項目銷售與項目管理

工程項目銷售與項目管理課程大綱
|【培訓(xùn)導(dǎo)言】|80%的項目失敗是由于企業(yè)缺乏有效的項目管理流程和項目管理人才而|
| |導(dǎo)致！對于很多企業(yè)來講，每年要引進(jìn)很多新的產(chǎn)品，推行新的改善 |
| |活動，而這些活動往往投資巨大，涉及部門繁多，對時間與進(jìn)度要求 |
| |甚為嚴(yán)格，項目管理水平的好壞將決定項目的成功與否！ |
| |而在實際項目銷售與項目運作中，往往面臨： |
| |一個項目涉及多個部門，如何有效的組織項目運作？ |
| |規(guī)定好計劃常常一變再變，如何有效的監(jiān)督控制進(jìn)度？ |
| |項目開展中往往涉及部門人員間配合與協(xié)調(diào)，每人都有一攤事，本部 |
| |門的好說，讓其他部門有效配合可就難了，如何在項目進(jìn)行中有效的 |
| |進(jìn)行溝通？ |
| |項目進(jìn)行中往往存在很多不確定的情況，如何及時應(yīng)變并做到防患于 |
| |未然？ |
| |項目往往時間緊，環(huán)節(jié)多，如何有效保證質(zhì)量和成本？ |
|【課程特色】|1、拿實戰(zhàn)案例、問題演練； |
| |2、現(xiàn)場點評，給出改進(jìn)方法； |
| |3、指導(dǎo)項目銷售技巧，現(xiàn)場互動。 |
|【培訓(xùn)技巧】|1、主題講授； |
| |2、案例研討； |
| |3、角色扮演； |
| |4、實操練習(xí)； |
| |5、多媒體教學(xué)； |
| |6、互動演練等有機結(jié)合 |
| |7、實用實效-幽默風(fēng)趣-氛圍活躍 |
|【學(xué)員收獲】|通過實例模擬、演練，啟發(fā)項目銷售人員在項目推動與項目管理過程 |
| |處理和應(yīng)對突發(fā)問題的能力，從而提高項目銷售人員自身的職業(yè)價值 |
| |。 |
| |通過培訓(xùn)，以期使企業(yè)迅速擁有一批能獨當(dāng)一面的項目銷售人員。 |
| |通過對項目的時間、成本、質(zhì)量、風(fēng)險等實行綜合有效的控制，使企 |
| |業(yè)在項目中的投入更加經(jīng)濟、更加高效，從而保證利潤最大化。要點 |
| |包括： |
| |1）了解在實際中常用的項目管理流程和方法。 |
| |2）在項目實踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具,提高項目執(zhí) |
| |行表現(xiàn)。 |
| |3）提高項目管理能力,能夠獨立組織實施較復(fù)雜項目。 |
|【課程大綱】|序言：項目銷售與單一產(chǎn)品銷售的區(qū)別與聯(lián)系 |
| |第一講：項目銷售應(yīng)具備的基本要素 |
| |項目銷售人員的4個境界 |
| |說清楚 說明白 說到位 說精彩 |
| |認(rèn)識客戶，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢 |
| |營銷 銷售 工程的核心基礎(chǔ)問題 |
| |中國市場潛力表現(xiàn)？ 機遇是什么？ |
| |目標(biāo)市場選擇與客戶開發(fā)標(biāo)準(zhǔn) |
| |分析我們的客戶 |
| |重點客戶分類 |
| |重點客戶特點 |
| |如何讓客戶快速接受你 |
| |互動：項目銷售人員應(yīng)具備的知識體系 |
| |項目銷售人員的自我管理 |
| |如何提升銷售人員的自身素質(zhì) |
| |基本商務(wù)禮儀訓(xùn)練 |
| |第二講：工程項目銷售的基本認(rèn)知要求 |
| |什么是工程項目？（把握工程項目的三個重點） |
| |工程項目的“1341模型” |
| |（“1”即清晰目標(biāo)；“3”即績效標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境營造、項目經(jīng)理、生命周期 |
| |；“4”即組織保證、信息保證、資源保證、措施保證；“1”即整體管控 |
| |），從范圍管理、時間管理、費用（成本）管理、質(zhì)量管理、人力資 |
| |源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購與合同管理和綜合管理分析了項 |
| |目管理的主要內(nèi)容。 |
| |工程項目的四大瓶頸（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量） |
| |? 如何制訂工程項目目標(biāo)？（牢記四個環(huán)） |
| |? 如何制訂工程項目計劃？（九個子計劃） |
| |第三講：工程項目招投標(biāo) |
| |1）工程項目信息把握 |
| |2）工程項目客戶需求把握 |
| |3）工程項目邀標(biāo)書的判讀與分析 |
| |案例互動：一份邀標(biāo)書的分析 |
| |4）評標(biāo)細(xì)則與評標(biāo)側(cè)重點分析 |
