《贏在職場(chǎng)：從學(xué)校人到職場(chǎng)人》課程大綱



【贏在職場(chǎng)：從學(xué)校人到職場(chǎng)人

—員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練】

（兩天版）

[pic]【培訓(xùn)背景】

企業(yè)員工日常管理過程中，經(jīng)常會(huì)遇到以下問題：

（1）求職時(shí)，對(duì)公司及上司恭敬有加，離職時(shí)對(duì)公司及上司極不禮貌，出言不遜，
自己似乎痛快了，孰不知下家在聘用你時(shí)，會(huì)調(diào)查你在上家表現(xiàn)，結(jié)果一時(shí)痛快又一次
誤了前途，離職時(shí)要有求職時(shí)態(tài)度，對(duì)你有益無害。

（2）上司在時(shí)，干活比誰都起勁，上司不在時(shí)，忙自己的私事，公私不分，難道上
司不在時(shí)的表現(xiàn)，上司會(huì)一直不知道，但只要有一次知道，你在此公司的前途徹底完蛋
，不要聰明反被聰明誤，算計(jì)上司，最后就是算計(jì)自己。

（3）你太傻了，出差時(shí)怎么還遵守公司規(guī)定辦事，老板又不在，你遵守規(guī)定，天知
道，地知道，我知道，兄弟好不容易出來了，就放松放松吧，別再裝正經(jīng)
?？尚值苋詧?jiān)持自己的意見，結(jié)果半年后，人力資源一紙調(diào)令將兄弟晉升了，真郁悶。


（4）“責(zé)任”二字，對(duì)有些人來說，天生就沒有概念，出了問題，想盡一切辦法往外
推責(zé)任，自己從不承擔(dān)任何過錯(cuò)，幾年下來，過錯(cuò)似乎沒有，但晉升無望，相反總有過
錯(cuò)的同事又節(jié)節(jié)高升，暈了。

（5）總認(rèn)為自己聰明，上司、老板不如我，不虛心學(xué)習(xí)，你看上司就是不敢重用我
，是不是怕我搶他的位子，我太有才了，周邊同事一群菜鳥，到頭來，加薪升遷總是無
望。比自己后來的同事，都跑到前面去了，心里砂是滋味，醋酸的，心里難受。

（6）一天到晚鉆牛角尖，總喜歡挑公司的毛病，總喜歡挑上司的毛病，總喜歡挑制
度的毛病，挑老板的毛病，挑同事的毛病，但從不挑自己的毛病，你看我多有水平，但
結(jié)果一直是普通職員，真是上天不長眼，嘆天不公，懷才不遇。

順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，為迅速提高企業(yè)一線員工的整體素質(zhì)，加速產(chǎn)品質(zhì)量、提升競(jìng)
爭(zhēng)實(shí)力、規(guī)范管理工作，增強(qiáng)組織良性溝通，剔除小我的本位意識(shí)，認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀
和使命，逐步實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)工作到主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)轉(zhuǎn)變；在融合團(tuán)隊(duì)共同愿景，提煉組織
群體智商的同時(shí)，針對(duì)如何提高企業(yè)忠誠度，并提升學(xué)習(xí)力、凝聚力、戰(zhàn)斗力、應(yīng)變力
、創(chuàng)新力等綜合素質(zhì)。特此為戰(zhàn)斗在平凡崗位上的一線員工量身定制了兩天的特色課程
。

[pic]【培訓(xùn)目的】

? 梳理清楚職業(yè)發(fā)展方向，職業(yè)規(guī)劃到底應(yīng)從哪些方面去把握和改進(jìn)。

?
在工作當(dāng)中應(yīng)該堅(jiān)持何種職業(yè)狀態(tài)，職業(yè)狀態(tài)與職業(yè)前途的關(guān)系，如何培養(yǎng)敬業(yè)習(xí)
慣。

?
工作不是為公司，更重要的是為自己，端正心態(tài)，正確看待工作，在工作當(dāng)中尋找
工 作意義與價(jià)值，視工作為事業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)，學(xué)會(huì)歸零。

?
提高學(xué)員的職業(yè)化認(rèn)識(shí)水平，塑造職業(yè)精神，為今后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

[pic]【課程特色】——體驗(yàn)式、互動(dòng)式、強(qiáng)化性、實(shí)用性、針對(duì)性

?
好玩：決不呆板說教，采用專家授課+游戲互動(dòng)+分組研討+大型演練+分享感悟+現(xiàn)場(chǎng)

行為調(diào)整等多種形式的教學(xué)手法，使成人學(xué)習(xí)變得非常新穎、易接受！

? 殘酷：課程設(shè)計(jì)對(duì)抗性非常強(qiáng)，預(yù)示著競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，適者生存！

? 震撼：改變緣于內(nèi)心，用感恩的心、忠誠、責(zé)任直面職場(chǎng)人生！

? 頓悟：在活動(dòng)中感悟，課程象一面鏡子直照人心，使學(xué)員瞬間修正！

[pic]【獨(dú)特的授課方式】

?
體悟式訓(xùn)練：“體”強(qiáng)調(diào)學(xué)員對(duì)事物的親身體驗(yàn)；“悟”則強(qiáng)調(diào)頓悟，它體現(xiàn)學(xué)員智慧
發(fā)展所應(yīng)有的爆發(fā)力和高峰體驗(yàn)。

? 體驗(yàn)活動(dòng)——回顧漸悟——交流分享——反思頓悟——提升理念

? 學(xué)員==演員+觀眾+思考者+行動(dòng)者

? 課程==情景體驗(yàn)活動(dòng)+培訓(xùn)師專業(yè)牽引+學(xué)員智慧碰撞；

? 情境==輕松的活動(dòng)氣氛+明確的培訓(xùn)主題+嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程節(jié)奏；

