優(yōu)勢大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)


《優(yōu)勢大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)》



已經(jīng)拜訪客戶好幾次了，為什么還是沒有跟客戶混熟？甚至有時客戶還不記得我是誰？


客戶跟我關(guān)系不錯，可是通過這次競標(biāo)，我發(fā)現(xiàn)他跟對手關(guān)系更鐵？怎么把他搶過來？

我已經(jīng)請他吃了不少飯了，平常也沒少打點(diǎn)禮品，為什么客戶很少下單？

這次投標(biāo)有三人都投了我方票，可是被技術(shù)經(jīng)理一票否決了，真可氣，原以為十拿九穩(wěn)
！
。。。。。。。。。。。

構(gòu)建客戶關(guān)系核心目標(biāo)是為了拿單，還是為了建立信任？
初次拜訪客戶，如何給客戶留下深刻的印象？
如何評估銷售顧問與客戶的親密度？

如何參透客戶企業(yè)的人際關(guān)系，？如何在客戶企業(yè)構(gòu)建多個信息渠道，而不引起沖突？

除了請客送禮，還有哪些推進(jìn)、鞏固、維護(hù)客戶關(guān)系的方式方法？
在客戶關(guān)系中，如何掌控主動權(quán)？銷售人員的八大話題你擅長哪個？













































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日程安排

優(yōu)勢大客戶關(guān)系實(shí)戰(zhàn)

主 題

時 間

標(biāo) 題

學(xué)習(xí)目標(biāo)

培訓(xùn)簡介


5分鐘

? 講師介紹
? 課程介紹
? 總體目標(biāo)
? 課堂守則，學(xué)習(xí)方法，休息時間，鼓勵參與，關(guān)閉手機(jī)

? 集中注意力
? 處理好工作中重要公事
? 調(diào)整坐姿，舒服為主
? 觀察周圍，準(zhǔn)備文具，查看講義

模塊一
客戶關(guān)系建立：
［人際關(guān)系的本質(zhì)］



3 小時


? 人際關(guān)系開始的人生
? 人與人信任關(guān)系公式
? 建立信任關(guān)系的原理

? 理解人際關(guān)系核心本質(zhì)
? 了解人際關(guān)系關(guān)鍵因素
? 掌握6條人際關(guān)系原理

模塊二
客戶關(guān)系遞進(jìn)：
［組織關(guān)系的滲透］



3 小時


? 組織采購基本流程
? 客戶企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
? 組織采購中的角色
? 個人與組織的動機(jī)
? 組織政治關(guān)系地圖


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