NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入流程（或NPD新產(chǎn)品研發(fā)流程）與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)

NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入流程（或NPD新產(chǎn)品研發(fā)流程）與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)
課程簡介：
針對的問題：
1.貴公司每年所開展的新產(chǎn)品項目有成百上千個，如何確保這些項目都能達成預(yù)期的進
度、質(zhì)量、成本等商業(yè)目標？
2.項目管理包括什么內(nèi)容？如何科學地對項目進行需求管理、項目策劃管理、項目監(jiān)督
與控制、質(zhì)量管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購
管理等，一系列問題如何解決。
3.一直以來，人們大多是靠以往的經(jīng)驗來執(zhí)行項目的，但是遇到以前沒有做過或沒有經(jīng)
驗可依巡的項目，如何科學、合理地開展項目？
以O(shè)EM/ODM為主的制造業(yè)中，NPI（新產(chǎn)品導(dǎo)入）一直以來是充滿了困惑和風險的領(lǐng)域，
它和通用的項目管理并非等同的，它具有特定業(yè)務(wù)關(guān)系的特征，現(xiàn)有的項目管理與項目
經(jīng)理的培訓和資格往往面向大的工程或IT領(lǐng)域，即使人員接受了相關(guān)的培訓，回到企業(yè)
面對具體的產(chǎn)品和客戶關(guān)系的時候，仍然銜接不上。還有一些理解的誤區(qū)，例如NPI就是
汽車體系中的APQP，實際上NPI所包含的工作和APQP只是部分重疊，還有很多另外的關(guān)鍵
工作。NPI是一個項目開發(fā)從開始到批量生產(chǎn)的整個一個體系流程的管理：時間管理，質(zhì)
量管理，成本管理，人力資源管理，項目范圍管理，采購管理，風險管理以及溝通管理
。從項目開始階段的需求開發(fā)，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)，產(chǎn)品驗證，工藝開發(fā)，工藝驗證直到轉(zhuǎn)
入批量生產(chǎn)和持續(xù)改NPI，通俗點說，也就是制造業(yè)研發(fā)流程管理和項目管理。
相當多的企業(yè)的新產(chǎn)品實際上是被動導(dǎo)入的，規(guī)則由大客戶來掌握，企業(yè)執(zhí)行的新產(chǎn)品
項目機制也是“被”建立的，短時間在客戶壓力下，匆忙接觸該客戶的NPI流程，漏洞頻出
，導(dǎo)致客戶在前期即開始不滿。企業(yè)的NPI項目經(jīng)理和跨部門團隊也面臨很大的壓力，疲
于奔命，往往責任不清，相互抱怨，更大的問題是由于NPI前期的遺留問題導(dǎo)致量產(chǎn)后隱
患頻發(fā)，救火不停。而NPI項目經(jīng)理成為了一個高壓力的職位，流動性很大。
課程目標：
NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入課程旨在幫助學員理解NPI的目的、原理、過程和方法；掌握NPI的知識和
技能，能有效開展NPI管理；掌握NPI體系，能較好應(yīng)對新產(chǎn)品導(dǎo)入過程中的團隊的沖突
，協(xié)調(diào)問題；具備應(yīng)用NPI方法對現(xiàn)有產(chǎn)品和過程實施過程評估的能力，以實現(xiàn)產(chǎn)品和過
程的標準化和持續(xù)改進；掌握NPI核心技能，做好新產(chǎn)品流程管理和項目管理。
本課程是專門針對OEM/ODM制造關(guān)系中的NPI過程而開設(shè)的，目標非常明確，就是為NPI項
目經(jīng)理和公司跨部門新產(chǎn)品團隊提供指南，所包含的內(nèi)容不是通用項目管理知識，也不
是泛泛而談，是一套專門的行為，本課程基于老師在著名中外知名企業(yè)中9年的NPI和項
目管理咨詢培訓經(jīng)驗，所有案例都是實際案例，課程內(nèi)容獨到實用，非常具體和技術(shù)含
量大。本課程除主課件之外，配有輔助教程和大量實際資料，會為學員帶來驚喜級的收
獲。

