兩項資產:一項是頭腦,一項是時間。無論做什么事情,即使不用腦子,也要花費時間。因此,時間管理水平高低,會決定管理者工作的成敗。時間運用的效率決定生命的品質!善于安排利用時間的人,時間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。隨著現代生活

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高水準的問題分析解決(劉濤老師版權所有)注:因培訓需求各異,以下所有內容僅供參考,實際授課時內容會相應調整。課程背景:沒有不需要解決問題和做出決策的管理者,管理者在帶領團隊成員達成目標的過程中,會不斷的發(fā)現問題,分析問題,做出決策,解決問題。解決問題、管理溝通與團隊建設并列成為現代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。越來越多的企業(yè)對內部管理提出了更高的要求,管

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