內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效——TTT Pro 3.0(面向內(nèi)訓(xùn)師&管理者,2天版).2017
內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效——TTT Pro 3.0(面向內(nèi)訓(xùn)師&管理者,2天版).2017詳細(xì)內(nèi)容
內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效——TTT Pro 3.0(面向內(nèi)訓(xùn)師&管理者,2天版).2017
內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效
——TTT Pro 3.0
(課時(shí):2天)
同樣的道理,你闡述得點(diǎn)穴清晰;同樣的內(nèi)容,你講述得很有啟迪;
同樣的故事,你描繪得讓人回味;同樣的課程,你演繹得熠熠生輝!
TTT Pro 3.0,一切皆為此而打造!
■ 為什么需要學(xué)習(xí)本課程
作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或管理者,您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑:
? 業(yè)務(wù)知識(shí)很枯燥,課程講授互動(dòng)少。
? 學(xué)員參與興趣低,課程氛圍很壓抑。
? 培訓(xùn)內(nèi)容一大堆,知行轉(zhuǎn)化不到位。
■ 學(xué)習(xí)本課程的收益
《內(nèi)容精準(zhǔn) 傳播高效——TTT Pro
3.0》這門課正是為解決這些問題而精心設(shè)計(jì)和錘煉。通過對(duì)本課程學(xué)習(xí),您獲得以下
收益:
■
多元能力:了解優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的多元職責(zé)與職業(yè)特質(zhì),多角度提升培訓(xùn)師的技能儲(chǔ)備
。
■ 內(nèi)容精準(zhǔn):熟悉課程需求調(diào)查的科學(xué)方法,使培訓(xùn)內(nèi)容更精準(zhǔn)。
■ 課程結(jié)構(gòu):掌握課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容設(shè)計(jì)的邏輯方法,實(shí)現(xiàn)“編、導(dǎo)、演”一體化。
■
演繹方法:掌握并演練課程中的表達(dá)、總結(jié)與演繹方法,實(shí)現(xiàn)生動(dòng)、風(fēng)趣、高效傳
播。
■ 觀點(diǎn)概括:提高提煉概括能力,課程觀點(diǎn)字字珠璣,讓學(xué)員更易記憶。
■ 誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程?
? 內(nèi)部培訓(xùn)師——對(duì)觀念態(tài)度、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作技巧等的培訓(xùn)。
? 中高層管理者——對(duì)企業(yè)文化、經(jīng)營理念和價(jià)值觀的詮釋與傳播。
? 銷售人員——招投標(biāo)、銷售宣導(dǎo)中的講解、表達(dá)與呈現(xiàn)。
■ 課程提綱:
培訓(xùn)師的立體職責(zé)與多元能力儲(chǔ)備
培訓(xùn)師職責(zé)全視角認(rèn)知
? ASTD關(guān)于培訓(xùn)能力模型的解讀
? 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的四大角色
? 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的七種職責(zé)
優(yōu)秀培訓(xùn)師的多元能力儲(chǔ)備
? 實(shí)務(wù)導(dǎo)向、主動(dòng)性、組織能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)
? 感染力、創(chuàng)造力、學(xué)習(xí)力
? 表達(dá)能力、概括能力、邏輯思考能力
? 熱情度、幽默度、包容度……
授課能力、演講能力自檢
? 兩大維度
? 二十個(gè)方面
課程提綱設(shè)計(jì)及素材甄選
培訓(xùn)需求來源及調(diào)查方法
