《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運營》
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運營》詳細內(nèi)容
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運營》
《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運營》
【課程收益】
1、了解當前互聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的差異分析
2、掌握運營商如何吸收互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)好的運營方法
3、借鑒互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的常用工具、運營手段
4、掌握高效完成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃及運營分析的方法和技能
【課程大綱】
第一講、互聯(lián)網(wǎng)與運營商運營管理的差異分析
1、中國頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展之路和特色分析
(1)新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起
(2)騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立
(3)360/CNTV/凡客/土豆的異軍突起
小米/唯品會/蝦米網(wǎng)的另類生存
2、中國移動的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展分析
(1)從QQ到微信:對手變幻,飛信迎來了易信
(2)從博客到微博:139說客為何成了移動微博
(3)爭奪通信錄:先下手的號簿管家不敵QQ通信錄
(4)社區(qū)運營:139社區(qū)與豆瓣、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)
(5)手機支付:余額寶與打車軟件的玩法
3、我們的差距在哪里?我們的優(yōu)勢在哪里?
第二講、建立以產(chǎn)品體驗為核心的互聯(lián)網(wǎng)運營體系
1、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營維度和關(guān)鍵點
(1)以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計
①用戶說好才是真的好
②實驗不是檢驗成敗的唯一標準
③別忽視用戶的創(chuàng)造
(2)以市場為中心的營銷策劃
①看準用戶群體再行動
②針對對手做出反應(yīng)和讓對手作出反應(yīng)
③可以山寨但不能抄襲
④走在政策的鋼絲上
(3)以數(shù)據(jù)為中心的運營分析
①用戶數(shù)據(jù)的價值超乎想象
②大數(shù)據(jù)而非大量的數(shù)據(jù)
③不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)分析要求不同
④運營分析的主要構(gòu)成
2、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展評估與模型
(1)移動業(yè)務(wù)評價的5W模型
(2)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的三角錐模型
(3)移動業(yè)務(wù)評價的5W模型
(4)Solomo Glo=社交化+本地化+移動化+全球化
3、了解客戶需求的方法與技巧
(1)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求是什么
①馬斯洛的需求層次理論
②信息時代的客戶需求特征
③移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求
④從馬斯洛理論到VUCC架構(gòu)
(2)數(shù)據(jù)分析與挖掘方向
①基于大數(shù)據(jù)的客戶使用行為分析
②競爭對手產(chǎn)品的對標分析
③傾聽社會的呼聲
(3)外部客戶調(diào)研方向
①觀察法(客戶觀察與客戶行為軌跡跟蹤)
②座談會研究法
③定量調(diào)查法
(4)綜合運用才能準確看清客戶需求
4、提升客戶體驗形成使用黏性
(1)讓客戶感受到價值
(2)從幫助你到理解你
(3)簡單就是美
(4)穩(wěn)定壓倒一切
(5)細節(jié)決定成敗
(6)從山寨到微創(chuàng)新
(7)重視雙多向的反饋
第三講、實戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及案例分析
1、互聯(lián)網(wǎng)營銷分析與運營管理要點
(1)互聯(lián)網(wǎng)營銷的關(guān)鍵特征
①互動營銷
②病毒營銷
③濕營銷
④自營銷
(2)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎(chǔ)
①從事互聯(lián)網(wǎng)營銷人員需具備的能力
②網(wǎng)絡(luò)營銷凝聚人氣的絕招
③社交媒體營銷戰(zhàn)法
③互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本原則
2、傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式
(1)互聯(lián)網(wǎng)廣告
(2)搜索引擎營銷
(3)口碑營銷
(4)事件營銷
(5)炒作營銷
3、新型社會化媒體營銷
(1)博客/微博營銷
(2)SNS社區(qū)營銷
(3)借力營銷
(4)植入營銷
(5)粉絲營銷
4、融合營銷模式
(1)游戲營銷
(2)虛擬現(xiàn)實營銷
(3)跨界營銷
(4)團購營銷
(5)秒殺營銷
(6)電子商務(wù)的捆綁營銷
(7)有獎銷售
5、典型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式與營銷方式案例分析
(1)移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷
(2)終端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營銷成功之路
(3)一個微博的崛起與名博的誕生歷程
(4)余額寶與互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起路徑分析
劉華鵬老師的其它課程
數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握大數(shù)據(jù)、云計算的概念內(nèi)涵、技術(shù)構(gòu)成、應(yīng)用場景、相互關(guān)系;(2)掌握物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、5G的發(fā)展趨勢,技術(shù)架構(gòu)層次、及應(yīng)用場景等;(3)掌握人工智能(AI)、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢,技術(shù)架構(gòu)層次、應(yīng)用場景;(4)掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術(shù)的內(nèi)涵、相關(guān)應(yīng)用場景等;(5)結(jié)合視頻教學(xué),更立體直
