《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理5項(xiàng)修煉》大綱


《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項(xiàng)修煉》


針對(duì)問(wèn)題:
? 人事？和我沒(méi)關(guān)系，我的任務(wù)是完成部門目標(biāo)。有什么不對(duì)嗎？
? 對(duì)于一線經(jīng)理來(lái)講，帶隊(duì)伍就是人力資源管理吧？
? 業(yè)務(wù)規(guī)劃如何在流程和職責(zé)中得以體現(xiàn)？
? 知人知面不知心，招聘就是靠運(yùn)氣？！
? 如何使目標(biāo)設(shè)定，既科學(xué)又能讓員工接受？
? 要求員工？我說(shuō)了，可是沒(méi)用。
? 管理團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有磨合到最佳狀態(tài)，搭班子任務(wù)重呀！
? 員工雖然也希望企業(yè)越辦越好，但責(zé)任意識(shí)、職業(yè)化精神太差。帶隊(duì)伍難呀！
? 團(tuán)隊(duì)的抱怨情緒加重，推諉現(xiàn)象加劇。企業(yè)文化建設(shè)難呀！
? 因?yàn)楣べY、企業(yè)環(huán)境等多方面原因，招人難呀！
? “我說(shuō)得已經(jīng)很清楚，他們還是不能按質(zhì)按量完成工作、、、”
?
“輔導(dǎo)？不就是告訴他們正確做法，實(shí)在不行，我就親自出馬。只有這樣我心里才踏實(shí)
，有什么不對(duì)嗎？”
? “我們這個(gè)行業(yè)，讓員工持久地充滿激情的工作，除非改變體系，我能做什么？”
? 績(jī)效管理？不就是算個(gè)分，還有什么用？
? 、、、、、、

課程收獲：
? 理解非人力資源經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)
? 掌握經(jīng)理為屬下設(shè)立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)
? 掌握人職匹配的兩大法寶——招聘和培訓(xùn)
? 了解經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的“猴子原則”，學(xué)會(huì)使用工作輔導(dǎo)的2大方法



? 了解績(jī)效評(píng)估的發(fā)展類使用，并學(xué)會(huì)針對(duì)典型3不同類型員工做績(jī)效發(fā)展計(jì)劃
? 了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理，并學(xué)會(huì)使用團(tuán)隊(duì)角色匹配工具

培訓(xùn)對(duì)象
? 組織的非人力資源經(jīng)理

課程綱要：
引言：我們面臨的挑戰(zhàn)
◆ 我們面臨的外部挑戰(zhàn)——組織競(jìng)爭(zhēng)力的新解
◆ 我們面臨的組織挑戰(zhàn)——環(huán)境-領(lǐng)導(dǎo)-員工的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
◆ 我們面臨的自我挑戰(zhàn)——管理的4個(gè)區(qū)域及效能權(quán)重
◆ 我們的應(yīng)對(duì)——決戰(zhàn)在4個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)
◆
《非人力資源經(jīng)理人力資源管理的5項(xiàng)修煉》課程設(shè)計(jì)思
路
※本節(jié)工具——《組織競(jìng)爭(zhēng)力5要素分析》、《管理4象限》

第一項(xiàng)修煉：精準(zhǔn)定位，以人為本
◆ 案例演練——組織3+3聯(lián)動(dòng)
◆ 組織3層分工的不同定位
◆ 專業(yè)職能部門的工作定位
◆ 后勤保障部門的工作定位
◆ 優(yōu)秀管理者高績(jī)效產(chǎn)出的8大要點(diǎn)
◆ 優(yōu)秀管理者與平庸管理者的4大差異
◆ 以員工敬業(yè)為中心提升組織業(yè)績(jī)的要點(diǎn)
※本節(jié)工具——《Q12員工敬業(yè)度測(cè)試》

第二項(xiàng)修煉：明確目標(biāo)，人職匹配
◆ 案例演練——策略與實(shí)施的系統(tǒng)過(guò)程
■ 制定策略5件事
■ 運(yùn)營(yíng)管理4件事
■ 人力資源管理4件事




