主管角色與現(xiàn)代化管理

課程簡介

|課程名稱: 主管角色與現(xiàn)代化管理 |課程分類:管理類 |
|課程簡介: |
|主管最大的功能應(yīng)該是端正自己負(fù)責(zé)任心態(tài)，做好規(guī)劃與控制，培育部屬進(jìn)而打造 |
|高績效團(tuán)隊，所以本課程針對主管特別針對以上目標(biāo)，著重在觀念溝通與技巧培訓(xùn) |
|課程，課程中著重觀念講解占30%，案例演練討論占40%，學(xué)員分享與總結(jié)占30%，運(yùn)|
|用團(tuán)隊互相學(xué)習(xí)的力量，手把手提升學(xué)員的自信心、心態(tài)、觀念技巧，得以學(xué)以致 |
|用，運(yùn)用在實際工作上。 |
|課程大綱: |
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|負(fù)責(zé)任的觀念 |
|如何做好工作管理 |
|規(guī)劃的原則 |
|PDCA循環(huán) |
|訂定績效指標(biāo) |
|計劃變更與控制 |
|控制工具 |
|效果評估 |
|如何提高執(zhí)行力 |
|如何促進(jìn)人際溝通 |
|性格分類 |
|力量型 |
|活潑型 |
|分析型 |
|和平型 |
|小組討論 |
|怎么和四種類型的人溝通 |
|人際互動模式 |
|應(yīng)該學(xué)會的一句話 |
|全腦模型 |
|如何帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊 |
|主管角色 |
|主管行動指南 |
|主管禁忌的行為 |
|成功與失敗主管比較 |
|領(lǐng)導(dǎo)式管理 |
|演練:上臺練習(xí) |
|部屬指導(dǎo)須知 |
|為什么要做部署指導(dǎo)? |
|不做部屬指導(dǎo)的原因探討 |
|部屬表現(xiàn)優(yōu)異的原因 |
|部屬表現(xiàn)差的原因 |
|冰山理論 |
|成人學(xué)習(xí)法則 |
|部屬指導(dǎo)技巧 |
|部屬培育技巧 |
|部屬諮商輔導(dǎo) |
|部屬激勵技巧 |
|會議管理技巧 |
|案例演練 |
|影片觀摩 |
|課后作業(yè):寫一封信，給過去曾經(jīng)最感恩的主管 |
|課程效果: |
|增長學(xué)員的管理水平 |
|改進(jìn)個性上缺失 |
|增加溝通效果 |
|提高精神感召部屬能力 |
|增加團(tuán)隊效率 |
|適用范圍： |課程課時：1天 |
|儲備主管 | |
|一線主管 | |
|中階主管 | |
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講師簡介