課程適合的人員與部門:
公司與新產(chǎn)品項目有關(guān)的部門及成員,項目(NPI)經(jīng)理,產(chǎn)品經(jīng)理,公司技術(shù)系統(tǒng)的中高層
管理者,項目經(jīng)理，項目經(jīng)理及研發(fā)設(shè)計人員，各相關(guān)職能部門經(jīng)理,質(zhì)量部經(jīng)理,質(zhì)量總
監(jiān)。
培訓所需用物品和資料：投影儀、紙質(zhì)教材、白板、白板筆、白紙、水等。
課程培訓大綱：
序號內(nèi)容描述（課程中展開詳細內(nèi)容）時間案例及演練
第一部分、NPI(新產(chǎn)品導(dǎo)入流程)與項目管理過程
為什么要建立流程
流程設(shè)計和改進的必要性？
過程改進流程與步驟；
什么是流程(process)
IATF烏龜圖
業(yè)務(wù)流程與管理流程；
什么是管理？
什么是項目？項目的特征？項目與日常工作的差別？什么是項目管理？項目管理過程組
；項目管理過程范例；項目管理知識領(lǐng)域；
研發(fā)項目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
平衡之美：項目范圍與質(zhì)量、成本、時間平衡
影響某企業(yè)項目成功的主要因素（實例總結(jié)）
產(chǎn)品開發(fā)的基本概念和產(chǎn)品生命周期
產(chǎn)品開發(fā)流程是可以管理的
IPD產(chǎn)品開發(fā)流程階段劃分
IPD流程文件體系（示例）
產(chǎn)品開發(fā)流程與項目管理的關(guān)系
NPI幾大關(guān)鍵元素---
工程技術(shù)路徑（產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程）與產(chǎn)品開發(fā)的階段評審與高效決策、*產(chǎn)品開發(fā)
團隊組建、*、項目管理及管道管理：產(chǎn)品項目策劃,項目監(jiān)控,質(zhì)量控制,風險控制；*供
方管理
實際企業(yè)案例

第二部分、NPI新產(chǎn)品導(dǎo)入工程技術(shù)路徑新產(chǎn)品導(dǎo)入工程技術(shù)路徑
新產(chǎn)品流程案例解析
流程演練
產(chǎn)品開發(fā)的階段評審與高效決策實際企業(yè)案例
及演練

第三部分、NPI需求開發(fā)新產(chǎn)品內(nèi)外客戶的原始需求的內(nèi)外部溝通和開發(fā)
新產(chǎn)品需求開發(fā)
需求分析
需求評審和確認
確認方法：需求書面評審、框架性方案評審、原型樣件和新產(chǎn)品前期試驗等
新產(chǎn)品前期試驗益處：
新產(chǎn)品各階段驗證和確認概述
打破傳統(tǒng)--快速、新型的產(chǎn)品或零部件定型試驗思路
性能試驗與選型試驗思路及策略
物料試驗方法
有利于產(chǎn)品可靠性定義、可靠性模型法
對零件進行前期可靠性風險預(yù)計的方法
在成本和周期受限的條件下,分析可靠性的方法
對于預(yù)計到的可靠性風險如何防范
需求開發(fā)輸入輸出；
需求開發(fā)流程；
需求開發(fā)輸入輸出、流程分組練習
實際企業(yè)案例及演練

第四部分、NPI產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)品設(shè)計的輸入和輸出
產(chǎn)品設(shè)計的流程；
產(chǎn)品設(shè)計輸入輸出、流程分組練習
實際企業(yè)案例及演練

第五部分、NPI制程工藝開發(fā)制程設(shè)計的輸入和輸出；
制程設(shè)計的流程；
制程設(shè)計輸入輸出、流程分組練習實際企業(yè)案例及演練

第六部分、NPI產(chǎn)品和制程工藝驗證確認過程產(chǎn)品和制程工藝驗證確認過程輸入和輸出；

產(chǎn)品和制程工藝驗證確認過程的流程；
產(chǎn)品和制程工藝驗證確認過程輸入輸出、流程分組練習；實際企業(yè)案例及演練

第七部分、研發(fā)團隊組建
優(yōu)秀項目團隊的特征分組討論
職能型組織結(jié)構(gòu)
項目型組織結(jié)構(gòu)
矩陣型組織結(jié)構(gòu)–弱矩陣
矩陣型組織結(jié)構(gòu)–強矩陣
研發(fā)組織形式比較
矩陣式組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點
矩陣式組織結(jié)構(gòu)缺點和困難、問題解決方案如：NPI項目經(jīng)理如何處理與部門經(jīng)理間的關(guān)
系
組建項目組考慮的要點
不同管理層次的跨部門團隊對不同類型的決策負責
組建產(chǎn)品開發(fā)團隊PDT
項目經(jīng)理的角色及義務(wù):
PDT小組成員的角色及義務(wù)
外圍小組成員的角色及義務(wù)
職能部門經(jīng)理的角色及義務(wù)
項目經(jīng)驗的技能和需要培養(yǎng)的能力
分組討論：
項目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理沖突如何預(yù)防和處理
項目團隊成員之間沖突如何如何預(yù)防和處理
項目經(jīng)理與成員之間沖突如何預(yù)防和處理實際公司案例

