新員工導(dǎo)師實(shí)務(wù)
新員工導(dǎo)師實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
新員工導(dǎo)師實(shí)務(wù)
新員工導(dǎo)師實(shí)務(wù)
劉濤
【課程背景】
為幫助新員盡快適應(yīng)崗位需要,很多企業(yè)都會(huì)給新員工找個(gè)師父,通過以師帶徒法培養(yǎng)
新人。但從實(shí)際操作上看,這一機(jī)制并未得到很好的應(yīng)用,經(jīng)常出現(xiàn)以下現(xiàn)象:師父不
愿意教徒弟如何開展工作,怕他們搶了自己的飯碗;師父與徒弟溝通不佳,雙方不清楚
多久溝通頻率及溝通內(nèi)容;不能明確徒弟需要學(xué)什么、學(xué)到什么程度、怎么學(xué)、隨意性
大;徒弟缺乏明確的轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn),部門領(lǐng)導(dǎo)或師父說行就行,不行就不行;被看好的新員
工表現(xiàn)不佳,走的時(shí)候?qū)δ阏f:感謝公司,感謝領(lǐng)導(dǎo),我能力有限,無法勝任;有人指
責(zé)人力資源部招聘不利,有人指責(zé)用人部門經(jīng)理工作不利。上述的現(xiàn)象和問題主要原因
是企業(yè)指定的工作指導(dǎo)人主要來自于業(yè)務(wù)骨干,面對帶徒弟,他們有的僅是零散的經(jīng)驗(yàn)
和感覺,并沒有真正形成相關(guān)能,因而他們最缺的就是管理的實(shí)操能力。
《新員工導(dǎo)師實(shí)務(wù)》課程旨在通過案例分析與討論,結(jié)合實(shí)操,使工作指導(dǎo)人掌握新員工
管理的思路、方法以及相關(guān)管理工具。幫助骨干員工更好的帶好新員工,更快的實(shí)現(xiàn)新
員工的價(jià)值。
【課程收益】
掌握新員工管理的原則
掌握新員工學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)護(hù)照的應(yīng)用
掌握工作指導(dǎo)人的工作內(nèi)容
掌握新員工跟蹤與輔導(dǎo)的方法和技巧
【課程對象】企業(yè)骨干員工、工作指導(dǎo)人
【課程時(shí)長】2-3天(每天6小時(shí))
【課程要求】
分組研討,按4-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;
每個(gè)小組準(zhǔn)備白板紙至少需要6張,三色白板筆各一支。
【課程大綱】
第一單元:新員工管理概述
一、新員工管理的四大作用
二、新員工需要什么?
得到認(rèn)同和關(guān)注
工作的價(jià)值和回報(bào)
能力提升和個(gè)人成長
工作環(huán)境的適應(yīng),組織的寬容和理解
企業(yè)的文化和價(jià)值觀值得為之奮斗
現(xiàn)場演練:新員工的需求轉(zhuǎn)換練習(xí)
講師點(diǎn)評與分析
三、新員工管理的主體與職責(zé)分工
案例分析:誰對小張的業(yè)績負(fù)責(zé)?
人力資源部的職責(zé)
直線管理者的職責(zé)
工作指導(dǎo)人的職責(zé)
間接上級(jí)的職責(zé)
四、新員工管理的原則
五、工作指導(dǎo)人的角色定位
朋友的角色
家人的角色
導(dǎo)師的角色
現(xiàn)場演練:三種角色的職責(zé)編寫練習(xí)
講師點(diǎn)評與分析
第二單元:新員工的工作目標(biāo)設(shè)定
五個(gè)方面的清晰目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定從SMART到SAIL
短期工作目標(biāo)設(shè)定
中期工作目標(biāo)設(shè)定
長期工作目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)場演練:某崗位新員工工作目標(biāo)設(shè)計(jì)
講師點(diǎn)評與分析
第三單元:新員工培養(yǎng)與輔導(dǎo) (時(shí)長:1.5小時(shí))
小組討論:培養(yǎng)新員工什么?
