《工作場所情緒管理》（0.5天）

  培訓講師：羅建華

講師背景：
羅建華老師班組長/基層主管綜合技能提升、中基層領導力、新生代員工管理、職業(yè)化素養(yǎng)、培訓師培訓專家講師！講師履歷：北京大學博士（在讀），四川大學管理學碩士PTT國際職業(yè)培訓師注冊高級人力資源管理師、注冊高級營銷員、理財規(guī)劃師資格現任多家咨詢顧 詳細>>

羅建華
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《工作場所情緒管理》（0.5天）詳細內容

《工作場所情緒管理》（0.5天）


《工作場所情緒管理》

課程簡介：
人力資源是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動的動力源泉。喜怒哀懼是人的四種
最基本的情緒，圍繞四種情緒衍生多種其他情緒類型，如何在工作場所控制好自己的情
緒是一個人情商高低的表現之一，情緒如果處理不好，極易產生工作倦怠、工作積極性
降低、工作效率下降、員工流失等不良后果，而良好的情緒氛圍，可以促使員工精神愉
悅，互相激勵，大大提升企業(yè)整體生產力。
本課程在認識情緒的基礎上，認識情緒產生的本源，通過一些簡單易行的方法提升情
緒控制能力，課程融合現代體驗互動學習技術，讓學員在體驗中學會如何理清自己的思
緒進而提升他們的情緒控制能力，使他們保持良好的身心健康，建立和諧融洽的人際關
系，保證高效率地完成本職工作。
課程對象：企業(yè)中基層管理者、企業(yè)員工
課程時間：0.5天
課程大綱：
開始篇
一、開班、破冰
? 班主任/助教開班
? 培訓組織者/公司高層宣導
? 講師介紹
? 破冰活動
二、團隊組建
? 分組活動
? 獎懲措施
? 培訓公約及簽字：以管理的方式上此課程，在課堂中學會科學管理

實操篇
一、情緒的定義、種類及其功能
? 認識情緒
? 什么是情緒
? 八種基本情緒
? 情緒的外在表現-表情、手勢和言語
（表情識別活動、手勢識別活動）
? 情緒的三大功能
二、情商的構成及意義
? 什么是情商？情商的五大要點
? 關于猴子的心理學實驗及解讀
三、情緒的本源及案例解釋
? 情緒的本源（事件-觀念-行為）-ABC理論
? 案例詮釋及分析
四、常見不合理信念的特征
? 絕對化的要求
? 過分概括化
? 糟糕至極
? 兩極性思維
? 選擇性提取
? 人格化
? 亂貼標簽
五、情緒管理簡單易行的方法
? 深呼吸法：有規(guī)律的深呼吸（慢吸氣-屏氣-快呼氣）；腹式呼吸運動
? 自我暗示法：自我暗示提醒自己向其他方向或反方向走
? 照鏡子法：照鏡子看自己的臉，促進自己改變
? 分神法：轉移注意力
? 自我鼓勵法：鼓勵自己同悲傷、痛苦、逆境作斗爭
? 傾訴法：如與自己熟悉的人傾訴、與親密的人煲個電話粥
? 語言調節(jié)法：如朗誦滑稽、幽默的詩句來消除悲傷
? 環(huán)境制約法：如壓抑-旅游；煩惱-游戲；憂愁-看滑稽電影;
? 有氧運動法：如打球、跑步、游泳、K歌等
? 食物療法：如巧克力、香蕉等解壓
? 書籍療法: 如失意時看心理學、成功學、傳記等書籍
? 睡眠法：睡眠充足是情緒穩(wěn)定的基本前提（0:00前入睡，369原則）
六、讓自己冷靜下來的方法
? 注意到憤怒的征兆——評估你的憤怒水平
? 調整呼吸與等待、等待、再等待
? 放松練習
? 想象你自己把情緒處理的很好
七、積極管理自己情緒的方法
? 了解自己的情緒
? 冷靜下來 — 等待與放松
? 挑戰(zhàn)自己的思維
? 建立所有選擇
八、理順思維
? “我是如何歸因的?”
? “一個體面而理性的人為什么會那么做?”
? “我在期待什么樣的結果?”
? “那些事實 (對比——我的想法)是什么?
九、互動式角色演練
十、您的實踐計劃

結束篇
1、問與答（Q & A）
2、結業(yè)與感悟分享
3、講師贈言 合影留念

 

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