打造金牌銷售高手

  培訓(xùn)講師:張耀升

講師背景:
張耀升老師培訓(xùn)師,中國職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)中心主任全國電視欄目主講培訓(xùn)師。接受過多家媒體專訪并報道德國SGC咨詢公司合伙人,著名企管公司海納百成功企業(yè)管理顧問公司總裁。受邀為各種類型的企業(yè)、知名學(xué)府、地方政府部門做過多次大型演講及授課。在全國各地 詳細(xì)>>

張耀升
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打造金牌銷售高手詳細(xì)內(nèi)容

打造金牌銷售高手

《打造金牌銷售高手》

世界第一名激勵大師金克拉說:“假如你不懂銷售的話,你的小孩將變得很瘦。

   銷售人員真正和客戶面對面的時間是非常有限的,即使您有時間,客戶也不會有太多的時間,實際上大多數(shù)時間是用在準(zhǔn)備工作上。做好準(zhǔn)備工作,能讓您最有效地拜訪客戶;能讓您在銷售前了解客戶的狀況;幫助您迅速掌握銷售重點;節(jié)約寶貴的時間;計劃出可行、有效的銷售計劃

深入理解和準(zhǔn)確把握客戶需求的能力是公司的核心競爭力,也是制定有效的解決方案和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)

  成交是銷售過程中最重要、最關(guān)鍵的階段之一。沒有成交,銷售人員所做的一切努力都成為徒勞

 

我們可能一直在尋找銷售高手的運作秘笈:

       頂尖的銷售人員到底是一種什么狀態(tài)?為什么他們能創(chuàng)造一流的業(yè)績?

       做一名頂尖的銷售人員需要具有哪些方面的特質(zhì)?

       我是不是一名頂尖的銷售人員呢?差在哪?

       是否還在為銷售人銷售人員作效率低下而發(fā)愁?

       是否還在為如何提高銷售人員積極性而苦惱

       怎樣才能真正提高銷售人員的綜合素質(zhì)?

       ……

《打造金牌銷售高手》正是以上述問題為出發(fā)點,幫助你打造出一個具有真正銷售技能的團(tuán)隊。

《打造金牌銷售高手》將幫助您

Ø        領(lǐng)會銷售的真正意義

Ø        提高銷售人員的綜合銷售技巧

Ø        在短時間內(nèi)掌握顧客的需求

Ø        …….

課程時間:兩天(14小時)

授課形式:(講解\案例\中場活動\角色扮演\游戲\)

課程大綱:

第一單元:銷售的真正定義和意義

Ø         銷售的定義

Ø         銷售的意義

Ø         銷售冠軍的特質(zhì)

討論:專業(yè)銷售高手所具備的條件

第二單元:建立銷售動力及意愿

Ø         如何使自己狂熱地愛上銷售

Ø         激發(fā)自己的銷售動力

第三單元:如何做充分的銷售準(zhǔn)備

Ø         保持活力散發(fā)個性

Ø         培養(yǎng)愉悅的工作心情習(xí)慣

Ø         專業(yè)知識的掌握

Ø         客戶心理的把握

Ø         職業(yè)形象的準(zhǔn)備

第四單元:銷售高手怎樣與客戶建立信賴關(guān)系

Ø         如何待機與接近顧客技巧

Ø         有效的傾聽

Ø         如何贊美

Ø         在最短時間贏得客戶好感的神奇方法

第五單元溝通是銷售高手成功的法寶

Ø         溝通的定義和意義

Ø         高效溝通的步驟及技巧

Ø         和顧客溝通的障礙

Ø         不同人際風(fēng)格的溝通

Ø         如何找出別人的心略

第六單元把握關(guān)鍵—客戶需求的鑒定與應(yīng)對方法

Ø         不同類型客戶的需求解析

Ø         探詢客戶需求方法 

Ø         提問與聆聽技巧

Ø         推介強力策略

案例分析:

怎樣發(fā)覺客戶需求?

第七單元:如何塑造商品的獨特價值

Ø         商品優(yōu)點

Ø         商品特點

Ø         選擇商品的最大好處

第八單元:如何專業(yè)解決客戶的全部抗拒點

Ø         處理顧客異議黃金法則

Ø         客戶常見抗拒點類型分析

Ø         不同抗拒點的解決方法

Ø         處理商品異議的特點與方法

Ø         商品一般成交障礙

第九部分:成交與專業(yè)成交技巧

Ø         成交的特點

Ø         成交的時機

Ø         假設(shè)成交的運用

Ø         常見成交方法

Ø         成交注意事項

第十部分:售后注意事項及客戶服務(wù)

Ø         如何避免客戶反悔

Ø         如何建立客戶服務(wù)檔案

Ø         如何做好服務(wù)

Ø        銷售問題剖析與問答

 個人發(fā)展

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