? 培訓(xùn)需求的十種來源
? 培訓(xùn)需求調(diào)查的六種方法
課程提綱編寫及提示卡制作
? 打結(jié)構(gòu)、定框架
? 擬提綱、分層次
? 找案例、填內(nèi)容
? 做小抄、上臺(tái)練
1. 多元課程素材
? 走心的觀點(diǎn)
? 貼切的案例
? 豐富的詞匯
打動(dòng)人心的課程講授與演繹
開場(chǎng)前的準(zhǔn)備
? 環(huán)境的布置
? 音樂的選擇
? 匠心獨(dú)具的展現(xiàn)
先聲奪人的導(dǎo)入
? 謎語導(dǎo)入
? 幽默導(dǎo)入
? 故事導(dǎo)入
? 名言導(dǎo)入
? 游戲?qū)?br />
? 視頻導(dǎo)入
……
? 導(dǎo)入方式示范及演練
演講魅力打造的“五力合一”
? 吸引力
? 啟發(fā)力
? 說服力
? 感染力
? 生產(chǎn)力
案例與故事講授的十大魔力點(diǎn)
? 自檢
? 示范
? 演練
? 點(diǎn)評(píng)
三大類課程的設(shè)計(jì)思路及案例示范
? 理論知識(shí)類
? 技能技巧類
? 觀念態(tài)度類
課程中分模塊的雕琢
? 諳合心理的說服式結(jié)構(gòu)
? 引導(dǎo)式教學(xué)的價(jià)值與魅力
授課中的平衡表達(dá)魅力
? 電梯原則、市井語言的平衡應(yīng)用
? 激情感動(dòng)、聲音震動(dòng)、幽默調(diào)動(dòng)
? 提問互動(dòng)、講授生動(dòng)、游戲帶動(dòng)
語音魅力與氣場(chǎng)的打造
? 讓聲音更具“立體感”和穿透力
? 語速、語調(diào)的把握
課程講授中肢體語言的應(yīng)用
? 權(quán)威感&親和力
? 手勢(shì)、手掌、拳的應(yīng)用
余音繞梁的結(jié)尾
? 結(jié)尾的功能模塊
? 倡議+鼓勵(lì)
? 故事+點(diǎn)題
? 鼓勵(lì)+懸念
? 概括+啟迪……
? 結(jié)尾設(shè)計(jì)演練
? 結(jié)尾啟迪
? 六種課程結(jié)尾的示范與演練
周力之老師的其它課程
與新生代精彩“共舞”——新生代員工管理實(shí)戰(zhàn)2017?培訓(xùn)師:周力之?課時(shí):2天為什么要學(xué)習(xí)本課程?您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑:做了多年管理,面對(duì)新生代員工,有時(shí)反倒感覺似乎不太得心應(yīng)手了?有的新生代員工,個(gè)性張揚(yáng)、挑戰(zhàn)權(quán)威,工作中管不得也碰不得,TA們到底想從工作中得到什么?如何結(jié)合新生代的特點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)地做好管理,如何與新生代精彩“共舞”,讓生產(chǎn)力和凝聚力
講師:周力之詳情
細(xì)分客戶需求服務(wù)打動(dòng)人心——五星客戶服務(wù)技巧進(jìn)階■培訓(xùn)師:周力之■課時(shí):2天■為什么需要學(xué)習(xí)這么課程??“公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解;TA也為難我也難、這事讓我怎么辦?”諸如此類的諸多服務(wù)、營銷溝通問題是否曾給您的客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售工作帶來過困惑??如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務(wù)?如何讓專業(yè)、技術(shù)語言更易被客戶接受?如何突破“很規(guī)范但效果淡”
講師:周力之詳情
提問點(diǎn)睛——用教練技術(shù)打造高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)師:周力之課時(shí):2天-3302002470150課程簡介:教練技術(shù)是當(dāng)今先進(jìn)的管理理念和方法,教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用,讓管理更具激發(fā)、互動(dòng)、共同協(xié)作的柔性特點(diǎn),在管理的”控制“中更多了一份影響、信任和自我覺察,從而更有效突破團(tuán)隊(duì)管理障礙,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)同效應(yīng),提高團(tuán)隊(duì)總體效能。本課程是一門教練工具的應(yīng)用型課程,首先講述教練技
