中層管理者的八項(xiàng)技能
中層管理者的八項(xiàng)技能詳細(xì)內(nèi)容
中層管理者的八項(xiàng)技能
中層管理者的八項(xiàng)技能
培訓(xùn)對象
中層干部
課程收獲
提升員工能力培訓(xùn)
課程大綱
【課程介紹】
本課程專門針對從工程師到管理者、從專業(yè)人士到經(jīng)理人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換而精心設(shè)計(jì),
對于管理的共通問題,如人際關(guān)系、溝通、激勵以及協(xié)調(diào)等問題進(jìn)行分析,并幫助學(xué)員
尋找出現(xiàn)問題的原因,在課堂上實(shí)戰(zhàn)演練。本課程為學(xué)員提供一個系統(tǒng)的工具箱,掌握
八項(xiàng)實(shí)用的基本管理技能,以提高其本人及部門績效。
適合對象:主管、項(xiàng)目經(jīng)理、新任經(jīng)理、儲備經(jīng)理等中基層管理者
【課程目標(biāo)】
掌握制定計(jì)劃的方法;
具備計(jì)劃后執(zhí)行的能力;
掌握授權(quán)的技巧;
學(xué)會指導(dǎo)方法;
掌握績效的制定與傳達(dá);
全面提升企業(yè)精英的綜合素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
掌握溝通的技巧。
【課程大綱】
單元一計(jì)劃
1-1計(jì)劃制定不周的結(jié)果和跡象
1-2制定計(jì)劃的4大益處
1-3領(lǐng)導(dǎo)不愿制定計(jì)劃的原因
1-4如何制定計(jì)劃的7個因素及其實(shí)施
單元二行動和檢查
2-1將計(jì)劃付諸行動的4個步驟
2-2造成時間浪費(fèi)的因素
2-3行動次序的重要性
2-4項(xiàng)檢查技巧
單元三授權(quán)
3-1管理者回避授權(quán)的原因
3-2有效的授權(quán)技巧與流程
3-3如何進(jìn)行有效授權(quán)的7個原則
單元四指導(dǎo)
4-1員工不接受指導(dǎo)的原因
4-2指導(dǎo)的4種形式
4-3反饋的特征與類型
4-4指導(dǎo)的6個步驟與“4C”指導(dǎo)方法
單元五制定績效期望
5-1有效的期望與無效的期望
5-2如何制定清晰、簡潔的職位說明
5-3如何制定有效的績效目標(biāo)
5-4制定績效目標(biāo)的5個要點(diǎn)
單元六傳達(dá)績效期望
6-1如何檢查員工工作進(jìn)度
6-2員工績效不佳的原因
6-3對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
單元七有效溝通
7-1哪些情況會妨礙溝通
7-2有效溝通的基本要素
7-3溝通過程的7個步驟
7-4做到有效溝通的6個要點(diǎn)
單元八培訓(xùn)員工
8-1培訓(xùn)員工的目的
8-2針對不同工作表現(xiàn)員工的培訓(xùn)方法
8-3有效培訓(xùn)的結(jié)果
8-4技術(shù)培訓(xùn)5步法與工作績效7步檢查法
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跟毛澤東學(xué)領(lǐng)導(dǎo) 01.01
【核心模塊】 模塊一、跟毛澤東學(xué)做決策和用人才 1.領(lǐng)導(dǎo)者要干大事 案例:柳傳志從導(dǎo)演到制片人 2.領(lǐng)導(dǎo)者是用人之人 案例:聯(lián)想給年輕人提供舞臺 3.領(lǐng)導(dǎo)者既要出主意又要選主意 練習(xí):決策能力測試 練習(xí):企業(yè)人才盤點(diǎn)現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評模塊二、跟毛澤東學(xué)斗爭精神 1.毛澤東的兩個“務(wù)必” 2.延安三寶的啟示 3.飛龍?jiān)谔斓奈鍌€階段 4.
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制度管理培訓(xùn) 01.01
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