| |5）工程投標(biāo)方案設(shè)計 |
| |6）工程項目投標(biāo)的分工與合作 |
| |案例分享：如何做到配合與默契 |
| |7）如何進(jìn)行圍標(biāo) |
| |8）工程項目公關(guān)五策略 |
| |9）政府工程與企業(yè)工程的區(qū)別與聯(lián)系 |
| |案例互動：門窗鋁材的招標(biāo)應(yīng)對 |
| |第四講：如何運用項目管理進(jìn)行項目銷售 |
| |案例分析：項目管理流程圖 |
| |1、項目范圍管理 |
| |? 范圍規(guī)劃：確定哪些工作是應(yīng)該做的？哪些是不應(yīng)該做的？ |
| |? 范圍定義：制定詳細(xì)的項目范圍說明書（介紹工作分解結(jié)構(gòu)WBS） |
| |? 范圍核實：項目利益關(guān)系者對項目范圍的正式認(rèn)可。 |
| |? 范圍控制：控制項目范圍變更造成的后果。 |
| |2、項目進(jìn)度管理 |
| |? 活動定義：用WBS分解活動 |
| |? 活動排序：硬邏輯、軟邏輯、外部依存關(guān)系的處理。 |
| |? 活動所需時間估算：專家判斷、經(jīng)驗估算、基于工作量估算。 |
| |? 制訂進(jìn)度計劃圖：項目網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖 |
| |? 控制進(jìn)度拖后的辦法：關(guān)鍵路徑法；趕工；調(diào)整邏輯關(guān)系；減少工 |
| |作內(nèi)容；外包 |
| |3、項目成本管理 |
| |? 資源規(guī)劃：什么？多少？怎樣獲??？ |
| |? 成本估算：類比估算，參數(shù)建模，累加估計。 |
| |? 成本預(yù)算：成本估算的逆運算。 |
| |? 成本控制：介紹掙值法（EVM） |
| |? 練習(xí)：如何計劃進(jìn)度偏差、成本偏差？ |
| |4、項目質(zhì)量管理 |
| |? 質(zhì)量規(guī)劃：要求？如何達(dá)到？ |
| |? 質(zhì)量保證：過程控制。 |
| |? 質(zhì)量控制：結(jié)果控制。 |
| |5、項目風(fēng)險管理 |
| |? 如何看待風(fēng)險？風(fēng)險（危機）=?危險＋?機會 |
| |? 風(fēng)險識別的方法：文審、核對表、面談、集思廣益會、德爾斐技術(shù) |
| |? 風(fēng)險定性分析：概率/影響矩陣 |
| |? 風(fēng)險定量分析：三點法（a＋4b＋c）÷6 |
| |? 風(fēng)險應(yīng)對方法：風(fēng)險轉(zhuǎn)移，風(fēng)險分散,風(fēng)險控制,風(fēng)險回避，風(fēng)險準(zhǔn) |
| |備金、不理睬 |
| |? 風(fēng)險決策方法：期望貨幣值法，決策樹法 |
| |6、項目組織方式：（從職能管理到項目管理的組織與實施） |
| |? 職能式組織：2種 |
| |? 項目式組織：2種 |
| |? 矩陣式組織：3種 |
| |? 基于現(xiàn)行職能組織弊端的解決方案。 |
| |? 項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的角色比較 |
| |7、項目人力資源管理 |
| |? 項目人力資源管理的特點 |
| |? 構(gòu)建高效項目團隊的五種方法 |
| |8、項目管理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| |360°領(lǐng)導(dǎo)力模型 |
| |持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力 |
| |多謀善斷的決斷力 |
| |整合資源的組織力 |
| |培育團隊的教導(dǎo)力 |
| |創(chuàng)造業(yè)績的執(zhí)行力 |
| |人心所向的凝聚力 |
| |結(jié)果檢驗：項目管理技巧自我評估及結(jié)果分析 |
| |9、制造業(yè)項目溝通管理 |
| |項目溝通管理的作用及計劃編制 |
| |項目溝通管理的過程 |
| |項目溝通方式比較 |
| |正式溝通和非正式溝通類型 |
| |會議溝通的類型及內(nèi)容 |
| |項目溝通管存在的主要障礙 |
| |有效溝通的方法 |
| |第五講：項目實施與執(zhí)行 |
| |1、怎樣執(zhí)行：（1）復(fù)雜過程簡化（2）簡化的內(nèi)容量化（3）量化的 |
| |因素流程化。 |
| |2、在哪里執(zhí)行：七大關(guān)鍵點：（1）質(zhì)量（2）項目營銷（3）競爭分 |
| |析（4）市場定位（5）售后服務(wù)（6）贏利（7）合作 |
| |3．如何執(zhí)行：1）以利益為中心 2）20/80原則 3）雙贏原則 |
| |4）分享與共享原則。? |
|【培訓(xùn)對象】|項目銷售人員 |
|【課程時間】|2天（12小時） |
|【課程報價】| |