一、新員工學(xué)習(xí)地圖與學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練:某崗位新員工的學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)
現(xiàn)場演練:某崗位新員工的學(xué)習(xí)護(hù)照設(shè)計(jì)
二、講師點(diǎn)評與分析
三、新員工成長階段與輔導(dǎo)方式
入職期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式
動(dòng)蕩期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式
穩(wěn)定期特點(diǎn)與輔導(dǎo)方式
第四單元:新員工的溝通 (時(shí)長:1小時(shí))
一、新員工溝通的成功要素
二、與新員工溝通的三個(gè)層次
知道了
理解了
行動(dòng)了
三、行為驅(qū)動(dòng)的六個(gè)引擎
利益是行為驅(qū)動(dòng)的方向
立場是行為驅(qū)動(dòng)的前提
信任是行為驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)
情緒是行為驅(qū)動(dòng)的保障
激勵(lì)是行為驅(qū)動(dòng)的動(dòng)力
情感是行為驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵
四、新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容
導(dǎo)師與新員工每日溝通內(nèi)容與溝通方式
導(dǎo)師與新員工每周溝通內(nèi)容與溝通方式
導(dǎo)師與新員工每月溝通內(nèi)容與溝通方式
導(dǎo)師與新員工每季溝通內(nèi)容與溝通方式
現(xiàn)場演練:某崗位新員工的溝通頻率與溝通內(nèi)容設(shè)計(jì)
講師點(diǎn)評與分析
劉濤老師的其它課程
《高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程》 05.30
高帶動(dòng)的工作輔導(dǎo)流程(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:企業(yè)的各級(jí)管理人員,擔(dān)負(fù)著承上啟下的團(tuán)隊(duì)管理任務(wù),其最重要的并非專業(yè)技術(shù)的運(yùn)用與發(fā)揮,而是帶領(lǐng)下屬去共同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);所以,對他們來說,不僅僅是如何處理“事”,更關(guān)鍵的是如何應(yīng)對“人”。對現(xiàn)今競爭多變的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)競爭優(yōu)勢的最大來源取決于人
講師:劉濤詳情
《高定位的管理角色認(rèn)知》 05.30
高定位的管理角色認(rèn)知(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:許多管理者當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。管理者往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管
講師:劉濤詳情
《高品質(zhì)的管理溝通技巧》 05.30
高品質(zhì)的管理溝通技巧(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:溝通是管理者最重要的工作之一,根據(jù)對有關(guān)管理者工作時(shí)間分布的研究表明,在管理者一天的工作時(shí)間里,有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢,管理者不能及時(shí)了解下屬的想法,不能對其進(jìn)行有效的激勵(lì),導(dǎo)致士氣低落;如果溝通不暢,下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令
講師:劉濤詳情
《高價(jià)值的員工激勵(lì)手段》 05.30
高價(jià)值的員工激勵(lì)手段(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:眾所周知,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工是管理者的重要責(zé)任,只有激勵(lì)得當(dāng),才能激發(fā)員工的積極性,讓企業(yè)煥發(fā)活力。低效率靠管理,高效率靠激勵(lì)。但是,企業(yè)里面常見到,管理者讓員工做什么就做什么,對別的事情不關(guān)心,推一步走一步;管理者沒有及時(shí)對員工的成績和進(jìn)步給予肯定和贊美,更多的是批評和懲罰;團(tuán)隊(duì)員工士氣低落,工作缺乏積極性和創(chuàng)新
講師:劉濤詳情
高績效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚團(tuán)結(jié)的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。一個(gè)拳頭,只有握緊了打出去才會(huì)更有力;一個(gè)交響樂隊(duì),只有統(tǒng)一指揮才能奏出和諧的樂曲;一支軍隊(duì),只有步調(diào)一致才能打勝仗。同樣,一個(gè)企業(yè)如果不能形成優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),要實(shí)現(xiàn)利潤的
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《高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)》 05.30
高成效的目標(biāo)管理系統(tǒng)(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:目標(biāo)管理(ManagementbyObjective,簡稱MBO)是由具有比總統(tǒng)還有影響力的世界級(jí)管理大師德魯克創(chuàng)建,已成為當(dāng)代管理體系的重要組成部分,實(shí)施目標(biāo)管理將使企業(yè)競爭力得到的普遍的提升,被認(rèn)為是迄今為止“最有實(shí)戰(zhàn)效果的管理理論”、“
講師:劉濤詳情
《高責(zé)任的管理授權(quán)能力》 05.30
高責(zé)任的管理授權(quán)能力(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:任何管理者都不可能獨(dú)自完成所有任務(wù),因此也不可能拒絕授權(quán)。只有掌握了恰當(dāng)?shù)氖跈?quán)方法,提高管理水平,才能從容不迫地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。授權(quán)是組織培養(yǎng)后備人才,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),增強(qiáng)凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。授權(quán),在當(dāng)今管理中越來越被管理
講師:劉濤詳情
《高效率的時(shí)間管理工具》 05.30
高效率的時(shí)間管理工具(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:人生最寶貴的兩項(xiàng)資產(chǎn):一項(xiàng)是頭腦,一項(xiàng)是時(shí)間。無論做什么事情,即使不用腦子,也要花費(fèi)時(shí)間。因此,時(shí)間管理水平高低,會(huì)決定管理者工作的成敗。時(shí)間運(yùn)用的效率決定生命的品質(zhì)!善于安排利用時(shí)間的人,時(shí)間自如、工作輕松、生活有序、忙而不亂。隨著現(xiàn)代生活
講師:劉濤詳情
《高水準(zhǔn)的問題分析解決》 05.30
高水準(zhǔn)的問題分析解決(劉濤老師版權(quán)所有)注:因培訓(xùn)需求各異,以下所有內(nèi)容僅供參考,實(shí)際授課時(shí)內(nèi)容會(huì)相應(yīng)調(diào)整。課程背景:沒有不需要解決問題和做出決策的管理者,管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)的過程中,會(huì)不斷的發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,做出決策,解決問題。解決問題、管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)并列成為現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的三大基本管理技巧。越來越多的企業(yè)對內(nèi)部管理提出了更高的要求,管
講師:劉濤詳情
《高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉》 05.30
高情商的教練領(lǐng)導(dǎo)修煉(劉濤老師版權(quán)所有)課程背景:隨著越來越多的新生代員工步入職場,許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn),原有的老一套管理方式已不能有效地推動(dòng)員工和企業(yè)績效提升。教練領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)代已經(jīng)來臨,優(yōu)秀企業(yè)都在其內(nèi)部推行教練管理方法,用以提升企業(yè)績效;未來的管理者,最重要的素質(zhì)將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。教練,這種激勵(lì)潛能、提升效率的技術(shù),已成為管理者提高領(lǐng)導(dǎo)力最有效的
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