[pic]【人數(shù)限制】50人以內(nèi)
[pic]【培訓(xùn)對(duì)象】積極向上追求進(jìn)步的職場(chǎng)人士

[pic]【場(chǎng)地及設(shè)備要求】

室內(nèi)必須是可移動(dòng)桌椅供拉開場(chǎng)地做活動(dòng)，有遮光的窗簾，并配有電腦投影儀、白板
、白板筆、無線麥克風(fēng)2支，良好的燈光及音響設(shè)備，可播放CD、影碟。培訓(xùn)課程需準(zhǔn)備
的工具清單將會(huì)在培訓(xùn)前一周同課件一起給企業(yè)。

[pic]【課程大綱/14課時(shí)】

主題一：現(xiàn)代職業(yè)化的理念和要求－職業(yè)化的員工、職業(yè)化的經(jīng)理人特點(diǎn)分析

1. 何謂職業(yè)化、 職業(yè)化的五個(gè)層面

2. 何謂職業(yè)人士，做一個(gè)職業(yè)人士需必備的條件

3. 員工必奮的六大職業(yè)化心態(tài)建設(shè)

← 自信的心態(tài)（心態(tài)對(duì)人的能動(dòng)作用

← 競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)（只有付出努力，才會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值

← 責(zé)任的心態(tài)（是“全力以赴”，還是“盡力而為”？

← 陽光的心態(tài)（不是要我做，而是我要做

← 付出的心態(tài)（舍與得的辯證法

← 感恩的心態(tài)（讓父母不為你操心，是最大的孝！

← 思考：真正的人才有這幾方面的特質(zhì)，你有幾項(xiàng)？

4. 優(yōu)秀職業(yè)人的八大職業(yè)化素質(zhì)建設(shè)要素

5. 80、90后的優(yōu)缺點(diǎn)及成因分析

6. 職場(chǎng)上80、90后需養(yǎng)成的正確積極的心態(tài)



主題二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人際關(guān)系處理

1. 高績效團(tuán)隊(duì)的特征

2. 如何充當(dāng)好團(tuán)隊(duì)成員的角色？

3. 團(tuán)隊(duì)如何達(dá)成協(xié)作與信任

4. 有效溝通

← 溝通的模型解釋

← 溝通方式：語言與非語言溝通的主要類型及注意要項(xiàng)

← 成功溝通的四個(gè)步驟和三大法則

← 工作過程的主要溝通技巧

■ 下級(jí)對(duì)上級(jí)溝通技巧

■ 平級(jí)溝通技巧

■ 上級(jí)對(duì)下級(jí)溝通技巧

← 有效傾聽的技巧

← 人際溝通的誤區(qū)分析

◆ 測(cè)試：人際溝通風(fēng)格測(cè)試及解讀

5. 與上司相處的三大技巧

← 找準(zhǔn)自己的椅子

← 讓上司“聽話”

← 善于化解與上司的沖突工作中的情緒管理

6. 與同事相處的六大技巧

← 鶴立雞群不可取

← 同事關(guān)系巧經(jīng)營

← 打開“心窗”說亮話

← 打好“合作”這張牌

← 不要把個(gè)人的情緒帶入公司

← 拒絕流言蜚語



主題三：認(rèn)清自己、改善自我并超越自我（如何做職業(yè)生涯規(guī)劃）

1. ο什么是職業(yè)規(guī)劃，為何要做職業(yè)規(guī)劃？

2. ο如何有效認(rèn)識(shí)自己：

← υ你在哪里、你要去哪里、你怎么去？

3. ο職業(yè)取向來自于能力、目標(biāo)、機(jī)會(huì)取向，你具備了哪些？

4. ο掌握SWOT分析工具、“5W提問”法進(jìn)行自我分析

← 案例：走進(jìn)實(shí)戰(zhàn)：
“我的命運(yùn)我把握，我的前途我做主?！弊晕衣殬I(yè)生涯規(guī)劃五步法（用五個(gè)問題歸
零思考），每人自己給自己未來的生活和職業(yè)做一個(gè)完整的規(guī)劃。

? υ 我是誰？

? υ 我想做什么？

? υ 我會(huì)做什么？

? υ 環(huán)境支持或允許我做什么？

? υ 我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？



主題四：職業(yè)人的十類基本工作方法

1. 工作流程五步驟

2. 工作分工四類型

3. SWOT分析法

4. PDCA循環(huán)規(guī)則

5. 5w2h法

6. smart原則

7. 任務(wù)分解法wbs

8. 工作總結(jié)三段論

9. 時(shí)間管理

10. 二八原則



主題五：科學(xué)工作六步驟

（一）明確目標(biāo)

1、效率與效能

2、把要事擺在第一位

3、制定目標(biāo)的SMART原則

（二）分析信息

1、信息的來源

2、信息過濾器

3、魚骨圖分析法

4、6W3H公式法

5、SWOT分析法

（三）合理決策

1、四種創(chuàng)意解決問題的方法

2、頭腦風(fēng)暴法

3、T型評(píng)估法

4、價(jià)值觀判斷法

5、雙因素矩陣法

（四）制定計(jì)劃

1、計(jì)劃的層次

2、工作計(jì)劃的內(nèi)容

3、常見的計(jì)劃量表

4、有效計(jì)劃的5W2H

（五）執(zhí)行工作

1、80:20定律

2、ABC法則（時(shí)間管理）

3、輕重緩急區(qū)分（時(shí)間管理）

4、解決問題的九步驟

（六）評(píng)估提升

1、工作評(píng)估的作用

2、工作評(píng)估的內(nèi)容

3、評(píng)估工具Q12



主題六：討論、分享－感恩心態(tài)建設(shè)

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