甘建榮 老師 （資深營銷專家，高級培訓(xùn)師）
專業(yè)資歷

■ 美國新澤西州立大學(xué)EMBA
■ 清華大學(xué)MBA客座教授
■ 中山大學(xué)MBA客座教授
■ 國學(xué)應(yīng)用實戰(zhàn)專家
■ 中國“教化式”培訓(xùn)創(chuàng)始人
■ “企業(yè)五階層系統(tǒng)培訓(xùn)”創(chuàng)始人
■ 營銷咨詢“五步法”創(chuàng)始人
■ 中國陶瓷行業(yè)協(xié)會專業(yè)咨詢顧問
■ 中商國際管理研究院高級研究員
■ 深圳營銷學(xué)會 秘書長
■ 吉林大學(xué)、四川大學(xué)客座教授
■ 中國職業(yè)經(jīng)理人雜志指導(dǎo)委員
■ 中國策劃研究院研究員、《中國策劃》雜志編輯
■ 9+2國際經(jīng)濟研究中心副主任
■ 曾任參考消息江西站記者
■ 中國培訓(xùn)熱線五星級講師
■ 中國總裁網(wǎng)金牌講師
工作經(jīng)歷

曾任復(fù)星實業(yè)華南區(qū)總監(jiān)（上市公司），上海張江高科華南區(qū)總監(jiān)（上市公司），遼
寧華翔集團副總（大慶油田下屬企業(yè)）。

專精領(lǐng)域

出道十五載，恰逢中國民族之盛世，棄官從商四五年；鐘情中國古圣人智慧、迷戀
現(xiàn)代科技，逐西出美利堅學(xué)習(xí)西方管理，不忘故土情，回國參與國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略擴張，
隨而協(xié)遼寧企業(yè)海內(nèi)外建立數(shù)個戰(zhàn)略高地。憂中西方思維斷層、理念之落差、管理之詬
病，著《易理與現(xiàn)代營銷管理》、《道德經(jīng)與企業(yè)管理》、《孫子兵法與產(chǎn)業(yè)突圍》。縱觀國
內(nèi)商業(yè)企業(yè)風(fēng)生水起，可企業(yè)內(nèi)部惡疾沉荷、機構(gòu)臃腫、管理滯后，于是投身管理咨詢
，歷時五載，斬獲不少，操作了76個咨詢項目。造就了“金意陶”、“可貝爾”等品牌。結(jié)
合中西方管理理念、洞察企業(yè)經(jīng)營思想，整合企業(yè)的不同資源，塑造企業(yè)經(jīng)營與管理模
型，打造企業(yè)各個管理子模塊，提升企業(yè)整體競爭力和核心優(yōu)勢。