講師:周力之詳情
與新生代精彩“共舞”——新生代管理的新視野與巧舉措?培訓(xùn)師:周力之?課時(shí):2天為什么要學(xué)習(xí)本課程?您是否曾經(jīng)為這樣的問題所困惑:做了多年管理,面對(duì)新生代員工,有時(shí)反倒感覺自己不太會(huì)“管理”了?有的新生代員工,個(gè)性張揚(yáng)、挑戰(zhàn)權(quán)威,工作中管不得也碰不得,他們到底想從工作中得到什么?如何結(jié)合新生代的特點(diǎn)與時(shí)俱進(jìn)做好管理,如何與新生代和諧“共舞”,讓生產(chǎn)力和凝聚力倍
講師:周力之詳情
認(rèn)可追隨舉措匹配——新生代管理的新視野與巧舉措?培訓(xùn)師:周力之?課時(shí):2天課程收益:1.讓您成為一位更受新生代認(rèn)可和追隨,權(quán)利和魅力相得益彰的管理者。2.通過對(duì)新生代的成長環(huán)境、時(shí)代特征、行為特點(diǎn)的深入分析,制定更加高效、更受認(rèn)可的管理舉措。3.“按圖索驥”地做好新生代的輔導(dǎo)及職業(yè)精神、職業(yè)動(dòng)力管理,讓員工不用揚(yáng)鞭自奮蹄!1.新生代管理首要是做好管理精髓的薪
講師:周力之詳情
微時(shí)代自媒體投訴處理新思維——高績效客戶投訴處理進(jìn)階培訓(xùn)(2014全新升級(jí)版)?培訓(xùn)師:周力之?課時(shí):2天課程收益:?隨著2014年3.15新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的實(shí)施,客戶維權(quán)、客戶投訴處理需要因時(shí)而變,如何高績效地處理客戶投訴、減少負(fù)面效應(yīng)并化投訴為訂單,這是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要契機(jī),也是每一位服務(wù)管理者、投訴處理主管需要思考的“老問題的新話題”。?
講師:周力之詳情
細(xì)分客戶需求服務(wù)“按圖索驥”——五星客戶服務(wù)進(jìn)階■培訓(xùn)師:周力之■課時(shí):2天■為什么需要學(xué)習(xí)這么課程??“公司規(guī)定很明確、就是客戶不理解;他也為難我也難、這事讓我怎么辦?”諸如此類的諸多服務(wù)、營銷溝通問題是否曾給您的客戶服務(wù)、技術(shù)支持、銷售工作帶來過困惑??如何高效、精益地提供令客戶滿意的服務(wù)?如何讓專業(yè)、技術(shù)語言更易被客戶接受?如何突破“很規(guī)范但效果淡”的
講師:周力之詳情
“能做會(huì)教善運(yùn)營”——成為卓然出眾的服務(wù)營銷管理者?培訓(xùn)師:周力之?課時(shí):2——4天(可根據(jù)客戶化需求做必要模塊組合或調(diào)整)■為什么需要學(xué)習(xí)本課程??作為銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)營商營業(yè)廳負(fù)責(zé)人,汽車4S店?duì)I銷及售后經(jīng)理、客服中心/電話營銷中心團(tuán)隊(duì)管理者,您是否遇到過這樣的困惑:曾經(jīng)自己是業(yè)務(wù)骨干做得很優(yōu)秀,現(xiàn)在做管理卻時(shí)有些心有余而力不足,對(duì)棘手問題不能有效解決,
講師:周力之詳情
“能做會(huì)教善運(yùn)營”——成為卓然出眾的服務(wù)營銷/呼叫中心管理者?培訓(xùn)師:周力之?課時(shí):2天■為什么需要學(xué)習(xí)本課程??作為銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)營商營業(yè)廳負(fù)責(zé)人,汽車4S店?duì)I銷及售后經(jīng)理、客服中心/電話營銷中心團(tuán)隊(duì)管理者,您是否遇到過這樣的困惑:曾經(jīng)自己是業(yè)務(wù)骨干做得很優(yōu)秀,現(xiàn)在做管理卻時(shí)有些心有余而力不足,對(duì)棘手問題不能有效解決,不能在關(guān)鍵時(shí)刻率先垂范“露一手”,讓
講師:周力之詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194