為什么要學(xué)習(xí)危機管理?
為什么要學(xué)習(xí)危機管理?詳細內(nèi)容
為什么要學(xué)習(xí)危機管理?
為什么要學(xué)習(xí)危機管理?
授課主要內(nèi)容:
一、概述
(一)突發(fā)(危機)事件的概念
(二)突發(fā)(危機)事件的特征
(三)突發(fā)(危機)事件的種類
(四)突發(fā)(危機)事件的等級
(五)企業(yè)危機事件的表現(xiàn)形式
二、企業(yè)怎樣預(yù)防危機事件?
(一)樹立強烈的危機意識
(二) 強化危機管理領(lǐng)導(dǎo)體制,制訂危機管理預(yù)案
(三)嚴(yán)格落實法規(guī)制度
(四)加強實戰(zhàn)化演練, 有備無患
(五)建立危機預(yù)警系統(tǒng)
三、企業(yè)如何應(yīng)對危機事件?
(一)危機來臨時要克服的5種錯誤心理
(二)危機管理中要避免的陷阱
(三)應(yīng)對危機的原則
(四)危機管理的基本流程
(五)應(yīng)對危機的主要策略
四、親自處置四起危機事件的體會
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