核心課程

《道德經(jīng)與戰(zhàn)略管理》（已錄制光碟）
《孫子兵法與營銷戰(zhàn)略管理》（已錄制光碟）
《顧問式銷售技巧》
《策劃式銷售技巧》
《門店管理與店長訓(xùn)練》
《如何拓展二級分銷》
《客戶服務(wù)與客戶管理》
《消費心理與店面營銷》
《商務(wù)禮儀》 與 《服務(wù)禮儀》
《營銷溝通》 《項目溝通技巧》
《電話銷售技巧》 《經(jīng)銷商管理》
《品牌管理與品牌營銷》 《顧客心理研究》
《員工成本意識訓(xùn)練》 《美容連鎖店系列課程》
《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》 《五法問道—基層干部訓(xùn)練》

培訓(xùn)風(fēng)格
甘老師知識淵博，博古論今，學(xué)貫中西；對營銷的“計、謀、攻、形、勢、虛、實”運
用嫻熟，撥云見日。
對人性心理、行為有深刻的研究，語言幽默而富有深意，授課條理分明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，通
過實時、實地、實際的獲取案例，結(jié)合工作生活中的故事以及企業(yè)實際，引用大量案例
，深入淺出，從而達(dá)到“實戰(zhàn)、實用、實效”的結(jié)果。使學(xué)員在快樂學(xué)習(xí)中掌握深奧的營
銷學(xué)原理、技術(shù)、方法，并輕松學(xué)以致用。尤其與學(xué)員的互動式教學(xué)風(fēng)格備受好評，滿
意度持續(xù)保持在90%以上。被稱為是“能賣貨”的培訓(xùn)課程、現(xiàn)代的孫子兵法。已有500余
場幾萬人次課程經(jīng)驗，服務(wù)過世界500強的企業(yè)有23家，中國500強的企業(yè)有32家；為政
府機關(guān)、軍隊、科研所進(jìn)行過多次培訓(xùn)。理論功底厚加多年實戰(zhàn)經(jīng)驗，形成以點帶面、
點面結(jié)合的授課風(fēng)格。


培訓(xùn)服務(wù)過的企業(yè)有：
世界500強企業(yè)（23家）：
愛普生公司，佳通輪胎，佳能公司，富士電機，旭硝子AGC，永旺商業(yè)公司（吉之島），
日本兄弟公司，中國移動，日本理光公司，馬自達(dá)汽車，中國銀行，韓國三星，東芝復(fù)
印機
大金空調(diào)，富士能，中國石油、菲亞特汽車、普林斯通輪胎、通用汽車、家樂福、沃爾
瑪、紫翔電子，
中國500強企業(yè)（32家）：
大亞灣核電集團（連續(xù)服務(wù)四年），南方電網(wǎng)研究所、珠海發(fā)電廠，重慶科瑞制藥有限
公司，中國網(wǎng)通，中國電信福田公司/龍崗公司，中國移動深圳分公司，中國郵政石家莊
公司，康佳集團，深圳航空，中國人才熱線，太平洋保險，百度公司，馳宏鋅鍺股份，
中興新通訊，廣西花紅藥業(yè)，七匹狼，敏華控股，東鵬陶瓷，興發(fā)股份，鳳鋁鋁材，南
方電網(wǎng)，克拉瑪依油田，香港中旅，深圳航空，天津天士力，廣東新粵集團，富士康集
團
軍隊與科研所：
中國人民解放軍信息工程學(xué)院、某軍隊科研所、某飛行員基地
培訓(xùn)服務(wù)過的行業(yè)（20多個行業(yè)，200多個企業(yè)）：
1、地產(chǎn)行業(yè)：
中國房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會 上海旭輝地產(chǎn)
深圳寶能地產(chǎn) 深圳佳兆業(yè)地產(chǎn)

2、陶瓷行業(yè)：
廣東東鵬陶瓷 廣東新中源陶瓷
廣東新明珠陶瓷 廣東金意陶陶瓷（KITO）
佛山嘉駿陶瓷 佛山金舵陶瓷
佛山簡一陶瓷 佛山冠星陶瓷
佛山美加華潔具 佛山樂華陶瓷
岳陽天欣陶瓷 佛山樂伊陶瓷
上海麗泰建材 佛山歐神諾陶瓷
歐陶科技

