服儀管理   11.12

主題：服儀管理—職場視覺形象打造(職場成功形象，商務(wù)場合著裝，商務(wù)著裝禮儀等)授課講師：李昀(AICIFLC)一．內(nèi)容大綱1.服儀管理概論-服儀管理的三個層面-心理層面:滿足內(nèi)在個性的需求-生理層面:滿足修飾身體的需求-社會層面:滿足溝通與角色扮演的需求2.人格特質(zhì)與服裝風(fēng)格-人格特質(zhì)分析-色彩心理分析-服裝風(fēng)格分類介紹-個人服裝風(fēng)格判定3.造色系統(tǒng)與色彩搭

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國際禮儀   11.12

講題：國際禮儀-職場行為形象打造(國際商務(wù)禮儀，國際社交禮儀)授課講師：李昀(AICIFLC)一.課程內(nèi)容：1.禮儀國際化-國際的定義-國際禮儀的樣貌與發(fā)展-禮儀的三個層面-國際禮儀vs.本土禮儀-將禮儀提升為生活藝術(shù)2.國際生活須知-性別議題-時間觀念-個人隱私-小費文化-排隊規(guī)范-音量控制-禁煙規(guī)定-饋贈禮儀-請客習(xí)慣3.商務(wù)禮儀●接待技巧與禮貌-各國打

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儀表人才(6hr)   11.12

儀表人才-肢體語言與儀態(tài)美學(xué)授課講師:李昀一.課程內(nèi)容:1.認(rèn)識肢體語言-肢體語言與文化-肢體語言與性別-肢體語言與社交-肢體語言與空間關(guān)系2.正面的肢體語言-笑容-眼神-手勢-軀體3.合宜的職場肢體展現(xiàn)-距離關(guān)系-接觸習(xí)慣-握手技巧-商務(wù)行為4.基本儀態(tài)訓(xùn)練-健康的站姿-優(yōu)雅的坐姿-正確的走姿5.服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練-迎賓-引導(dǎo)-接待-送客二.上課方式：時數(shù)：總計

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溝通技巧   11.12

主題：高效溝通與人際關(guān)系授課講師：李昀(AICIFLC)一．內(nèi)容大綱1.有效溝通四大元素-心理層面-身體層面-聽的技巧-說的技巧2.良好溝通心態(tài)-同理心培養(yǎng)-溝通的五種心態(tài)-周哈里窗與溝通-關(guān)注與溝通3.溝通肢體語言-表情-手勢-坐姿-站姿4.傾聽技巧●聽的效果-信息接收處理-人際潤滑增溫●聽的障礙-心理障礙-習(xí)慣障礙-環(huán)境障礙-生理障礙●如何全身心傾聽-用

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