金融機構(gòu) -貴賓服務與個人理財規(guī)劃

  培訓講師:牛建萍

講師背景:
牛建萍老師簡介理財規(guī)劃財商管理專家金融財經(jīng)院校畢業(yè)浙江大學EDP項目理財導師City&cuilds國際認證培訓師中華職業(yè)教育培訓中心金融培訓師教育部十二五重點課題財商課題專家組長北京大學前民營經(jīng)濟研究院品牌所客座教授IARFC國際理財師協(xié)會 詳細>>

牛建萍
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金融機構(gòu) -貴賓服務與個人理財規(guī)劃詳細內(nèi)容

金融機構(gòu) -貴賓服務與個人理財規(guī)劃

金融機構(gòu) -貴賓服務與個人理財規(guī)劃
【課程大綱】
第一章:當今時代背景
1、國際先進國家金融集團服務客戶狀況
2、國內(nèi)VIP客戶的升級
3、競爭激烈的銀行市場現(xiàn)狀
第二章:了解客戶的類型、特點和要求
1、企業(yè)主的興趣
2、白領人士的偏好
3、社會自由人的特征
4、高凈值人群的喜好
5、附加值服務
第三章:客戶營銷經(jīng)理及理財專員
1、擁有專業(yè)資格證書的途徑
2、持續(xù)學習提升專業(yè)能力方法(每年不少于40小時)
3、對投資產(chǎn)品類型熟通的捷徑
4、專業(yè)技能及創(chuàng)新營銷新意的來源
第四章:提升客戶專業(yè)服務
1、與協(xié)會及社會組織聯(lián)誼的形式
2、創(chuàng)造客戶需求的方法
第五章:為企業(yè)老板及白領人士服務的策略
1、引導客戶全面規(guī)劃的意識
2、制定家庭理財規(guī)劃的步驟(八個環(huán)節(jié))
1)保密承諾的范本
2)搜集客戶信息方法
3)協(xié)同客戶確立目標的技巧
4)風險測試類型的表格
5)如何審視財務狀況并分析
6)提出綜合財務規(guī)劃的契機
7)跟蹤服務落實規(guī)劃方案
8)明確長期服務的條例
第六章:白領經(jīng)理理財規(guī)劃案例解析
客戶背景介紹
1、搜集資料說明
2、理財規(guī)劃目標
短期、中期、長期
3、客戶希望做理財規(guī)劃的目的
財務診斷分析--全盤的了解;
達成家庭財務目標;
掌控未來的生活質(zhì)量。
4、家庭基本情況
5、家庭收入支出表分析
6、家庭資產(chǎn)負債表分析
7、風險測試
8、家庭收支狀況一覽表~摘要
9、財務分析綜合報表
a、綜合指標明細表
b、家庭財務隱患
規(guī)劃重點
運用客戶的流動資產(chǎn)或凈儲蓄設計出滿足財務目標的具體建議方案
借助評估重點表
搭配相關計算式來完成財務規(guī)劃建議書
第七章:理財規(guī)劃建議書(建議方案與具體理由)
1、提撥緊急備用金
2、準備~保障規(guī)劃
a評估重點表~保險
b保障需求一覽表
財務規(guī)劃建議書-保險
3、準備~退休規(guī)劃
a評估重點表~退休
b退休試算表
c養(yǎng)老費用計算(復利現(xiàn)值、終值)
d計算需準備的退休金
財務規(guī)劃建議書--養(yǎng)老
4、準備~子女教育規(guī)劃
子女教育金測算表(例表)
財務規(guī)劃建議書--子女教育金
準備~購(換)房、車規(guī)劃
a評估重點表
b評估重點表~購(換)房、車
財務規(guī)劃建議書~購房、車
第八章:案例規(guī)劃總結(jié)
1、協(xié)助執(zhí)行規(guī)劃
2、追蹤結(jié)果
財務規(guī)劃建議書的執(zhí)行狀況
A建議書執(zhí)行
B不完全執(zhí)行的原因
第九章:財務規(guī)劃后續(xù)服務五項必需
1、感謝
2、持之以恒是成功的關鍵
3、定期檢視與調(diào)整
4、工作異動與人生階段
5、下一次檢視時間
第十章:課程總結(jié)回顧

 

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白領人士家庭財富管理與資產(chǎn)規(guī)劃課程簡述:白領人士家庭財富管理與資產(chǎn)規(guī)劃為什么學習本課程在全球化時代,我們享受到了世界無疆界的無限商機,但同時也面對殘酷的適者生存的競爭與挑戰(zhàn)。誠然,在知識資訊時期,不管是企業(yè)和個人都應該注重財務管理和規(guī)劃。如果個人財務管理不當就會直接牽連所經(jīng)營的企業(yè)或者影響到家庭的生活質(zhì)量。因此,提高財商能力,從個人來講,解決的是財務安全自由

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白領人士如何制定家庭財務規(guī)劃【課程時間】:6小時【課程概述】家庭財務規(guī)劃是一個很容易被忽視的問題,對于現(xiàn)在多變的環(huán)境,許多人認為家庭財務規(guī)劃是沒有意義的行為。但正是這種誤解的存在,使國內(nèi)的的白領人士在自己的財務管理過程中經(jīng)歷著一個又一個投資失誤和資金貶值的損失。學會制定家庭財務規(guī)劃,不僅能使白領人士更加認清家庭的資金需要合理配置,而且更能使家庭的財富人生明確

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