國際禮儀

講題：國際禮儀-職場行為形象打造
(國際商務(wù)禮儀，國際社交禮儀)
授課講師：李昀 (AICI FLC)

一. 課程內(nèi)容：
1.禮儀國際化
-國際的定義
-國際禮儀的樣貌與發(fā)展
-禮儀的三個(gè)層面
-國際禮儀vs.本土禮儀
-將禮儀提升為生活藝術(shù)
2.國際生活須知
-性別議題
-時(shí)間觀念
-個(gè)人隱私
-小費(fèi)文化
-排隊(duì)規(guī)范
-音量控制
-禁煙規(guī)定
-饋贈(zèng)禮儀
-請客習(xí)慣
3.商務(wù)禮儀
●接待技巧與禮貌
-各國打招呼的方式
-握手的時(shí)機(jī)與技巧
-交換名片的方式
-介紹的順序與禮貌
-奉茶的禮貌
●引導(dǎo)技巧與禮貌
-引導(dǎo)的位置與技巧
-上下樓梯的禮貌
-搭乘電梯的禮貌
-進(jìn)入室內(nèi)的禮貌
●送客技巧與禮貌
-送到哪里才算不失禮
-從容送客須知
-體貼熱情送客須知
●拜訪禮儀
-約會(huì)時(shí)間與提醒
-拜訪前的準(zhǔn)備
-拜訪的時(shí)間禮儀
●會(huì)議禮儀
-公司內(nèi)部會(huì)議禮儀
-對外商務(wù)會(huì)議須知
-國際會(huì)議須知
●電話禮儀
-電話禮貌用語
-接聽電話禮貌
-撥打電話禮貌
●電子商務(wù)禮儀
-職場計(jì)算機(jī)禮儀
-電子郵件禮儀
-傳真與短信禮儀
●座位禮儀
-乘車座次禮儀
-商務(wù)座次禮儀
-會(huì)議座次禮儀
4.餐飲禮儀
●西餐禮儀
-座位與入座
-餐具的認(rèn)識(shí)
-進(jìn)餐的方法與禮貌
●西式飲酒禮儀
-如何點(diǎn)酒
-酒與食物的搭配
-飲酒的常識(shí)
●現(xiàn)代化中餐禮儀
-現(xiàn)代化中餐注意事項(xiàng)
-現(xiàn)代化中餐飲酒禮儀
●自助餐禮儀
-自助餐的取食技巧
-自助餐的優(yōu)雅吃法
●雞尾酒會(huì)禮儀
-雞尾酒會(huì)飲食禮儀
-雞尾酒會(huì)社交技巧
●社交餐飲禮儀
-如何選擇餐廳
-如何得體點(diǎn)菜
-如何優(yōu)雅付帳

5.社交生活禮儀
●交通禮儀
-行車與撘車禮儀
-搭乘飛機(jī)禮儀
-搭乘游艇禮儀
●旅游住宿禮儀
-旅館住宿禮儀
-旅館小費(fèi)禮儀
●參訪禮儀
-戶外參觀禮儀
-室內(nèi)參觀禮儀
●娛樂活動(dòng)禮儀
-舞會(huì)禮儀
-觀賞藝術(shù)表演禮儀
-觀賞球賽禮儀
-高爾夫禮儀
-戲水禮儀
-宗教活動(dòng)禮儀

二. 上課方式：
時(shí)數(shù)：總計(jì)6-12小時(shí)
人數(shù)：不限
授課方法：采交互式教學(xué)，講解與現(xiàn)場示范并重
輔助教材：文字講義、投影片
輔助器材：計(jì)算機(jī),單槍投影機(jī)

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