3、鋁型材行業(yè)
廣東興發(fā)鋁材 廣東鳳鋁鋁材
廣東豪美鋁材
4、五金 模具行業(yè)：
中山精銳緊固件 中山通用螺絲
順德美格斯 順德志創(chuàng)翔宏螺絲
東莞志麟五金 珠海隆鑫彈簧廠
東莞祥宏五金 東莞祥宏五金
東莞精工五金 東莞拓邦螺絲
深圳湘蓮五金 紅門科技
5、電子行業(yè)：
富士康集團 中興通訊股份
深圳康誠達(dá)電子 天瑞電子
富士能 富士電機
紫翔電子 揚州海賽電子
東莞特爾佳電子 西安天陽科技
惠州申泰電子
6、服裝鞋帽皮具箱包行業(yè)：
鱷魚恤 中龍浩實業(yè)
陽之晟服飾 可可鴨童裝
金利來公司 露斯特實業(yè)
駿騰實業(yè) 珂羅娜服飾
卡迪戴爾服裝

7、珠寶行業(yè)：
雅諾信集團 深圳富理實業(yè)（艾尚珠寶）
深圳同心珠寶 周大福珠寶
深圳恒豐珠寶 香港龍韻珠寶
水貝珠寶
8、化妝品行業(yè)
浙江歐斯曼 汕頭琪雅
珠海姍拉娜 珠海海獅龍（可貝爾）
肇慶詩夢 惠州博美
香港裕柏（雅寶） 尚蝶化妝品

9、家具行業(yè)：
深圳長江家具 通用家具
成和五金家具
10、櫥柜衣柜行業(yè)
珠海佳德櫥柜 深圳歐比櫥柜
廣東歐派櫥柜 中山力佳得櫥柜

11、塑膠行業(yè)：
康銓機電（中興配套企業(yè)） 華托企業(yè)（微軟配套企業(yè)）
佳盟科技

12、節(jié)能環(huán)保行業(yè)：
深圳能源環(huán)保公司 東莞東海龍環(huán)保科技公司
珠海派諾

13、商場賣場：
茂業(yè)百貨 蘇寧電器
家樂福 天虹商場
永旺商場（吉之島）

14、印刷行業(yè)：
珠海露佳彩印 星華集團
理想彩印

15、汽車行業(yè)：
馬瑞利（菲亞特發(fā)動機） 神河液壓（神河集團）
馬自達(dá)汽車 重慶福特汽車
佳通輪胎 普林斯通輪胎

16、電力能源：
大亞灣核電 珠海發(fā)電廠
云南小龍?zhí)峨姀S
克拉瑪依油田 中海油
克瑪橡膠油

17、食品行業(yè)：
太平洋恩利食品集團 香雅食品集團

18、稀土行業(yè)：
馳宏鋅鍺股份 稀土研究所

19、制藥、醫(yī)療器械行業(yè)：
天津天士力 華北制藥
金科威醫(yī)療器械

20、物流行業(yè)：
凱依克物流 運昌物流
香港中旅 深圳航空
鹽田港
21、通訊、手機行業(yè)：
中國移動 中國電信
中國聯(lián)通
貝龍手機

22、燈飾、照明行業(yè)：
三雄極光 雷士照明

23、交通、路橋行業(yè)：
深圳航空 廣東新粵集團

24、焊接、焊接自動化
珠海固得焊接自動化

25、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：
中國銘萬公司（域名管理機構(gòu)） 百度公司（www.baidu.com）

