《打造高效能班組長》

  培訓(xùn)講師:何興勝

講師背景:
何興勝老師★中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師★中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家★中山大學(xué)嶺南學(xué)院EDP中心特邀講師 ★情境溝通資深訓(xùn)練導(dǎo)師★聚成股份集團(tuán)特邀大課講師★資深高級(jí)管理顧問★重慶教育培訓(xùn)行業(yè)直屬協(xié)會(huì)顧問委員★高露潔公司、美國惠亞集團(tuán)等跨國公司及500 詳細(xì)>>

何興勝
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《打造高效能班組長》詳細(xì)內(nèi)容

《打造高效能班組長》

《打造高效能班組長》培訓(xùn)

【課程背景】

班組長是兵頭將尾,基層團(tuán)隊(duì)的核心骨干及管理者,職位雖不高但責(zé)任重大。企業(yè)各項(xiàng)
規(guī)章制度的落實(shí)在班組;各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的完場看班組;企業(yè)文化建設(shè)也是班組先行;企
業(yè)執(zhí)行力推進(jìn)的主力軍也是班組。班組長是上級(jí)與下級(jí)溝通的橋梁,是班員與班員、領(lǐng)
導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的紐帶,發(fā)揮著不可忽視的重要作用。
【課程目標(biāo)】
1. 明確班組長管理角色定位;
2. 掌握員工輔導(dǎo)、訓(xùn)練與激勵(lì)技巧;
3. 掌握溝通協(xié)調(diào)、分解企業(yè)目標(biāo)的方法;
4. 掌握QC活動(dòng)管理和創(chuàng)造性解決問題的基本技巧;
5. 提高現(xiàn)場管理的規(guī)范化和精細(xì)化管理能力;
6. 提高管理效率,塑造班組良好的內(nèi)部氛圍,以結(jié)果為導(dǎo)向,提高班組執(zhí)行力。
【課程特色】采取引導(dǎo)式授課方法,引入行業(yè)管理情境案例,充分尊重學(xué)員的知識(shí)、技
能與經(jīng)驗(yàn),提升學(xué)員的思維能力和實(shí)際問題解決能力。
【授課方法】講授50%,小組研討30%,角色扮演10%,視頻觀看10%。
【授課時(shí)間】2天
【課程大綱】
1. 班組長的自我角色認(rèn)知與定位
1、班組長的職責(zé)與定位
2、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
? 工作、職業(yè)、事業(yè)
? 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
? 職業(yè)化的三個(gè)層面
3、班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
4、從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討:班組管理的5項(xiàng)困惑
工具與應(yīng)用:班組長7項(xiàng)職業(yè)道德修煉


2. 班組長的陽光心態(tài)修煉
1、情緒與壓力的客觀性
2、情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩
3、情商是成功管理的關(guān)鍵
4、塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情
5、班組長情緒管理的“天龍八部”
案例研討:遇到這樣的班組成員該怎么辦?
工具與應(yīng)用:提升情商5種方法


3. 提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力
1、獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
2、根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
3、綜合互動(dòng):如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬?
? 如何對(duì)待老油條和刺頭
? 如何協(xié)調(diào)“工作”與“關(guān)系”
綜合互動(dòng):“工作”與“關(guān)系”如何平衡?
? 如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”?
? 如何提高個(gè)人影響力,樹立個(gè)人威信?
案例分析:如何對(duì)待基層班組中“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò)、死不改悔”的刺頭員工?
工具與應(yīng)用:四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格


4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升
1、上級(jí)與下屬的新型關(guān)系
2、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)
3、如何不做“和事佬”,但能保證團(tuán)隊(duì)和諧?
4、團(tuán)隊(duì)中的感恩心態(tài)塑造
5、重視班組每位成員的價(jià)值
6、執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
7、影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié):找借口、不配合、推責(zé)任
8、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點(diǎn)
案例分析:這樣的執(zhí)行力如何才能提升?
工具與應(yīng)用:目標(biāo)管理、能力管理、接口管理

五、工作現(xiàn)場管理能力提升
1、跳出指標(biāo)看過程,跳出現(xiàn)場看管理
2、規(guī)范化管理的三要素:人員、流程、標(biāo)準(zhǔn)
3、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),形成職業(yè)習(xí)慣
4、現(xiàn)場的突發(fā)事件處理技巧
5、如何做好現(xiàn)場5S管理
6、現(xiàn)場環(huán)境與布局管理
7、精細(xì)化管理的應(yīng)用:SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程構(gòu)建
8、如何看待與應(yīng)對(duì)暗訪人員或事件?
9、班組會(huì)召開的五大注意點(diǎn)
10、目視管理與走動(dòng)式管理
案例研討:如果你是班組長,你將如何處理此事?

六、建立班組文化
1、班組管理文化建立的必要性
2、班組文化的“五個(gè)一工程”
3、班組長是氛圍塑造的核心人物
4、構(gòu)建文化不是務(wù)虛,而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)
5、班組文化墻的作用
6、班組活動(dòng)的組織:內(nèi)容重于形式
案例分析:如何班組文化
工具與應(yīng)用:班組文化建設(shè)的步驟和方式

 

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