|[pic] |講師姓名：廖佑呈 |
| |講師風(fēng)格：平易近人、輕松有趣 |
|講師簡歷： |
|學(xué)歷: |
|臺灣臺北政治大學(xué)國貿(mào)所國際企管暨行銷碩士(MBA) |
|臺灣新竹交通大學(xué)土木工程學(xué)士 |
|經(jīng)歷: |
|上海納深投資管理有限公司 資深分析師 2006~ |
|TOPWAY國際行銷股份有限公司講師2005 ~2006 |
|星動科技股份有限公司產(chǎn)品經(jīng)理2003 ~2004 |
|財團(tuán)法人資訊工業(yè)策進(jìn)會專案經(jīng)理1999 ~2003 |
|臺灣社團(tuán)法人中華生命潛能關(guān)懷協(xié)會活動執(zhí)行長 1998 |
|臺灣新竹交通大學(xué)中部地區(qū)校友會會長 1992~1993 |
|參與過計劃: |
|在中國上海、北京、佛山、濟(jì)南、臨安、臺州、長沙、惠安等城市進(jìn)行TOPWAY代理商|
|招商訓(xùn)練與市場開發(fā) 2005~2006 |
|上海永琪美發(fā)區(qū)域分店講授新進(jìn)員工基礎(chǔ)訓(xùn)練 2005 |
|TOPWAY上海、北京營業(yè)處講授銷售團(tuán)隊激勵企業(yè)內(nèi)訓(xùn) 2005 |
|星動計畫(臺灣電子業(yè)上市公司明基電通、友達(dá)光電、光寶電子、世平興業(yè)、國巨、 |
|友尚、智邦科技、友訊科技、精英電腦、建興電子所共同整合之共通信息化平臺包括|
|信息化采購管理、信息化物流管理、信息化庫存管理作業(yè))之Business Model輔導(dǎo)顧 |
|問, 2004 |
|臺灣Legacy三階段領(lǐng)袖課程共118天結(jié)業(yè)暨擔(dān)任第二階段與第三階段教練2004 |
|帶領(lǐng)顧問團(tuán)隊 2003 |
|臺灣工業(yè)局信息化人才養(yǎng)成顧問培訓(xùn)課程規(guī)劃，2003~2004 |
|臺灣正隆公司設(shè)計運(yùn)籌信息化輔導(dǎo)案，2002~2004，輔導(dǎo)顧問暨專案經(jīng)理 |
|臺灣永大機(jī)電Speed-1 BPR專案，2002~ 2004，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣寶成工業(yè)供應(yīng)鏈體系信息化( e-Supplychain |
|deployment)推廣輔導(dǎo)，2002~2004，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣南僑化工供應(yīng)鏈體系信息化專案管理暨BPR輔導(dǎo)，2002~ 2004，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣世平興業(yè)技術(shù)處示范性信息化應(yīng)用計劃查核輔導(dǎo)，2002~ 2004，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局信息化投資抵減，2001 ~2002，認(rèn)證評審 |
|臺灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局制造業(yè)信息化紙業(yè)服務(wù)團(tuán)，2001 ~2002，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局制造業(yè)信息化紙業(yè)服務(wù)團(tuán)教戰(zhàn)手冊，2001 ~2002，編輯委員 |
|臺灣經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局全球信息化市集計劃-紙業(yè)，2001 ~2002，技術(shù)顧問 |
|臺灣永豐余造紙公司工業(yè)局供應(yīng)鏈體系信息化提案輔導(dǎo)，2002，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣榮成紙業(yè)信息化投資抵減，2002，認(rèn)證服務(wù) |
|臺灣正隆公司第一階段企業(yè)改造BPR輔導(dǎo)案，2000~2001，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣正隆公司工業(yè)局供應(yīng)鏈體系信息化提案輔導(dǎo)，2001，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣世平興業(yè)技術(shù)處示范性信息化應(yīng)用計劃提案輔導(dǎo)，2001，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣中國信托供應(yīng)鏈體系信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺灣聯(lián)成石化供應(yīng)鏈體系信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺灣飛利浦建元廠信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺灣微星信息化投資抵減，2001，認(rèn)證服務(wù) |
|臺灣聲寶公司經(jīng)銷體系再造(BPR)輔導(dǎo)案，1999 ~2000，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣上新聯(lián)晴采購體系再造(BPR)輔導(dǎo)案，1999 ~2000，輔導(dǎo)顧問 |
|臺灣德淵企業(yè)信息化診斷，2000，診斷顧問 |
|臺灣天瑞企業(yè)信息化診斷，2000，診斷顧問 |
|臺灣正隆公司信息化診斷，2000，診斷顧問 |
|臺灣經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司企業(yè)流程再造BPR五年計劃，1999 ~2000，專員 |
|管理臺灣股票私募資金100萬RMB 1999 |
|臺灣萬寶投資模擬競賽第19名 1999 |
|核心領(lǐng)域： |
|臺灣制造業(yè)(IT、造紙、機(jī)電、食品)信息化導(dǎo)入 |
|企業(yè)戰(zhàn)略/信息化導(dǎo)入戰(zhàn)略/信息化運(yùn)營模式 |
|企業(yè)流程再造(BPR,Business Process Reengineering) |
|客戶關(guān)系管理(CRM, Customer Relationship Management) |
|教練技巧(Coaching skill) |
|心靈探索課程(Discovery Class) |
|外匯、股指與商品期貨交易(Forex,Stock Index,Commolidies Trading) |
|核心課程： |
|問題分析與解決(PSP, Problem Solving Process) |
|企業(yè)信息化成功之道 |
|企業(yè)進(jìn)行企業(yè)重組應(yīng)有的認(rèn)識 |
|如何應(yīng)用信息化做好客戶關(guān)系管理 |
|企業(yè)需要的企業(yè)教練 |
|團(tuán)隊激勵與心靈改造 |
|實戰(zhàn)操盤重點(diǎn)提示 |
|受訓(xùn)企業(yè)： |
|（填寫講師曾培訓(xùn)過的企業(yè)，最好不要超過三行） |
|臺灣上市公司:正隆公司、永豐余造紙公司、永大機(jī)電、南僑化工、寶成工業(yè)、世平 |
|興業(yè) |
|臺灣公司資策會、上新聯(lián)晴、天瑞企業(yè)、德淵企業(yè)、貝克斯(蘇州) |
|大陸公司:光音公司、上海永琪美發(fā) |
|著作: |
|2000年撰寫“從客服中心談顧客關(guān)系管理”廣為兩岸各大研究論文、管理網(wǎng)站、信息網(wǎng)|
|站收錄。 |
|備 注： |

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