26、銀行保險：
中國太平洋保險公司 中國銀行
中國郵政儲蓄銀行

27、電鍍、涂裝行業(yè)：
珠海豐華電鍍廠

咨詢服務(wù)過的企業(yè)有（76家）：
珠海華托企業(yè)有限公 珠海隆鑫彈簧廠
珠海露佳彩印有限公司 珠海冰鑫企業(yè)有限公司
珠海海獅龍生物技術(shù)有限公司（可貝爾） 珠海豐華電鍍廠
佛山美加華陶瓷潔具有限公司 佛山樂華陶瓷有限公司
佛山金意陶陶瓷有限公司（KITO） 佛山嘉俊陶瓷有限公司
順德志創(chuàng)翔鴻五金有限公司
東莞志麟五金有限公司 東莞鴻清美耐皿有限公司
東莞東海龍科技有限公司 東莞祥宏五金廠
東莞特爾佳電子有限公司 東莞精益螺絲廠
中山通用螺絲有限公司 中山精銳標(biāo)準(zhǔn)件有限公司
中山詩夢化妝品有限公司 深圳康誠達(dá)電子有限公司
深圳市歐比櫥柜有限公司 深圳瑞福萊電子有限公司
深圳市克瑪橡膠油有限公司 深圳市能源環(huán)保有限公司
深圳市康銓機電有限公司（中興股份子公司）
重慶佳通輪胎有限公司 揚州海賽電子有限公司
………………
學(xué)員反饋：(部分)
聽甘老師課程剛開始讓你感覺不適，因為那太實際了，許多案例直通你的思維深層。但
是非常實用，我認(rèn)為我選擇甘老師選對了，這是我為大家做的最有成就感的事情。
（中興新通訊 營銷經(jīng)理劉圣杰）
實務(wù)結(jié)合理論，幽默詼諧。他言之有物--令你不得不重新自我檢討難，他幽默風(fēng)趣--
令你不捧腹大笑難，他經(jīng)驗豐富--
要你聽其言，起而行不成功也難。他的課程總是掌聲加上笑聲，總能讓您了解問題并解
決問題，總能讓您聽了還想再聽。?
（金意陶 副總黃雪芬）

我聽過很多老師的課程，也組織過多次內(nèi)部員工的培訓(xùn)，認(rèn)識相當(dāng)多優(yōu)秀的講師，但是
聽甘老師的課程針針見血、字字如實，讓我知道上帝對上帝，才能引來真正的上帝，銷
售不是奴性的銷售，那是誠摯的服務(wù)加上智慧的較量，感謝甘老師！
（百度公司 華南區(qū)發(fā)展總監(jiān) 許翔）


甘老師多年的咨詢管理經(jīng)驗，數(shù)十家企業(yè)實際案例，他的培訓(xùn)比一些所謂的國際培訓(xùn)大
師更實戰(zhàn)、更實效。
（東芝復(fù)印機 人事部課長郭立新）
甘老師講課條理清晰、邏輯性強、具有針對性、非常符合企業(yè)實際，值得一聽！
（露佳彩色印刷 總經(jīng)理何玲霞）
此次培訓(xùn)超乎想象的滿意，不是100%滿意，而是超級滿意，謝謝甘老師！我宣布我們公
司決定長期與甘老師合作，進(jìn)行常年的培訓(xùn)
（惠寶隆實業(yè)有限公司 盧長春董事長）
我們聽了那么多課程，唯獨甘老師的課程能直通心靈，剖析人性，我們做超市天天與人
打交道，可是甘老師讓我真正的了解顧客，判別需求。我相信我們提升顧客滿意，提升
業(yè)績是我們對甘老師最好的回饋
（吉之島 培訓(xùn)經(jīng)理
鄭偉）
我們聽過無數(shù)的課程，也聽過無數(shù)的老師來給我們講課，可是那些東西都是書本上都有
的，而甘老師講課，是我們公司所請過的老師最好的，最實際的，最能解決我們實際問
題的老師。非常感謝甘老師來個我們授課，我們也歡迎甘老師能再來給我上課
（簡一陶瓷 總經(jīng)理
李志林）
今年我們請了許多老師，自己也進(jìn)行了許多培訓(xùn)，講的最好的就是我們甘老師，我們學(xué)
員普遍學(xué)歷偏低都是大山里出來的礦工，能讓他們都聽懂、學(xué)懂，并能馬上運用的也只
有我們甘老師了，謝謝您甘老師！

（馳宏鋅鍺股份公司的答謝宴會上的李處長發(fā)言）
甘老師，我們都是教授、博士、博士生導(dǎo)師，但是我們都是您的學(xué)生，您的課程讓我們
茅塞頓開、受益匪淺，確實讓我們學(xué)到了許多的東西，向老師敬禮！

（在某軍區(qū)科研所課程結(jié)束后，大校軍銜的郭所長）

甘建榮老師的其它課程