《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)TTT》

《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)TTT》課程方案
主講：黃志偉

【課程收益】
1. 掌握企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色認(rèn)知、定位及成長(zhǎng)；
2. 掌握課程呈現(xiàn)的方法與技巧，展現(xiàn)精彩紛城的課程；
3. 掌握實(shí)用課程開發(fā)的方法與技巧，設(shè)計(jì)高品質(zhì)的課程；
4. 掌握培訓(xùn)效果落地轉(zhuǎn)化的方法和技巧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；
5. 培養(yǎng)訓(xùn)練優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。

【課程對(duì)象】
內(nèi)部培訓(xùn)師，管理人員，專業(yè)技術(shù)骨干。

【課程時(shí)間】
3天，共18小時(shí)。

【授課方式】
互動(dòng)講授+案例分析+視頻分析+情景模擬+課堂演練+小組討論+游戲

【課程大綱】
第一部分 如何成為培訓(xùn)師
1. 企業(yè)為什么要培訓(xùn)
1. 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)
? 人才是培養(yǎng)訓(xùn)練出來(lái)的
? 人才制造三要素
? 培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
2. 成人學(xué)習(xí)的三個(gè)特點(diǎn)
? 實(shí)用性
? 互動(dòng)性
? 娛樂性
3. 成人學(xué)習(xí)的三種方式
? 自己愿意改變
? 實(shí)踐中學(xué)習(xí)
? 改變思考的角度
第二節(jié) 培訓(xùn)師的角色認(rèn)知和定位
1. 培訓(xùn)師的素質(zhì)能力
? 合理而完備的知識(shí)結(jié)構(gòu)
? 良好的授課技巧
? 積極的職業(yè)心態(tài)
2. 培訓(xùn)師的角色
? 關(guān)系角色
? 信息角色
? 管理角色
? 教練角色
3. 培訓(xùn)師定位的誤區(qū)分析
? 焦點(diǎn)分析
? 心態(tài)分析
? 能力分析
? 方法分析
? 成果分析
4. 培訓(xùn)師的核心技能
? 編：課程設(shè)計(jì)
? 導(dǎo)：活動(dòng)組織
? 演：課程呈現(xiàn)
? 控：現(xiàn)場(chǎng)掌控
3. 培訓(xùn)師的成長(zhǎng)
1. 培訓(xùn)師的風(fēng)范
? 儀表著裝
? 三種姿態(tài)：站姿、坐姿、走姿
? 六種眼神
? 十二種手勢(shì)
? 六項(xiàng)禁忌
2. 培訓(xùn)師的風(fēng)格
? 理論派
? 演講派
? 忽悠派
? 傳銷派
? 實(shí)戰(zhàn)派
3. 從山寨到創(chuàng)新
? 多看、多聽
? 刻意模仿
? 創(chuàng)立自己的風(fēng)格

第二部分 如何呈現(xiàn)精彩的課程
第四節(jié) 克服怯場(chǎng)七種方法
1. 生理調(diào)適法
2. 壓力轉(zhuǎn)移法
3. 陌生消除法
4. 超強(qiáng)預(yù)習(xí)法
5. 預(yù)演成功法
6. 底限解脫法
7. 自我超越法
5. 課程導(dǎo)入六種手法
1. 直白導(dǎo)入法
2. 事件導(dǎo)入法
3. 演示導(dǎo)入法
4. 引言導(dǎo)入法
5. 數(shù)據(jù)導(dǎo)入法
6. 問(wèn)題導(dǎo)入法
6. 課程收結(jié)六種手法
1. 綜述收結(jié)法
2. 期待收結(jié)法
3. 懸念收結(jié)法
4. 提煉收結(jié)法
5. 激勵(lì)收結(jié)法
6. 活動(dòng)收結(jié)法
7. 課程呈現(xiàn)的八種方式
1. 課堂講授
2. 情景模擬
3. 案例分析
4. 小組研討
5. 課堂游戲
6. 工具操作
7. 沙盤模擬
8. 世界咖啡
8. 課堂提問(wèn)五項(xiàng)技巧
1. 整體式提問(wèn)
2. 特定式提問(wèn)
3. 開放式提問(wèn)
4. 封閉式提問(wèn)
5. 修飾式提問(wèn)
9. 課堂應(yīng)答五項(xiàng)技巧
1. 重復(fù)式應(yīng)答
2. 界定式應(yīng)答
3. 喻證式應(yīng)答
4. 延遲式應(yīng)答
5. 反問(wèn)式應(yīng)答
10. 課堂應(yīng)變六項(xiàng)對(duì)策
1. 內(nèi)容錯(cuò)漏
2. 氣氛沉悶
3. 課堂混亂
4. 學(xué)員質(zhì)疑
5. 遭遇挑釁
6. 高手出場(chǎng)

第三部分 如何開發(fā)實(shí)用的課程
第十一節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)七步法
1. 界定問(wèn)題
2. 確定目標(biāo)
3. 考核標(biāo)準(zhǔn)
4. 培訓(xùn)內(nèi)容
5. 培訓(xùn)形式
6. 培訓(xùn)評(píng)估
7. 落地計(jì)劃
第十二節(jié) 培訓(xùn)的三級(jí)目標(biāo)
1. 單項(xiàng)技能/知識(shí)
2. 技能＋知識(shí)＋心態(tài)
3. 契合戰(zhàn)略目標(biāo)
第十三節(jié) 培訓(xùn)需求分析六種方法
1. 觀察
2. 問(wèn)卷調(diào)查
3. 訪談/座談
4. 標(biāo)桿
5. 考核
6. 任職資格/能力素質(zhì)模型
第十四節(jié) 課程構(gòu)建四種方法
1. 時(shí)間順序
2. 空間結(jié)構(gòu)
3. 對(duì)比結(jié)構(gòu)
4. 雷達(dá)結(jié)構(gòu)
第十五節(jié) 培訓(xùn)課件制作四種方法
1. 山寨法
2. 修改法
3. 創(chuàng)新法
4. 綜合法
5. PPT使用技巧
第十六節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估
1. 反應(yīng)層
2. 學(xué)習(xí)層
3. 行為層
4. 結(jié)果層
第十七節(jié) 培訓(xùn)師的培養(yǎng)與管理
1、培訓(xùn)師的選拔
2、培訓(xùn)師的培訓(xùn)
3、培訓(xùn)師的晉級(jí)
4、培訓(xùn)師的激勵(lì)
第十八節(jié) 課程開發(fā)及呈現(xiàn)演練
1. 開發(fā)課程
2. 呈現(xiàn)課程
3. 老師點(diǎn)評(píng)

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