《中層管理者的三把火——中層管理技能實戰(zhàn)訓練》

《中層管理者的三把火——中層管理技能實戰(zhàn)訓練》
【課程背景】
管理是科學和藝術(shù)的統(tǒng)一，管理工作的有效性和效率，直接影響組織的戰(zhàn)略目標和生存
發(fā)展。中層管理者承上啟下，是組織的中堅力量。中層管理者的管理水平某種程度上代
表著一個組織的管理水平。
管理的科學性是相對容易掌握和習得的，藝術(shù)性需要通過實踐和技巧的學習和演練而提
高。本課程重在一些關(guān)鍵管理方法和技巧的傳授，中層管理者通過“三把火：點旺上司、
點綴同僚、點亮部屬”理念、方法和技巧的學習應(yīng)用，必將形成上司支持、同僚配合、部
屬擁戴的新局面，上下左右形成合力，使管理效能倍增。
【授課形式】
雙向式培訓：注重學員的參與及練習
講授/案例/角色演練/小組討論
【課程收益】
理解管理及中層角色認知
掌握并運用向上管理的技巧
掌握并運用平行管理的技巧
掌握并運用向下管理的技巧
掌握并運用自我管理技能
提升個人實戰(zhàn)管理技能
【課程對象】
主管、中層管理者及儲備干部
【授課時間】
2天(12小時)
【課程大綱】
第一部分：管理認知
第一講：管理認知
1、什么是管理?
2、什么是正確的管理觀?
3、一個組織的管理內(nèi)容有哪些?
4、什么才是實效管理?
5、如何正確理解組織?
6、什么是領(lǐng)導?
7、領(lǐng)導者和管理者的相互關(guān)系和異同?
8、領(lǐng)導者和管理者角色如何行為定位?

第二講：中層管理角色認知
1、中層管理者角色認知
2、中層管理四類型技能
3、中層管理者四力模型
4、中層管理者的三把火

第二部分：中層管理者的三把火(實戰(zhàn)技能)
第三講：向上管理
1、向上管理121
2、1理念：點旺上司
3、2任務(wù)之提交結(jié)果
聽話、實干、出活
任務(wù)不是結(jié)果
職責不是結(jié)果
態(tài)度不是結(jié)果
4、2任務(wù)之解決問題
問題意識三角模型
解決問題的邏輯
解決問題的方法模型工具
5、1紐帶：向上溝通
向上溝通的主要內(nèi)容及技巧
(匯報、反饋、請示、索取)
與上司相處的十大技巧

第四講：平行管理
1、平行管理121
2、1理念：點綴同僚
3、2任務(wù)之發(fā)揮非職權(quán)影響力
4、2任務(wù)之關(guān)系營銷
5、1紐帶：平行溝通
協(xié)同任務(wù)(關(guān)切需求)
交付任務(wù)(鎖定流程)
平行相處的十大技巧

第五講：向下管理
1、平行管理121
2、1理念：點亮部屬
3、2任務(wù)之團隊管理
如何培育部屬?
為什么要培育部屬?(對管理者而言、對部屬而言)
培育部屬的八大原則
培育部屬的方法
培育部屬的實施
A、新員工培訓
B、OJT
C、指導四段法
如何激勵部屬?
激勵理論認知
激發(fā)員工潛能
信任：贏取信任的六支柱
希望：全力以赴的四要素
體恤：管理重行領(lǐng)導重心
其它10大激勵
4、2任務(wù)之結(jié)果管理
九段秘書結(jié)果實例
結(jié)果管理PDA
結(jié)果管理“六必制”方法及實操工具
5、1紐帶：向下溝通
指令與征詢
6+1領(lǐng)導力修煉

第三部分：自我管理
第五講：自我管理
1、自我管理121
2、1理念：點燃激情
3、2任務(wù)之目標管理(個人戰(zhàn)略)
個人目標與組織目標的協(xié)同
個人價值體系的建立
個人戰(zhàn)略模板
2任務(wù)之時間管理
4、1思維：競爭思維
危機意識
海爾大裁員引發(fā)的思考
戰(zhàn)勝自我
自我改善四段法則

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