“王牌”銷售員營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)營
“王牌”銷售員營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)營詳細內(nèi)容
“王牌”銷售員營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)營
“王牌”銷售員營銷實戰(zhàn)特訓(xùn)營
課程大綱:
第一章:王牌銷售員應(yīng)具備的特征
1、王牌銷售員必備的七大心態(tài)
2、王牌銷售員必須掌握的七項知識
3、王牌銷售員必備的十一個戰(zhàn)力
4、案例:把木梳賣給和尚看王牌銷售
第二章:王牌銷售員的四大自我管理能力
1、目標(biāo)管理能力
2、計劃管理能力
3、時間管理能力
4、執(zhí)行力能力
第三章:獲取目標(biāo)客戶的方法
1、尋找潛在客戶的四大原則
2、尋找潛在客戶的十大方法
3、銷售漏斗模型分析
4、選擇潛在客戶的MAN法則
5、案例、思考題
第四章:拜訪前的準(zhǔn)備工作
1、拜訪前八種心態(tài)的準(zhǔn)備
2、拜訪前六項禮儀的準(zhǔn)備
3、拜訪前客戶背景的九項準(zhǔn)備
4、拜訪前七種工具的準(zhǔn)備
5、拜訪前六種專業(yè)的準(zhǔn)備
案例分析(一)
專題討論(二)
第五章:銷售溝通技巧
1、溝通的原理
2、銷售溝通三大要素
3、銷售對話的四大法則
4、贊美客戶的六大技巧
5、銷售必會十大贊美技巧
6、銷售“問”的2種方式
7、提問的四大步驟
8、“問”問題的4項基本原則
9、SPIN銷售提問技巧
10、溝通中聆聽的八個技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
視頻:賣拐
第六章:銷售談判的技巧
1、銷售談判的八大要素
2、如何實現(xiàn)雙贏談判
3、如何開局、中局、終局
4、如何進行價格談判
5、如何化解僵局
6、案例分享
第七章:客戶類型分析及策略
1、一眼看透客戶的四個技巧
2、洞悉客戶三大語言
3、解決三種難纏客戶的黃金法則
4、如何挑戰(zhàn)不同決策速度的客戶
5、如何應(yīng)對常見四種客戶類型
6、案例分享
第八章:產(chǎn)品價值塑造技巧
1、產(chǎn)品介紹及價值塑造5個注意事項
2、產(chǎn)品推介的7大原則
3、塑造產(chǎn)品的5大必要準(zhǔn)備
4、推介產(chǎn)品的9大專業(yè)方法
5、案例與思考
第九章:解除客戶異議技巧
1、顧客產(chǎn)生異議四個原因
2、處理顧客異議的五個步驟
3、處理顧客異議的七大方法
4、解除不同異議的技巧
解除價格異議的5個技巧
解除品質(zhì)異議的5個技巧
解除銷售服務(wù)異議的5個技巧
解除競爭對手異議的5個技巧
解除財務(wù)異議的技巧
案例分析(一)
專題討論(二)
第十章:成交的技巧
1、促成購買決定的重要性
2、成交的六大障礙
3、促進成交的四大策略
4、九大成交實戰(zhàn)技巧
5、案例分析
6、練習(xí)與應(yīng)用
第十一章:回收貨款的實戰(zhàn)技巧
1、防范貨款的兩大策略
2、收款三部曲
3、催款的兩大方式
4、有效催款的三個黃金對策
5、追討不良貨款的兩大手段
6、案例分享
第十二章:客戶服務(wù)法則
1、客戶服務(wù)的五大作用
2、有效處理抱怨的方法
3、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的10大關(guān)鍵
4、拉近與客戶關(guān)系的5種辦法
5、如何做好客戶回訪工作
6、驚奇服務(wù)贏得客戶心
7、邀請客戶參加公司活動
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經(jīng)銷商開發(fā)與管理培訓(xùn)對象:區(qū)域經(jīng)理、銷售主管培訓(xùn)方式:游戲互動—案例分析---情景演練—小組PK課程大綱:第一章:選擇經(jīng)銷商的十二項標(biāo)準(zhǔn)一、銷售精英應(yīng)具備的“五心”要素信心、耐心、恒心、誠心、愛心二、選擇經(jīng)銷商的十二項標(biāo)準(zhǔn)1、營銷思路三個重點2、合作意愿的三個重點3、經(jīng)營態(tài)度“兩觀”心態(tài)4、經(jīng)營聲譽三項口碑5、財務(wù)狀況與口碑6、銷售實力的六個關(guān)鍵7、銷售狀況
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