◆ 為屬下定立工作目標(biāo)的2-3-4-5要點(diǎn)
■ 明確2件事——職責(zé)和完成的程度
■
下屬工作的3個(gè)來(lái)源——職責(zé)（KPI）、內(nèi)外部客戶和領(lǐng)
導(dǎo)交辦
■ 下屬完成工作的4方面資源——人、權(quán)、錢和物
■
衡量下屬工作的5把尺子——質(zhì)量、時(shí)間、數(shù)量、成本
和他人評(píng)價(jià)
◆ 設(shè)定目標(biāo)SMART原則的兩層含義
◆ 人職匹配的兩個(gè)要點(diǎn)
■ 如何有效地找到合適的人——3點(diǎn)式招聘
■ 如何培訓(xùn)下屬——一對(duì)一的培訓(xùn)
※本節(jié)工具——《SMART方法》、《DDI21工作特色》、《3步法培訓(xùn)》

第三項(xiàng)修煉：過(guò)程監(jiān)控，有效輔導(dǎo)
◆ 監(jiān)督的基本思路
■ 工作計(jì)劃+節(jié)點(diǎn)法
■ 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題三原則及三步法
◆ 輔導(dǎo)下屬的終極目標(biāo)——猴子管理
◆ 識(shí)別下屬的4種類型，采取4種針對(duì)性輔導(dǎo)方式
◆ 工作輔導(dǎo)的2大方法
※本節(jié)工具——《猴子管理標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)》、《SL風(fēng)格匹配工具》、《7步表?yè)P(yáng)法》、《7步批評(píng)法》

第四項(xiàng)修煉：科學(xué)評(píng)估，發(fā)展導(dǎo)向
◆ 管理者如何做考核
◆ 考核結(jié)果的4方面使用
◆ 幫助員工作個(gè)人績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
■ 讓“老黃?！闭业匠删透?br /> ■ 讓“性格青年”認(rèn)識(shí)到自身的不足
■ 讓“常用理”制定出具體的改進(jìn)措施
※本節(jié)工具——《績(jī)效面談方法》

第五項(xiàng)修煉：揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)隊(duì)協(xié)作
◆ 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要點(diǎn)




◆ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的2大要點(diǎn)
■ 職能角色互補(bǔ)
■ 職能角色互補(bǔ)
◆ 9種團(tuán)隊(duì)角色工具在管理中的使用
※本節(jié)工具——《9種團(tuán)隊(duì)角色識(shí)別工具》

培訓(xùn)時(shí)限
? 兩天或三天

培訓(xùn)方法
? 培訓(xùn)師主講、輔以錄像、練習(xí)、案例分析

參訓(xùn)人數(shù)
? 20-30人

培訓(xùn)資料
? 課程由胡斌先生開發(fā),講義及輔助資料由其合作的管理顧問(wèn)公司設(shè)計(jì)和制作。
? 培訓(xùn)師有權(quán)視課堂實(shí)際情況就培訓(xùn)內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整。
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人才的挖掘和留任一直是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。每一位主管、經(jīng)理都應(yīng)肩負(fù)這個(gè)重任，因
為直線部門的經(jīng)理比起人力資源部門對(duì)員工的管理更為直接和詳實(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)管理要求
從老板到直線經(jīng)理人人都是人力資源管理者，但這方面正是大多數(shù)企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。
本課程針對(duì)一線經(jīng)理在人力資源管理經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題，在我們職責(zé)及可控制的范圍
內(nèi)，圍繞經(jīng)理“帶隊(duì)伍”這個(gè)中心，以員工敬業(yè)的原因?yàn)橐暯牵嬖忈尳?jīng)理人在運(yùn)營(yíng)體
系中的定位和人力資源管理職責(zé)、工作目標(biāo)的設(shè)定和人職匹配、工作輔導(dǎo)激勵(lì)、科學(xué)評(píng)
估以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)5方面經(jīng)理需要具備的技能、方法和工具。
本課程被客戶認(rèn)為是市場(chǎng)上對(duì)一線經(jīng)理最有幫助的帶隊(duì)伍的課程。

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