《部門溝通與有效授權(quán)》
《部門溝通與有效授權(quán)》詳細(xì)內(nèi)容
《部門溝通與有效授權(quán)》
《部門溝通與有效授權(quán)》
(半天)
課程對(duì)象:
? 公司中高層領(lǐng)導(dǎo)者與主管。
課程目標(biāo):
? 提升溝通能力;
? 加強(qiáng)部門間溝通水平;
? 分析自己工作狀態(tài);
? 如何選擇員工并委派任務(wù);
課程大綱:
部門溝通
一、溝通中的人性與自我
← 了解人性(人之性、人之道、人之成)
← 溝通的“技巧”
← 人與人是“不平等”的
← 杜絕牢騷
← 同理共情
← 溝通需要“彎曲”
← 溝通中的自控
← 溝通中的面子
← 倫理
← 注意非語言傳達(dá)的信息
← 溝通的四種情況
← 認(rèn)識(shí)自我
← 溝通中的禮貌
← 不遷怒
← 平常心
二、部門溝通
← 部門溝通的前期“潤滑”
← 部門溝通的立場(chǎng)
← 部門溝通的方向
← 部門溝通的場(chǎng)景
← 部門溝通的后期“跟進(jìn)”
授權(quán)與時(shí)間控制
一、時(shí)間博弈
← 自己做還是下屬做?
← 培養(yǎng)下屬有風(fēng)險(xiǎn)?
二、授權(quán)路線
← 工作分解
← 選擇“合適的人”
← 工作委派
← 工作檢查
← 工作總結(jié)[pic]
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