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數(shù)字經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的概念內(nèi)涵與聯(lián)系;(2)掌握數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背后的數(shù)字技術(shù)支撐及協(xié)同關(guān)系;(3)掌握重點產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用,如制造業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)等;(4)掌握數(shù)字化推動新型智慧城市建設(shè)與應(yīng)用的模式方法及經(jīng)驗;(5)掌握區(qū)域經(jīng)濟和區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與招商工作協(xié)同發(fā)展的方法。【課
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元宇宙及產(chǎn)業(yè)應(yīng)用主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握元宇宙的業(yè)態(tài)起源、元宇宙的概念內(nèi)涵、元宇宙的發(fā)展脈絡(luò)等;(2)掌握支撐元宇宙發(fā)展的六大技術(shù)體系BIGANT,每種技術(shù)的應(yīng)用邏輯;(3)掌握元宇宙在制造業(yè)、文旅、文化、金融、游戲等產(chǎn)業(yè)的具體應(yīng)用;(4)掌握元宇宙生態(tài)經(jīng)濟的主要特征、元宇宙經(jīng)濟未來發(fā)展的相關(guān)趨勢;(5)掌握元宇宙在企業(yè)經(jīng)營管理的營銷、
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制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念和內(nèi)涵,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值、商業(yè)模式升級;(2)掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征,數(shù)字化轉(zhuǎn)型對制造業(yè)商業(yè)模式的重構(gòu);(3)掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產(chǎn)制造領(lǐng)域的應(yīng)用,對傳統(tǒng)生產(chǎn)的數(shù)字化賦能;(4)掌握相關(guān)案例背后的實質(zhì),數(shù)字化產(chǎn)生的價值,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的注意事項;(5)可根據(jù)情況在課后進一
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《大客戶顧問式銷售》 10.31
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《大客戶營銷體系建設(shè)》 10.31
大客戶營銷體系建設(shè)主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公司大客戶營銷模式下的市場分析與營銷規(guī)劃管理方法;(2)掌握大客戶營銷的七步標準流程與四大關(guān)鍵節(jié)點的運作技巧;(3)掌握大客戶營銷團隊打造的關(guān)鍵點、團隊首領(lǐng)管理能力提升方法;(4)掌握常用大客戶營銷和客戶關(guān)系管理的相關(guān)工具及表單的應(yīng)用;(5)每一講案例均為劉老師親身經(jīng)歷或親自咨詢顧問服務(wù)的真實
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《短視頻與直播營銷》 10.31
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《公眾號運營與APP推廣》 10.31
公眾號運營與APP推廣主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公眾號、APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代私域流量池的重要價值;(2)掌握公眾號、APP軟文創(chuàng)意、標題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法;(3)掌握公眾號、APP用戶運營、活動運營、整合推廣的方法技巧;(4)掌握公眾號、APP運營過程中拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化的方法;(5)每一講都有鮮活的實戰(zhàn)案例,均源自劉老師
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《互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品營銷》 10.31
互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品營銷主講老師:劉華鵬(23天)【課程收益】(1)掌握互聯(lián)網(wǎng)時代爆品打造的必要性、爆品營銷的商業(yè)價值、爆品內(nèi)涵;(2)掌握爆品打造的關(guān)鍵,如一級痛點、產(chǎn)品亮點、用戶體驗、市場焦點;(3)掌握爆品營銷的價格策略、競品分析及對策、品牌塑造與傳播技巧等;(4)結(jié)合案例分析,針對行業(yè)特征和要求,課程互動,針對性個性化授課。(5)可以根據(jù)情況在課后進一步
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)了解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時代背景、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的權(quán)威定義及內(nèi)涵;(2)了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的商業(yè)價值、掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)支撐及應(yīng)用;(3)掌握營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、運營、組織等不同的維度如何有效協(xié)同升級;(4)以案例分析為核心,掌握不同案例背后的邏輯和經(jīng)驗借鑒,為我所用;(5)可以根據(jù)情況在課后進一步探討和
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