第八部分、NPI新產(chǎn)品項目計劃制定項目計劃的基本原則
案例討論：計劃沒有變化快，那么制定計劃的意義何在？
研發(fā)項目計劃與項目進度計劃有何區(qū)別和聯(lián)系？
項目進度計劃制定的過程
確定項目的流程（流程裁剪）——如何平衡規(guī)范與效率的關(guān)系
如何分解任務(wù)活動——活動定義（WBS）
WBS制定的標準和方法（顆粒度如何設(shè)定）
如何進行活動排序（PERT）
案例練習：路易十四的城堡地牢
項目規(guī)模、工作量與工期估計方法
三點估計法、類比、參數(shù)、功能點等方法
重點講解：專家估計法——寬帶Delphi
任務(wù)工期的估計和計算
PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT等方法、工具的實戰(zhàn)應(yīng)用
關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點、項目目標的影響因素
學員練習——識別關(guān)鍵路徑
如何在Project中使用網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖進行項目計劃的制定與分析
制定進度計劃
學員演練——各項目組根據(jù)課程開始時識別的項目，列出WBS表
項目計劃如何分層：客戶、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
舉例：某項目的完整項目計劃展示
如何設(shè)置里程碑，里程碑的作用和意義
如何利用里程碑激勵項目成員？
項目計劃的其他部分：制定溝通計劃；制定資源計劃；制定配置管理計劃；制定質(zhì)量計
劃；制定風險管理計劃；項目計劃的其它組成（培訓計劃、相關(guān)方承諾管理等等）實際
企業(yè)案例
及演練

第九部分、NPI項目監(jiān)控如何進行項目監(jiān)控:增強項目進度的透明度，以便當項目進展與
計劃出現(xiàn)嚴重偏差時可以采取合適的糾正性措施。
研發(fā)項目計劃控制過程中常見問題
項目監(jiān)控的基本原理——控制論在項目管理中的體現(xiàn)
計劃的分層實施與分層控制
如何進行項目的度量與數(shù)據(jù)分析；數(shù)據(jù)度量與分析計劃案例
進度偏差與工期偏差的計算與衡量
成本偏差的度量與控制
質(zhì)量指標的采集與設(shè)定
里程碑管理：里程碑總結(jié)；里程碑報告；里程碑會議；
項目報告：周/雙周報；月度報告；階段里程碑報告；
項目變更控制：偏差申請、變更跟蹤
項目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
項目審計：過程審計與QA質(zhì)量報告
實際企業(yè)案例

第十部分、NPI需求管理需求理解；
需求承諾；
需求變更管理；
需求跟蹤：需求跟蹤矩陣和QFD;
需求不一致的糾正措施；實際企業(yè)案例

第十一部分、NPI項目風險管理研發(fā)項目風險與問題管理
辨析：風險與問題
風險與機會的關(guān)系
風險管理的意義與過程
風險類型定義
風險管理的步驟
風險識別
風險分析：風險評估與級別定義
風險相應(yīng)措施（規(guī)避、減輕、應(yīng)急）
風險監(jiān)控與風險跟蹤
FMEA的重點與普遍的誤區(qū)
如何正確使用FMEA
建立風險庫
優(yōu)秀企業(yè)的風險管理的實踐與經(jīng)驗
案例分享：一個實戰(zhàn)項目的風險管理模板與示例
實際企業(yè)案例及演練

第十二部分、NPI質(zhì)量管理
什么是研發(fā)項目的質(zhì)量，如何看待？
缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
產(chǎn)品質(zhì)量與過程質(zhì)量的關(guān)系與管理重點
QC與QA活動的區(qū)別與聯(lián)系
質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評估成本、失效成本
產(chǎn)品缺陷管理：
缺陷的級別定義
缺陷記錄日志及其使用
技術(shù)評審的過程與方法
其他質(zhì)量活動簡介：QA、產(chǎn)品測試
實際企業(yè)案例
及演練

第十三部分、NPI供方管理供應(yīng)商合同管理（SAM）-目的
建立供應(yīng)商合同——建立和維護與供應(yīng)商的協(xié)議。
決定采辦類型——決定要采辦的每個產(chǎn)品或者產(chǎn)品組件的采辦類型。
選擇供應(yīng)商——基于供應(yīng)商能力是否滿足指定需求和己建立的標準來選擇供應(yīng)商。
建立供應(yīng)商合同——建立和維護與供應(yīng)商的正式合同。
滿足供應(yīng)商合同——項目和供應(yīng)商滿足與供應(yīng)商的協(xié)議。
執(zhí)行供方協(xié)議-與供方共同執(zhí)行供方協(xié)議中規(guī)定的活動
接收采辦產(chǎn)品——在接收所采辦的產(chǎn)品之前，確保滿足供應(yīng)商合同。
遷移產(chǎn)品——把所采辦產(chǎn)品從供應(yīng)商遷移到項目。
供方管理流程分組練習
實際企業(yè)案例
及演練
課程總結(jié)某集團公司通信科技產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理流程案例介紹

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