基于績效的管理面談
基于績效的管理面談詳細(xì)內(nèi)容
基于績效的管理面談
基于績效的管理面談
劉濤
【課程背景】
在激烈的市場競爭中,各商業(yè)銀行都開始注重績效管理工作。在銀行績效管理實施過程
中,基于績效成績的面談與溝通就變得十分重要。同時,管理和領(lǐng)導(dǎo)在很大程度上都是
語言應(yīng)用的藝術(shù),管理者要如何通過面談解決績效的改善問題?如何對員工好的行為和
錯誤的行為進(jìn)行正確、科學(xué)的反饋呢?標(biāo)準(zhǔn)的績效面談又是什么程序呢?這些問題都是
一名優(yōu)秀的管理者所要解決和掌握的基本問題。
《基于績效的管理面談》課程是專門針對各銀行中層管理人員而設(shè)計的實操性課程。本課
程一方面將系統(tǒng)、全面的解析績效面談的原則和流程,另一方面,還將結(jié)合銀行工作實
際情況,通過案例解析、小組討論、行動學(xué)習(xí)等方式使學(xué)員掌握與不同類型、不同階段
人員面談的思路、方法和技巧,從而幫助管理人員提升領(lǐng)導(dǎo)力,有效解決工作中的問題
。
【課程收益】
← 掌握績效面談的本質(zhì)和作用
← 掌握績效面談的流程
← 掌握針對不同類型員工的面談方法
← 掌握績效面談的相關(guān)技巧
← 提升管理者進(jìn)行績效面談的實戰(zhàn)能力
【課程對象】銀行中層管理者
【授課方式】案例研討+小組討論+現(xiàn)場演練
【課程時長】1天,6個小時
【課程要求】
← 分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
← 準(zhǔn)備白板紙每個小組至少需要2張;
← 準(zhǔn)備彩色白板筆,盡量達(dá)到每組使用一種顏色;
← 寬膠帶、雙面膠,每小組1個;
【課程大綱】
第一單元:績效與管理面談
一、管理就是溝通
← 小組討論:為什么有人不喜歡績效?
← 小組討論:績效考核的目的是什么?
二、績效考核的目的與本質(zhì)
三、績效面談的作用與本質(zhì)
四、績效面談的基本流程
第二單元:面談前要準(zhǔn)備什么?
一、時間準(zhǔn)備
← 什么時間談?
← 要談多久?
二、地點準(zhǔn)備
← 正式面談的地點選擇
← 非正式面談的地點選擇
三、資料準(zhǔn)備
← 案例分析:績效得分是如何產(chǎn)生的?
← 績效面談的資料清單
四、策略準(zhǔn)備
← 案例分析:銀行提供實際案例
← 現(xiàn)場演練:面談策略制定
五、狀態(tài)準(zhǔn)備
第三單元:如何開始面談?
← 營造氛圍的四種方法
← 先通情,后達(dá)理
← 面談座位的安排
第四單元:談什么內(nèi)容?
一、告知成績 自我評價
← 如何告知成績
← 員工自我評價時管理者的注意事項
二、給予賞識 肯定激勵
← 賞識四要素
← 表揚行為還是表揚人?
← 如何進(jìn)行正確的表揚?
三、直面問題 改善不足
1、建設(shè)性的溝通與直面問題
2、如何與不同階段的員工進(jìn)行面談
← 高績效低態(tài)度型員工的改善方法
← 低績效低態(tài)度型員工的改善方法
← 低績效高態(tài)度型員工的改善方法
← 高績效高態(tài)度型員工的改善方法
3、如何與不同性格的員工進(jìn)行面談
4、改善計劃的制定方法
四、設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動
← 想要員工做什么?
← 想要員工怎么做?
← 從SMART到SAIL
← 目標(biāo)達(dá)成的五個關(guān)鍵要素
← 行為驅(qū)動的四大要素
劉濤老師的其它課程
《高帶動的工作輔導(dǎo)流程》 05.30
高帶動的工作輔導(dǎo)流程(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:企業(yè)的各級管理人員,擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊管理任務(wù),其最重要的并非專業(yè)技術(shù)的運用與發(fā)揮,而是帶領(lǐng)下屬去共同完成團(tuán)隊目標(biāo);所以,對他們來說,不僅僅是如何處理“事”,更關(guān)鍵的是如何應(yīng)對“人”。對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人
講師:劉濤詳情
《高定位的管理角色認(rèn)知》 05.30
高定位的管理角色認(rèn)知(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯,擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管
講師:劉濤詳情
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 05.30
高品質(zhì)的管理溝通技巧(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,根據(jù)對有關(guān)管理者工作時間分布的研究表明,在管理者一天的工作時間里,有80的時間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時了解下屬的想法,不能對其進(jìn)行有效的激勵,導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令
講師:劉濤詳情
《高價值的員工激勵手段》 05.30
高價值的員工激勵手段(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:眾所周知,激勵團(tuán)隊員工是管理者的重要責(zé)任,只有激勵得當(dāng),才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵。但是,企業(yè)里面常見到,管理者讓員工做什么就做什么,對別的事情不關(guān)心,推一步走一步;管理者沒有及時對員工的成績和進(jìn)步給予肯定和贊美,更多的是批評和懲罰;團(tuán)隊員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新
講師:劉濤詳情
《高績效的團(tuán)隊建設(shè)打造》 05.30
高績效的團(tuán)隊建設(shè)打造(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚團(tuán)結(jié)的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。一個拳頭,只有握緊了打出去才會更有力;一個交響樂隊,只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲;一支軍隊,只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣,一個企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊,要實現(xiàn)利潤的
講師:劉濤詳情
《高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》 05.30
高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認(rèn)為是迄今為止“最有實戰(zhàn)效果的管理理論”、“
講師:劉濤詳情
《高責(zé)任的管理授權(quán)能力》 05.30
高責(zé)任的管理授權(quán)能力(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:任何管理者都不可能獨自完成所有任務(wù),因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法,提高管理水平,才能從容不迫地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),增強凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。授權(quán),在當(dāng)今管理中越來越被管理
講師:劉濤詳情
《高效率的時間管理工具》 05.30
高效率的時間管理工具(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:人生最寶貴的兩項資產(chǎn):一項是頭腦,一項是時間。無論做什么事情,即使不用腦子,也要花費時間。因此,時間管理水平高低,會決定管理者工作的成敗。時間運用的效率決定生命的品質(zhì)!善于安排利用時間的人,時間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。隨著現(xiàn)代生活
講師:劉濤詳情
《高水準(zhǔn)的問題分析解決》 05.30
高水準(zhǔn)的問題分析解決(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實際授課時內(nèi)容會相應(yīng)調(diào)整。課程背景:沒有不需要解決問題和做出決策的管理者,管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊成員達(dá)成目標(biāo)的過程中,會不斷的發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,做出決策,解決問題。解決問題、管理溝通與團(tuán)隊建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。越來越多的企業(yè)對內(nèi)部管理提出了更高的要求,管
講師:劉濤詳情
《高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉》 05.30
高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。教練,這種激勵潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的
講師:劉濤詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194